and roots株式会社 - D2CやWEBコンサルなど事業の多角化で社員のビジョン達成を支援する会社
SNSで話題のヘアケアブランド『cocone』やスキンケアブランド『ESIENCE』等を扱っています。顧客の声に寄り添うことを大事にしているブランドです。
年商120億円を達成した「はぐくみプラス」で、 物流・出荷体制を最適化し、お客様満足度と事業成長を支える基盤を構築するポジションです。 【このポジションの役割】 フルフィルメントは、はぐくみプラスの全事業を支える基盤ポジションです。 ◆お客様を支える ・妊活・育児という人生の大切な時期に必要な商品を確実に届ける ・「注文したのに届かない」「配送が遅い」をゼロにする責任 ・配送体験の質 = ブランドの信頼に直結 ◆社内全部署を支える ・新規施策がスムーズに実行できる体制構築 ・定期配送の品質でLTV向上に貢献 ・パッケージ・同梱物の納品を円滑化 ・配送トラブルを減らし、顧客満足度を向上 【具体的な業務内容】 ◆物流オペレーション設計・最適化 ・配送パートナーとの折衝・品質管理 ・定期配送の品質向上・リードタイム短縮 ・繁忙期の出荷体制構築とオペレーション改善 ・配送コスト削減施策の立案・実行 ◆データ分析による業務改善 ・在庫分析・需要予測 ・定期顧客の配送データ分析から満足度向上施策を立案 ・欠品率・遅配率のモニタリングと改善PDCA ・配送起因の解約率低減施策の実行 ◆システム連携・DX推進 ・基幹システムのデータ連携設計 ・定型業務自動化 ・新規ツール導入時の要件定義・ベンダー折衝 ・社内業務フロー改善による工数削減 ◆在庫・発注管理 ・複数ブランド・SKUの在庫予測モデル構築 ・定期顧客の継続率データを元にした発注最適化 ・欠品リスク最小化と過剰在庫削減の両立 ・原価率改善に貢献する在庫回転率向上施策
募集背景
事業拡大による増員
配属部署
フルフィルメント部署 ※株式会社はぐくみプラスへの出向となります。 ※福利厚生、雇用形態等に変更はありません。
概要
【会社概要】 ■事業内容 福岡を拠点とするD2C・WEBマーケティングに特化した企業です。グループ会社として複数の事業を展開しており、年商数百億規模の事業を運営しています。 ■組織の特徴 ◎入社1年目から、圧倒的な裁量権とチャレンジ機会 and rootsでは「その物事を一番考えている人に決定権がある」という考え方を大事にしています。 だから、入社1年目でも ・施策の立案から実行まで、すべて自分で決められる ・新規ブランドの立ち上げにも関われる メンバーも数多くいます。 ◎グループ全体のノウハウとリソースを、自由に使える and rootsではグループで同じ場所で働いているからこそ、 経験できるリソースやノウハウがあります。 ・メーカーで働きながら、代理店の広告運用ノウハウを学べる。 ・代理店で働きながら、メーカーの商品開発に関われる。 ◎オープンなコミュニケーション 社長のことを「しょうへいさん!」「しゅうさん!」と呼んだりと、とにかく距離の近い会社です。 これは単に仲が良いからではなく、「その物事を一番考えている人に決定権がある」という考え方を大事にしています。 だから、役職はありますが上司・部下という概念がそもそも存在せず、誰でも平等に議論を行なっています。
この仕事で得られるもの
<<「支えること」にやりがいを感じる人に最適>> ◆全体視点で事業を動かす経験 ・自分の担当業務だけでなく、前後の工程まで考えられる ・「この変更が他部署にどう影響するか」を想像して動く ・部分最適ではなく、全体最適で判断する力が身につく ◆スピード感を持った改善サイクル ・「もっと良くするには?」を常に考え続ける習慣 ・PDCAを日単位・週単位で高速で回す実践経験 ◆仕組み化思考の習得 ・「この作業、毎回やってるよね」に気づく観察力 ・手作業を自動化・効率化する発想力 ◆D2Cサブスクリプションビジネスの物流専門スキル ・定期配送モデル特有の物流オペレーション設計 ・年商120億円規模のD2C事業の物流戦略を一気通貫で経験 ・品質管理ノウハウ ◆データドリブンな業務改善スキル ・データ分析→施策立案→実行→検証のPDCAを高速で回せる ・LTV向上に直結する物流施策の立案・実行経験 ・数値で判断する習慣が身につく ◆事業インパクトを直接実感できる ・配送品質向上 → お客様の声がダイレクトに届く ・コスト削減 → 利益率向上に直接貢献 ・欠品率低減 → 解約率低下・LTV向上に貢献
勤務地
【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 福岡県福岡市博多区住吉2丁目16-36 【アクセス】 【アクセス】 西鉄七隈線「櫛田神社駅」より徒歩5分 西鉄空港線「博多駅」より徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・お弁当支給 ・シャッフルランチ ・国内/海外旅行 ・マッサージ手当 ・書籍購入/必要な本は全て会社負担で購入できます。 ・勉強会参加/必要な勉強会への参加は会社負担で参加できます。 ・年1回の昇給
休日・休暇
年間120日 内訳:週休二日制、土曜 日曜 祝日 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 ■その他 その他(夏期・年末年始・有給休暇、慶弔休暇)
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