【プリセールス・技術営業】自社サービスの成長を支える提案職／技術的知見を武器に“顧客と向き合う”ポジション

仕事内容

【職務概要】 「営業だけど、提案の“中身”にも深く入りたい」そんな方にフィットするポジションです。 当社が提供する音声・通話系プロダクト（YouWire／XCALLY／Sylphina／AudioCodes）において、営業やエンジニアと連携しながら、技術面から顧客の課題解決をサポートします。 お客様からの問い合わせに対する技術的な説明や、要件のヒアリング・提案資料の作成、導入時の技術支援まで、幅広く関わることが可能。導入に向けた橋渡し役として、自身の知見とコミュニケーション力を存分に活かせます。 商談の技術的な勝負どころを見極め、知見で信頼を勝ち取る─そんな“提案のキーマン”になれるポジションです。 【具体的な業務内容】 営業担当に同行し、お客様の課題やニーズを技術的な観点からヒアリングするところから、 受注後の導入支援まで、一貫してプロジェクトに関わります。 ・営業支援・提案活動 ・営業担当と商談に同行し、顧客のIT環境や業務課題をヒアリング ・自社プロダクトやAWSサービスを組み合わせた最適なソリューションの設計、構成案の作成 ・営業と連携した提案書・見積書・技術資料の作成 ・顧客への製品デモンストレーションの実施、および技術的な質疑応答 ・導入・プロジェクト推進支援 ・受注後、プロジェクト要件を開発・構築部門のエンジニアへ正確に連携 ・PoC（技術検証）の計画・実行支援 ・導入プロジェクト開始後の、顧客および社内エンジニアからの技術的な問い合わせ対応 ・その他 ・顧客ニーズや市場動向を社内の開発部門へフィードバックし、製品開発・改善に貢献 ・パートナー企業との技術連携、および協業推進 【主な開発環境・技術スタック】 ※ Laravelでの開発スキル、クラウド（AWS）や一般的なネットワークの知識を優先します。 ・Laravel（自社プロダクトYouwireのバックエンドフレームワークとして使用） ・Amazon Connect（クラウド型のコールセンター基盤を構築） ・AudioCodes（PBXやSIP通話環境の音声ゲートウェイとして活用） ・PBX／SBC（Session Border Controller）（音声ネットワークの制御・セキュリティに使用） ・SIP（音声通話やビデオ通話をインターネットで行うための通信プロトコル） ・API・Webhook（外部ツールや自社サービスとのリアルタイム連携） ・AWSサービス全般（クラウドインフラ設計やスケーラブルな構成の実現に活用） 【入社後のサポート体制】 提案活動はチームで進めるため、営業・エンジニア・カスタマーサクセスとの連携も密です。 未経験分野があっても、製品トレーニングやナレッジ共有が整っており、焦らず成長していけます。 エンジニアからプリセールスにキャリアチェンジしたメンバーも活躍中。 技術知識をベースに、提案力・交渉力といったスキルも身につけられる環境です。