and roots株式会社 - D2CやWEBコンサルなど事業の多角化で社員のビジョン達成を支援する会社
福岡発のD2C企業グループとして急成長を遂げています。グループ全体で年商200億円を超え、2040年までに30事業の展開を目標に掲げています。
D2Cブランドを展開するand rootsグループにて、 既存顧客のLTV向上・ファン化を担うCRMマーケターを募集します。 【具体的な業務】 ・リピート施策の企画・実行 ・定期購入継続率の向上施策 ・離反顧客の掘り起こし施策の立案・実施 【顧客コミュニケーション設計】 ・メルマガ・LINE配信の戦略策定~配信実行 ・同梱物の企画・制作ディレクション ・コールセンターと連携した顧客対応の改善 【ロイヤルカスタマー育成】 ・季節限定商品の企画(ウィンターコフレ、ギフトセットなど) ・ブランド周年イベントの企画・運営 ・お客様の声を活かした商品改善提案 【データ分析・改善】 ・顧客データ分析による課題抽出 ・セグメント別のアプローチ設計 ・PDCAサイクルを回した継続的な改善
募集背景
事業拡大による増員
配属部署
Webマーケティング/CRM部署 ※福利厚生、雇用形態等に変更はありません
概要
【会社概要】 ■事業内容 福岡を拠点とするD2C・WEBマーケティングに特化した企業です。グループ会社として複数の事業を展開しており、年商数百億規模の事業を運営しています。 ■組織の特徴 ◎入社1年目から、圧倒的な裁量権とチャレンジ機会 and rootsでは「その物事を一番考えている人に決定権がある」という考え方を大事にしています。 だから、入社1年目でも ・施策の立案から実行まで、すべて自分で決められる ・新規ブランドの立ち上げにも関われる メンバーも数多くいます。 ◎グループ全体のノウハウとリソースを、自由に使える and rootsではグループで同じ場所で働いているからこそ、 経験できるリソースやノウハウがあります。 ・メーカーで働きながら、代理店の広告運用ノウハウを学べる。 ・代理店で働きながら、メーカーの商品開発に関われる。 ◎オープンなコミュニケーション 社長のことを「しょうへいさん!」「しゅうさん!」と呼んだりと、とにかく距離の近い会社です。 これは単に仲が良いからではなく、「その物事を一番考えている人に決定権がある」という考え方を大事にしています。 だから、役職はありますが上司・部下という概念がそもそも存在せず、誰でも平等に議論を行なっています。
この仕事で得られるもの
【入社1年目から戦略レベルの裁量権】 ・施策の立案から実行、予算配分まで自分で判断できる環境 ・「承認待ち」が少なく、スピード感を持って施策を回せる ・思いついた施策を即座にテスト・検証できる 【D2C×CRMの実践的スキル】 ・年商120億円規模のブランドで顧客育成の全体設計を経験 ・新規獲得からリピート、ファン化まで一気通貫で理解できる ・複数ブランドを担当することで、業界・商材別のノウハウが身につく 【メーカーと代理店の両面視点】 ・グループ内に広告代理店があり、通常では得られない両面の知見を吸収できる 【顧客に深く向き合う経験】 ・数字だけでなく、「なぜこの商品を選んだのか」「どう生活が変わったのか」まで理解できる ・お客様から「ありがとう」と言われる瞬間に立ち会える 【キャリアの選択肢が広がる】 ・グループ内での異動(新規マーケ、代理店、ECモール等)も可能 ・独立・社外独立を応援する文化
勤務地
【勤務地詳細】 福岡県福岡市博多区住吉2丁目16-36 【アクセス】 西鉄七隈線「櫛田神社駅」より徒歩5分 西鉄空港線「博多駅」より徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・お弁当支給 ・シャッフルランチ ・国内/海外旅行 ・マッサージ手当 ・書籍購入/必要な本は全て会社負担で購入できます。 ・勉強会参加/必要な勉強会への参加は会社負担で参加できます。 ・年1回の昇給
休日・休暇
年間120日 内訳:週休二日制、土曜 日曜 祝日 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 ■その他 その他(夏期・年末年始・有給休暇、慶弔休暇)
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