nocall株式会社 - 電話業務を完全自動化!架電特化型AI電話オペレーターを開発するスタートアップ
架電特化の生成AI電話サービス「nocall.ai」。人間のように会話応答ができる架電サービスを開発。1,100万人の労働力不足という日本の危機に生成AI技術で挑みます。
■主な業務内容 生成AIを活用した架電特化型SaaS「[nocall.ai」のプロダクトオーナーとして、プロダクトの戦略立案から機能開発の優先度決定までを一気通貫で担当いただきます。 急成長するAI電話自動化市場において、顧客ニーズとビジネス目標を両立させながら、プロダクトの競争優位性を最大化し、事業成長をリードしていただくポジションです。エンジニアリング、営業、カスタマーサクセスの各チームと密接に連携し、nocall.aiを日本の生成AI電話APIのインフラへと導いていただきます。 ■具体的な業務内容 ### プロダクト戦略・ロードマップ策定 - 中長期プロダクト戦略の立案・実行 - 市場動向・競合分析に基づく差別化戦略の策定 - 顧客セグメント別のバリューチェーン最適化 - 新規事業領域(医療、不動産、人材等)への展開戦略 - 機能開発ロードマップの作成・管理 - ビジネス価値に基づく機能開発優先度の決定 - エンジニアリングチームとの技術的実現可能性の検討 - リリース計画の策定とマイルストーン管理 ### 顧客価値創造・要求管理 - 顧客ニーズの収集・分析・要件化 - 営業・CSチームとの連携による顧客フィードバック収集 - ユーザーインタビューの企画・実施 - 定量・定性データに基づく機能仕様の策定 - プロダクトマーケットフィットの推進 - 顧客の利用データ分析による改善機会の特定 - 使いやすさ・効果を最大化するUX/UI改善 - 導入成功率・継続率向上のための機能開発 ■使用技術・開発環境 - 開発言語/フレームワーク - Node.js(Express, Hono), Next.js - Python(FastAPI) - DB - PostgreSQL, drizzle - インフラ - AWS(EC2, RDS(Aurora Postgres), ELB, ECS) - Vercel, Docker - CI/CD - GitHub Actions - その他APIやフレームワーク: Twilio, OpenAI, LangChain - プロジェクト管理: Notion, GitHub - 分析ツール: Google Analytics, SQL - コミュニケーションツール: Slack - デザイン: Figma
募集背景
同社は、画期的なAI電話オペレーターサービス『nocall.ai』をリリースしてまだ1年に満たない純粋なスタートアップ。事業をグロースさせるフェーズに入ったのに合わせ、各ポジションでの採用を本格的に開始! PMFが見えてきたサービスをグロースさせるために、プロダクトの戦略立案から機能開発の優先度決定までを担っていただける人材を求めています。 これから走り始めるスタートアップだから、会社の組織も制度も未整備。だからこそ、組織づくりから参画できる。経営陣と歩調を合わせて、働きやすくやりがいのある職場をつくってほしいと思っております!
配属部署
開発サイドはCTOの森本、業務委託メンバーで構成されております。 開発の着想からリリースまで一貫してエンジニアが担えるような体制で進めております。
概要
■「nocall.ai」について まるで本物の人間のような会話応答が可能な、AI電話オペレーターを提供しております。 見込みのある資料請求をして下さる方がフォーム送信した1秒後にはその方の番号宛に電話をかけることができ、AIはすぐに担当者のGoogleカレンダーをチェックしに行って、空いていればスケジュール登録をしたり、空いてなければ「この時間はいかがでしょうか」と提案したりします。 2023年の12月にプロトタイプをリリースして、トライアルとして何社かの企業様に使っていただきつつ、ブラッシュアップを半年ほど続けていました。そしてこれから更なる事業拡大を行っていくフェーズとなります。 すでに大手企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。幅広い領域でポテンシャルを発揮することができるプロダクトです。
勤務地
【勤務地詳細】 ■本社 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10階 ※リモートワーク:事前申請によって柔軟に可 【アクセス】 JR、都営地下鉄五反田駅より・・・徒歩8分 東急電鉄目黒線不動前駅より・・・・徒歩6分 東急電鉄池上線大崎広小路駅より・・・徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足> 通勤手当 各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) <その他補足> ・資格取得補助 ・PC貸与 ・イヤホン可 メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしていきたいと考えております!
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~ 年間休日日数120日以上 ・年末年始 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇
スローガン
AIネイティブな会社を目指しています! スローガンは『beyond AI』。 業務が発生した際に、AIに任せられるかを最初に模索し、AIにできることは基本的にAIに任せます。新しい組織をつくり上げる中だからこそ、AIネイティブなワークスタイルが実現すると考えています。効率的な働き方を実践して、レバレッジの効いたビジネスを展開することで、収益力のある会社をつくり上げます! PMF目前のプロダクト、アーリーステージの組織、AIネイティブな新時代のワークスタイル。スタートアップに入社して、ビジネスを爆発的にグロースさせたいと希望するエンジニアには、同社こそ最適な環境が整った会社だと言えます!!
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