【リモート×フレックス×前年比500％超の成長フェーズ】仕組みで成長を支える！サービスオペレーションマネージャー（管理職候補）

募集背景

LadyCarryは、女性のキャリア支援を中心に急成長しているサービスです。 利用者の増加に伴い、サービス提供の「品質」「スピード」「再現性」を高めるため、オペレーション全体を設計・改善・推進できるマネージャー候補を募集します。 現在や役員とバックオフィスマネージャーが兼任してマネジメントしています。 そこから業務を引き継いでいただき、拡大するサービスと組織の“仕組み”をつくり、全社の土台を整える中核ポジションになります。

配属部署

コーポレート部門内のオペレーショングループのマネージャーとなります。 マネジメントいただく直下のリーダーは2名。 その下に業務委託を中心とした5名のメンバーがいます。 20代中心の若手メンバーが活躍しています！

概要

Turningは【一人一人が「主人公」として生きられる世の中を創る】をミッションに掲げ、2023年に設立しました。 【日本No.1キャリア自律支援カンパニー】を目指しキャリアコーチング事業を展開しています。 当初はキャリアコーチングでスタートした事業も、創業3年目となった現在ではスキル支援・職業紹介へと広がりをみせ、順調に拡大を続けています。 今後もさらに拡大し、女性が自分らしく働くための様々なサポートをしていきます。 日本のキャリア教育は、 「学校から社会・職業への移行」が円滑に行われておらず、「キャリア自律」ができていないのが現状です。 特に、女性のキャリアはライフイベントや社会的な慣習など、様々な要因によって複雑化し、キャリアに悩みを抱えている多くの女性がいます。 「結婚や出産、育児とキャリアの両立は難しい」 「私には経験がないから、やりたい仕事に挑戦できない」 「自分の強みや才能を活かせる仕事が見つからない」 そんな声を聞くたびに、私たちは強く思います。 女性にとって「キャリア自律」は、自分らしい働き方を見つけ、実現するために不可欠な考え方であると。 女性のキャリア自律を支援することで、 「もっと自由に、もっと自分らしく、女性がキャリアを歩める社会を創りたい」 LadyCarryは、そんな想いから生まれました。 私たちは、キャリアコーチング、スキルアップ支援、職業紹介など、女性のキャリアに必要なものをすべて提供し、一人ひとりの「価値観」「理想」「才能」を尊重したサポートを行っています。 キャリアを「人生の主役として生きるための手段」と捉え、目の前の転職だけにとどまらない多様なキャリアの選択肢を提供することで、より豊かで本質的な人生を支援しています。

この仕事で得られるもの

◎成長するサービスの中で「仕組み」を一からデザインできる裁量 新施策を立案いただいたり、社内横断のプロジェクトに立ち上げ段階から入り、運用ルールやKPI設計をゼロからデザインできます。スピード感ある環境で、自ら提案・実行・改善を回す裁量があります。 ◎現場と経営、両方の視点を持ち、全社最適をデザイン コーチ・カウンセラー・CS・マーケなど複数部門を横断し、部門ごとの課題を共通KPIに落とし込みながら、全体最適なオペレーションを構築します。 部門連携のハブとして、現場課題を経営視点と顧客視点で捉え、改善施策をリードできます。 ◎チームメンバーが安心して力を発揮する環境をつくれる 自分の成果だけにこだわらず、チームで達成する意識が根付いています。何か困っていることがあれば声をかけ合う、目標達成のためには全員でアイディアを出し合う文化です。 そんな前向きなカルチャーを活かしながら、定例レビューやナレッジ共有の仕組みを導入し、心理的安全性を保ちながら、チーム全体のパフォーマンスを底上げする文化を育てていけます。 ◎感動を感じれる場所 受講生から「ラディキャリのおかげで、自分を見つけることができた」といった生の喜びの声を聞けることは何よりも大きなやり甲斐です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区銀座８丁目１７−５ The Hub 銀座 Oct ※ハイブリットワーク（週2回程度出社） 【アクセス】 JR山手線新橋駅 東京メトロ銀座線新橋駅 東京メトロ日比谷線東銀座駅

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制（コアイタイム：11時〜15時） ・社会保険完備 ・服装、ネイル自由 ・Mac支給 ・交通費支給（上限2万円まで） ・家賃補助（徒歩や自転車通勤の場合2万円） ・社内コーチング受講可能

休日・休暇

・年間休日125日 ・完全週休2日制度 ・土日祝休 ・年末年始休暇（4日間） ・年次有給休暇（法定通り）