【プリセールス・技術営業】"営業"を超えて、技術提案の中核へ／ YouWire等、自社開発プロダクトの提案〜導入を一気通貫で担う

仕事内容

「営業として提案活動を行ってきたが、より技術的な領域まで踏み込みたい」 「エンジニアとしての知見を、顧客提案に活かしたい」 そんな方にフィットするポジションです。 当社が提供する音声・通話系プロダクト（YouWire／XCALLY／Sylphina／AudioCodes）において、営業やエンジニアと連携しながら、技術的な観点から顧客課題の整理・解決提案をリードしていただきます。 お客様からの問い合わせに対する技術的な説明にとどまらず、要件ヒアリング・構成検討・提案資料の作成・導入に向けた技術支援まで一貫して関与いただきます。 商談における技術的な意思決定を支える役割として、主体的に動ける方を想定しています。 単なる営業支援ではなく、提案の質を左右する中核ポジションとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 営業担当に同行し、お客様の課題やニーズを技術的な観点からヒアリングするところから、受注後の導入支援まで一貫して関わります。 ※案件ごとに裁量を持ち、提案〜導入まで主体的に推進いただく役割です。 ・営業支援・提案活動 ・営業担当と商談に同行し、顧客のIT環境・業務課題を深掘りしてヒアリング ・自社プロダクトやAWSサービスを組み合わせた最適な構成の設計・提案 ・営業と連携した提案書・見積書・技術資料の作成 ・顧客へのデモンストレーション、および技術的な質疑応答（即時対応含む） ・導入・プロジェクト推進支援 ・受注後、プロジェクト要件を開発・構築部門へ正確に連携し、認識齟齬のない状態を構築 ・PoC（技術検証）の計画・実行支援 ・導入フェーズにおける技術的な問い合わせ対応および課題解決 ・その他 ・顧客ニーズや市場動向を踏まえた開発部門へのフィードバック ・パートナー企業との技術連携、および協業推進 【主な開発環境・技術スタック】 ※以下いずれかの知見・実務経験をお持ちの方を想定しています （すべてを網羅している必要はありませんが、キャッチアップ前提ではなく一定の理解がある方を歓迎します） ・Laravel（自社プロダクトYouWireのバックエンドフレームワーク） ・Amazon Connect（クラウド型コンタクトセンター基盤） ・AudioCodes（音声ゲートウェイ／SIP関連機器） ・PBX／SBC（Session Border Controller） ・SIP（音声・ビデオ通話プロトコル） ・API／Webhook（外部連携） ・AWS全般（クラウドインフラ設計・構成） 【入社後のサポート体制】 提案活動はチームで進めるため、営業・エンジニア・カスタマーサクセスとの連携体制が整っています。 製品トレーニングやナレッジ共有は行いますが、一定の技術理解や顧客折衝経験を前提に、早期に実務へ関わっていただく想定です。 受け身のキャッチアップではなく、実務を通じて理解を深めていける方に適した環境です。 エンジニアからプリセールスへキャリアチェンジしたメンバーも在籍しており、 技術知識をベースに提案力・交渉力を高めていくことが可能です。