【CS部門立ち上げ責任者】「コスト削減」×「DX」で日本の中小企業を強くする。創業以来の変革期をリードするカスタマーサクセス募集！

募集背景

私たちは、「つよい企業をつくる」を経営理念に掲げ、累計8,600社以上の中小企業のコスト削減・利益最大化を支援してきました。 主軸サービス『Cost Dock（コストドック）』は、「使わないと損をする」と言われるほどの圧倒的な実績を誇り、安定した収益基盤を築いています。 しかし、コスト削減はあくまで「守り」。 顧客企業がさらに成長するためには、業務効率化や生産性向上といった「攻め」の支援が不可欠です。 そこで現在、「IT・DX支援事業」を急速に拡大させています。 今回は、この「契約〜導入〜活用」を一気通貫で支え、顧客を成功へ導くカスタマーサクセス部門を新規に立ち上げます。

配属部署

セールス本部

この仕事で得られるもの

◾️ このポジションの3つの魅力 1. 圧倒的な「商品力」と「顧客基盤」がある中での立ち上げ 『Cost Dock』で信頼関係のある数千社の顧客基盤と、金融機関・士業との強固なパートナーシップがあります。 「売れる商品」と「待っている顧客」がいる状態で、どうすれば顧客が当社と出会い利益改善を叶えるか？ という本質的なサクセス設計に集中できます。 2. 「武者修行フィールド」と呼ぶ成長環境 当社には社歴や年齢に関係なく、「実力のある人間に裁量を渡す」文化があります。 経営陣との距離も近く、良いアイデアは即採用。CS部門のKPI設計、ツール選定、採用計画まで、あなたの経験をダイレクトに組織作りに反映できます。 「決められたレールを走る」のではなく「自分でレールを敷いて、事業を動かす」経験が得られます。 3. 中小企業の「DX化」という社会課題への直球勝負 単なるツールの導入屋ではありません。日本企業の99.7%を占める中小企業に対し、「コスト削減で体力をつけさせ、ITで生産性を上げる」という一貫したソリューションを提供できるのは当社ならではの強み。 あなたの仕事が、直接的に顧客企業の生存率と成長率を高めるという手応えを感じられます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木1丁目7番27号 全特六本木ビル 4階 West 【アクセス】 六本木一丁目駅から徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

月給制（月給＝基本給＋みなし残業代手当）： 基本給22万円＋みなし残業代手当3.2万 ※みなし残業はメンバーで20時間 ※月給額、経験・能力を考慮の上決定 ＜手当＞ ・交通費一部支給（月3万5,000円まで） ・賞与あり：決算賞与（最大：月給2.5ヶ月分） ・昇給：年1回 【各種制度】 ・PC、スマホ貸与 ・休憩スペースあり ・電子レンジ・冷蔵庫・ポット・ウォーターサーバーあり ・自由に飲食できるお菓子・お茶など完備 ・企業型年金加入可 ・服装自由 ・ネイルOK

休日・休暇

・年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 家庭や子どもの事情での休暇や早退、勤務調整が柔軟に対応可能◎