裁量を持って働ける自由な職場環境が整っています。服装や勤務形態にも柔軟性があり、面接時に感じた話しやすさが今も変わらずです。

安倍 珠美氏 メディア事業部 DMS課 課長 ディレクター 2017年4月新卒入社

2017年に新卒で親会社に入社し、歯科クリニック向けのWebディレクターとしてキャリアをスタートしました。一般企業の案件にも携わる機会がありましたが、やはり医療分野の専門性を深めたいという思いが強く、現在は当社の医療部でディレクターを務めています。医療業界は専門性が求められる分、知識を積み重ねることでより質の高い提案ができる点にやりがいを感じています。 仕事の中で特に嬉しいのは、狙い通りの反響が得られた時や、クライアントから「お願いして良かった」といった声をいただけた時です。そうした瞬間に、地道な準備や工夫が報われたと実感します。社内の雰囲気はとても自由で、服装や勤務形態にも柔軟性があり、自分の裁量で働ける環境が整っています。面接時に感じた「話しやすさ」が入社の決め手でしたが、今もその印象は変わっていません。 今後は、医療分野に特化したディレクターとしての専門性をさらに高めながら、後輩の育成にも力を入れていきたいと考えています。自分の経験やノウハウを伝えるだけでなく、それぞれが自分に合ったやり方を見つけられるようなサポートを心掛けたいです。また、クオリティコントロールの精度を高めるために、顧客の背景や考え方を深く理解し、差別化やブランディングに生かす工夫も続けていきます。 在宅勤務を含めた柔軟な働き方の推進や、育成プログラムの整備にも取り組みながら、チーム全体で質の高い仕事を継続できる体制を築いていきたいと思っています。

親会社からの独立により、柔軟かつ戦略的な営業活動が可能に。メンバー同士で事例を共有しながら質の高い提案を追求しています。

遠藤 祐輔氏 東日本CX医療部 東日本CXコンサル課 課長 2019年6月中途入社

以前は美容業界や医療機器の営業を経験してきました。これまで有形商材を扱ってきましたが、現在はWebを活用した無形商材の提案営業に取り組んでいます。顧客の課題を深く理解し、集患・採用といったテーマに対して、Web戦略を用いた解決策を提案するのが主な業務です。 無形商材の営業は答えが一つではなく、顧客ごとに異なるニーズに応じた提案が求められます。そのため、ヒアリング力やコミュニケーション力が非常に重要であり、私自身も情報を開示しながら信頼関係を築くことを心掛けています。顧客の本音を引き出すことで、より本質的な課題にアプローチできると感じています。 会社は親会社から独立し、特化型の事業体として裁量が増えたことで、より柔軟かつ戦略的な営業活動が可能になりました。社風は変わらず、風通しが良く、メンバー同士で事例を共有しながら質の高い提案を目指しています。 今後は、顧客の価値向上と自社の価値向上を両立させる戦略を検討・実行しながら、営業としての提案力とコミュニケーション力をさらに磨いていきたいと考えています。顧客満足度の向上を通じて、より良い関係性と成果を築いていけるよう努めてまいります。

真剣に仕事に取り組む姿勢と、気さくで相談しやすい雰囲気があります。チーム全体で質の高い仕事を目指す環境が整っています。

稲見 佳奈氏 東日本CX医療部 東日本医療CRM課 マネージャー 2022年7月中途入社

バレリーナを目指し、約20年間クラシックバレエを続けていました。音楽大学で学んだ後、怪我の影響もあり、バレエ用品を扱う営業会社に新卒入社し、4年間勤めました。その後、異業種である電子決済サービス会社に転職し、営業職として2年間、多様な業種の顧客と向き合う経験を積みました。コロナ禍では、経営支援の一環としてWeb関連のアドバイスを行う機会が増えたことをきっかけに、Web業界への関心が高まり、歯科医療に特化したWeb支援会社である当社に転職しました。 現在は、既存顧客をサポートするCRM部門で、約180件の顧客を担当しています。主な業務は、ホームページの運用管理やアクセス解析、SNSの課題抽出と改善提案です。営業担当者と密に連携しながら、顧客のニーズに応じた商談支援やアップセルを行い、顧客満足度と売上向上の両立を目指しています。 特にSEO対策やAIを活用した集客手法の重要性が高まっており、日々情報収集と自己学習に努めています。社内は真剣に仕事に取り組む姿勢がありながらも、気さくで相談しやすい雰囲気があり、学びを重視する文化が根付いています。今後は、AIを含む最新のWebマーケティング手法を継続的に学び、顧客のホームページ運用に反映させていきたいと考えています。また、アクセス解析を通じたUI改善や、営業チームとの連携による商談支援を強化し、既存顧客との信頼関係をさらに深めていくことを目指しています。

仕事とプライベートのバランスを大切にできる社風。リモートワーク制度や育休取得の実績もあり、働きやすい環境が整っています。

高野 光翔氏 東日本CX医療部 東日本医療CRM課 2023年9月中途入社

前職は旅行会社で、主に修学旅行の添乗員を担当し、一部営業も経験しました。旅行業界では多くの人と関わる機会があり、やりがいも感じていましたが、雑務の多さや職場環境の居心地の悪さから転職を決意し、フリーのWebライターとして活動を始めました。 Webライターとしての経験を通じて、Webに関する知識や文章力を磨くことができましたが、継続的な仕事をするのが難しく、習得したWebに関する知識を生かして働こうと考え、当社へ入社しました。 現在は、歯科医療に特化した会社で既存顧客の対応や修正作業、資料作成等の幅広い業務を担当しています。依頼内容の背景を深く理解し、期待以上の提案を行うことで信頼を得られた時に、大きなやりがいを感じています。 職場はフレンドリーで相談しやすく、リモートワーク制度や育休取得の実績もあり、働きやすい環境が整っていると感じています。今後はWebやマーケティングの知識をさらに深め、社内外から信頼される人材を目指していきたいです。また、仕事とプライベートのバランスを大切にできる会社なので、自分らしくリラックスできる時間も確保していきたいと思っています。