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【フルリモート&国内出張】介護事業所の変革を伴走型で支える、組織開発のプロフェッショナルを募集。介護業界にウェルビーイングを広める事業に、全国から仲間が参加

株式会社TRAPE - ミッションはwell-beingの向上!現場改善を支援する介護事業所特化型サービス

株式会社TRAPE 求人画像1
カスタマーサクセス 介護事業所向け人材・組織開発事業 生産性向上・働きがい向上に伴走支援
400万円〜
フルリモート
業界未経験歓迎, フルリモート, クライアントワーク, 急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

事業内容:介護現場の生産性向上を支援するサービス『Sociwell(ソシウェル)』の提供
介護現場の生産性向上を支援するサービス『Sociwell(ソシウェル)』の提供

介護事業所特化型サービス『Sociwell(ソシウェル)』は、現場の課題を抽出し、業務改善、ICTツールの導入、ミドルリーダー育成を実施することで、生産性向上を支援する。

仕事内容

私たちは、介護事業所で働く人たちの「well-being(ウェルビーイング)」実現を目指し、介護現場の生産性向上を支援するサービスを展開しています。クライアントである介護事業所の経営者・ミドルリーダー、あるいは地方自治体(都道府県・市町村)、厚生労働省や業界団体などに対し、さまざまな形で提供するプロジェクト・伴走支援をしています。 各クライアントが目指すビジョンやゴールに至るためのプロセスを描き、具体的な業務を設計し、関係者に新しい付加価値・体験価値を生み出していくのが、当社カスタマーサクセスの主な業務です。 【具体的な業務内容】 ・クライアントへの訪問、Webミーティング ・チャットツールでの日常的な助言、やりとり ・プロジェクトの進捗管理、マネジメント ・介護事業所の課題整理、原因分析 ・業務改善計画の策定と実行支援 ・ICT導入、活用支援 ・アンケート、データ分析レポート等の作成 ・活動報告プレゼンテーション資料の作成 ・セミナーでの講演、研修会講師・ファシリテーター 【当社のビジョンとミッション】 素敵な役割のあふれる日常を作る、 これが私たちのビジョンです。 スローガンは「No Role No Life」。 ミッションとして「well-beingをデザインする」を掲げています。 孤独・無力感・無意味・疑念・あきらめ・疲弊。 そんなwell-beingではない状態を抜け出し、組織を 役割・目標・自信・意欲・有意義・働きがいといった well-beingな状態にするのが使命です。 個人が自分自身の現状を整理・解釈し、 自分が納得する役割を見つけ、 それを通じて他者との関係性を構築し充実した日々を送る それが社会全体のウェルビーイングに繋がると 私たちは信じています。

募集背景

「生産性向上」をキーワードに介護業界で業務改善・組織開発支援事業を展開している当社は、業界においてウェルビーイングな生活を広めるというミッション実現に向けて歩みを続けてきました。「生産性向上」への取り組みは、介護人材の処遇改善や施設運営において不可欠な課題となっており、私たちのサービスに対する需要はますます高まっています。より多くの介護事業所へ質の高い支援を提供するため、クライアントの伴走支援を担うカスタマーサクセスチームの拡大・強化が必要な状況です。

配属部署

2015年に設立した当社は、これまで急激な成長を志向せず、介護業界にウェルビーイングを広めるため、土台を固め一歩ずつ着実に歩んできました。現在、当社は15名のチームでクライアントへのカスタマーサクセスとツールの開発を手掛けています。創業以来、フルリモートでの働き方を実践し、メンバーは全国に居住してプロジェクトに参加。明るく前向きな人柄の社員ばかりで、オンラインでのコミュニケーションもスムーズです。

概要

介護分野において医療介護専門職は、ウェルビーイングな生活を生み出すという点で非常にクリエイティブな仕事だと考えています。しかし、創造的な取り組みを実現するためには“余力”が必要です。その環境を提供するのは、介護事業所の役割ですが、全国の介護事業所からは「忙しくて〇〇できない」「人手不足で〇〇できない」といった声が数多く寄せられています。こうした状況の中でも、介護専門職の方々が、高齢者やそのご家族にとって価値のあるクリエイティブな仕事に取り組めるよう、業務改善や組織開発の支援を行うことが、私たちの使命です。 私たちは、「生産性向上」というキーワードが介護業界で使われ始めた2017年の黎明期から現在に至るまで、「生産性向上ガイドラインの作成・改変」「全国セミナー」「ロボット相談窓口の事業所伴走支援」「ワンストップ窓口の事業所伴走支援」など、厚生労働省の生産性向上施策の推進に、さまざまなシンクタンクと協力し、深く関与してきました。 令和6年度の介護保険制度改正でも「生産性向上」への取り組みは、介護人材の処遇改善や施設運営において不可欠な課題となっており、私たちのサービスに対する需要はますます高まっています。より多くの介護事業所へ質の高い支援を提供するため、クライアントの伴走支援を担うカスタマーサクセスチームの拡大・強化が必要な状況です。 介護業界の人材開発・組織開発・生産性向上・働きがい向上に強い関心を持ち、私たちと共にチームの成長を目指せる新しいメンバーを広く募集しています。我こそはと思われる方からのご応募をお待ちしています!

この仕事で得られるもの

①社会課題に挑むやりがい 介護業界にウェルビーイングを広める。私たちの事業は、社会課題の解決に直結しています。超高齢社会を日本全体で乗り切るには、ウェルビーイングの輪を介護業界で働く人を通じて、高齢者とその家族に届けることだと信じています。 ②ウェルビーイングな日常 素敵な役割のあふれる日常を作る、という私たちのビジョンも、「No Role No Life」というスローガンも、ミッションとして掲げる「well-beingをデザインする」も、すべて自社メンバーにも当てはまります。社員がウェルビーイングな生活を実現できるよう、会社はあらゆるバックアップをしていきます。 ③フルリモートで全国から参加 私たちは創業当初からフルリモート勤務を貫いてきました。そのため、全国各地に志を同じくする仲間がいます。オンライン主体のコミュニケーションの経験値も高まり、新たに入社したメンバーもスムーズに組織に馴染むことができます。

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応募条件

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勤務地

【勤務地詳細】 フルリモートを基本としつつ、事業所訪問・研修開催等での国内出張(月3〜4回、日帰りor前後泊程度)があります。 (関西にお住まいの方は本社オフィスに出社しての業務も可) 【本社】Base TRAPE(ベース トラピ) 〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-11-9 新大阪中里ビル3F 【オンライン オフィス】 Online Base TRAPE(オンライン ベース トラピ) oViceを使用 【アクセス】 ・JR新大阪駅 新幹線中央口 徒歩8分 ・地下鉄御堂筋線 西中島南方駅 1番出口(北改札)徒歩2-3分 ・地下鉄御堂筋線 新大阪駅 7番出口(南改札)徒歩5分 ・阪急京都線 南方駅 徒歩6分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・雇用保険 ・厚生年金 ・労災保険 ・健康保険 ・年1回の健康診断(40歳以上は人間ドック)の受診補助 ・社内勉強会 ・社内イベント(社員運動会、懇親会等) など

休日・休暇

・土曜日及び日曜日 ・国民の祝日及び休日 ・年末年始(12月28日~1月3日) ・夏季休暇(7月1日〜9月30日の間に3日間取得) ・その他会社が定めた日

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