難しい業務も任せてくれるので、知識がどんどん増える醍醐味があります!
当社に転職後、1年程他のプロジェクトに参画していましたが、その後グローバルテクノロジー部に所属になりました。金融機関が持つシンクタンクに常駐しています。私が主に担当しているのはICT端末の管理で、システム部門の方々とやりとりをしながら、グループ各社へのICT機器導入・保守を行っています。 お客様から頼られるために心掛けているのは、例えば「今度Windows端末を入れるんだけどPMやってみる?」みたいに話を振られた際には、まずは二つ返事でチャレンジしてみる姿勢を持つこと。私は常駐先の上長からフォローを受けつつ、自分でもネットや本で調べながら一つひとつ不明点をクリアにするようにしています。 やはり一番この仕事をしていてうれしいのは、お客様から「いつも助かっているよ」と感謝された時です。今は自分の経験値では考えられないほどの「浅い商流」で仕事ができているので、これからもPMの業務で説明力や提案力を磨いていき、貪欲にお客様満足度の向上を図っていけたらと思っています。
フリーランスから正社員に移行し、超上流工程でマネジメントを磨くキャリアを
私が今参画しているのは、オンプレからクラウド移行を推進するプロジェクトです。金融系グループに常駐し、グループ各社で使うクラウド(Azure)と仮装マシン環境の構築やメンテナンス、拡張業務、おおもとのデスクトップ仮想化サービス(AVD)の管理等を行っています。 これまでのキャリアを通じ、プロパーの立場で外部ベンダーとの調整を図りながら業務を推進するのは初めての経験。新しいことにチャレンジする苦労はありつつも、それ以上に自分が求めていた「プレイヤーからマネジメント側への移行」が実現できている手応えを感じています。 当社の良いところは、社長やCTOとの距離がとても近く、「これがやりたい」という希望が叶いやすい環境にあること。私も「マネジメントをやりたい」と伝えたところ、現在の案件を提案されました。今後は現場で人を使う力を磨き、ITの世界で価値を発揮し続けられるエンジニアを目指していきたいと考えています。
IT業界未経験で入社し、ヘルプデスクとして将来に繋がるキャリアの入口へ
私は現在、リース関連企業のシステムサポートセンターに常駐し、社内ヘルプデスク(電話・メール対応)を担当しています。現場から入る問い合わせは、「Excelの調子が悪い」「PCが立ち上がらない」「ネットが繋がらない」等、様々。IT未経験入社の自分はまだ知識が不足しているので、周りの先輩のサポートを受けながら対応しています。問い合わせに対して自力で解決できた時には達成感を覚えました。 前職の通信キャリアショップのユーザー対応で養った「相手の知識レベルに合わせて分かりやすく説明する力」は、ヘルプデスク業務でも大いに生かされていると感じます。ITの専門知識だけにとらわれず、一人ひとりの得意な部分を買ってくれるのも当社の良いところです。 この他、ヘルプデスク業務と並行し、自社の魅力を外部発信する広報活動やインタビュー対応等も。当社は未経験の人がチャレンジできる場をどんどん提供してくれます。
金融営業で培った強みを土台に、PM・PMOとして価値を発揮していきたい
私は営業・マネジメント経験が生かせるPM・PMOに興味があり、「いろんな人と関わって何かをつくる仕事は面白そうだ」という理由で、当社で新しいキャリアにチャレンジしてみようと思いました。 現在はもうすぐ参画するプロジェクトの準備として、常駐先のシステム環境を知るところから始めています。ITの専門知識は半人前ですが、元々営業として金融業界と深く関わっていたので、現場が抱える業務課題はある程度理解しているつもりです。IT経験が浅い人間であっても、異業種・異職種の経験を長所として捉えてくれる。各々の個性を生かそうとする懐があるのは当社ならではの魅力ではないでしょうか。 私もプライベートで地域のサッカーチームを運営し、キラリと光る個が集まると良いチームがつくれることを肌で感じています。今後も自分らしさを生かし、PM・PMOとしてお客様から一つの事業・サービスを任される存在を目指したいと思います。