nocall株式会社 - 電話業務を完全自動化!架電特化型AI電話オペレーターを開発するスタートアップ
架電特化の生成AI電話サービス「nocall.ai」。人間のように会話応答ができる架電サービスを開発。1,100万人の労働力不足という日本の危機に生成AI技術で挑みます。
弊社は音声×生成AIを掛け合わせた架電特化型SaaS「nocall.ai」を開発・提供しています。 今回募集するのは、0→1フェーズのプロダクトとエンジニア組織を牽引するリードエンジニアです。複数企業へ導入済みですが、さらなる成長に向けてサービス機能開発からアーキテクチャ設計、AWSインフラ構築、フロントエンドまで幅広く担い、事業グロースをリードしていただきます。AI駆動開発はもちろん、「AI駆動経営」として意思決定そのものをAIと共に再構築することを目指しています。 ★業務詳細★ ■技術戦略とアーキテクチャ設計 音声×生成AI領域でシステム全体の設計・技術選定を主導。1000同時通話対応やEnd-to-Endモデル開発など中長期ロードマップを描きます。 ■エンジニア組織のマネジメントと育成 4名→7名体制への拡大フェーズ。正社員・業務委託のマネジメント、採用、オンボーディング設計など組織基盤づくりをリードします。 ■AI駆動開発の実践 Cursor、Cline、WindsurfなどAIエディタ前提の開発環境を構築。「AIに何を任せ、人が何を担うか」を定義し、要件定義と品質確認に人のリソースを集中させます。 【主な業務内容詳細】 ①通話機能の高度化:Twilio活用の音声受信→文字起こし→LLM連携→音声合成パイプライン最適化、レイテンシー改善、1000同時通話対応のスケーラビリティ設計 ②管理画面の設計・実装:Next.js/Reactフロントエンド、Node.jsバックエンド、PostgreSQL+drizzle ORMによるDB設計、顧客フィードバック反映のUI/UX改善 ③スケーラブルな基盤構築:AWS(EC2, RDS, ECS)インフラ設計、Terraform/GitHub ActionsによるIaC・CI/CD改善、マイクロサービス化検討、技術的負債解消 ④開発組織のリード:要件定義・ロードマップ策定・コードレビュー・CS/営業との連携と合意形成 プロダクトの開発課題 ・20万件/日の大量リクエストを安定処理する仕組みづくり。電話サービスはリアルタイム性必須のため、コスト削減・レイテンシー低下防止・GPU稼働率最適化を推進。 ・自然言語による複雑な応答を気軽にテストできるシステム構築。現状CSの手動テストに依存しており、シナリオベースの自動テスト整備とインフラのIaC化で安定性とスケーリングを両立。 ▪️組織の課題 PoC的な迅速開発を重ねてきたため、急成長に伴い開発の設計・運用ルール整備が必要。AI駆動開発における抜本的改善をリードできる人材を求めています。 ▪️働き方 リモート+オフィス出社(週1〜2回)のハイブリッド勤務、フレックスタイム制(コアタイム10:00〜15:00)採用。
募集背景
▪️組織・チームの課題 今後の事業成長を加速するための開発基盤と組織整備 これまでPoC的な迅速な開発を重ねてきたため、プロダクトの急成長に伴い、チームの開発を安定して高めていくための設計・運用ルールを定める必要が出てきています。AI駆動開発に挑戦している中で既存の延長線ではない抜本的な改善をリードしていただける人材が必要となっております。
配属部署
当社では、フロントエンド/バックエンドと横断的に開発を行ったり、未経験の領域に積極的に挑戦しています。 開発の着想からリリースまで一貫してエンジニアが担えるような体制で進めております。
概要
■「nocall.ai」について まるで本物の人間のような会話応答が可能な、AI電話オペレーターを提供しております。 見込みのある資料請求をして下さる方がフォーム送信した1秒後にはその方の番号宛に電話をかけることができ、AIはすぐに担当者のGoogleカレンダーをチェックしに行って、空いていればスケジュール登録をしたり、空いてなければ「この時間はいかがでしょうか」と提案したりします。 2023年の12月にプロトタイプをリリースして、トライアルとして何社かの企業様に使っていただきつつ、ブラッシュアップを半年ほど続けていました。そしてこれから更なる事業拡大を行っていくフェーズとなります。 すでに大手企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。幅広い領域でポテンシャルを発揮することができるプロダクトです。
勤務地
【勤務地詳細】 ■本社 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10階 ※リモートワーク:事前申請によって柔軟に可 【アクセス】 JR、都営地下鉄五反田駅より・・・徒歩8分 東急電鉄目黒線不動前駅より・・・・徒歩6分 東急電鉄池上線大崎広小路駅より・・・徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足> ■通勤手当(会社規定に基づき支給) ■残業手当(固定残業代の相当時間:45時間/月。超過分別途支給) 各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしていきたいと考えております!
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日) ■年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) ■年間休日日数120日 ■年末年始 ■慶弔 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■介護休暇
スローガン
AIネイティブな会社を目指しています! スローガンは『beyond AI』。 業務が発生した際に、AIに任せられるかを最初に模索し、AIにできることは基本的にAIに任せます。新しい組織をつくり上げる中だからこそ、AIネイティブなワークスタイルが実現すると考えています。効率的な働き方を実践して、レバレッジの効いたビジネスを展開することで、収益力のある会社をつくり上げます! PMF目前のプロダクト、アーリーステージの組織、AIネイティブな新時代のワークスタイル。スタートアップに入社して、ビジネスを爆発的にグロースさせたいと希望するエンジニアには、同社こそ最適な環境が整った会社だと言えます!!
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