＜急募＞【システム保守エンジニア】未経験OK！テクニカルサポート/自社AIサービス/リモートワーク可/月残業5時間程度
株式会社トゥモロー・ネット - ITインフラ × 対話型AIで、社会のDX・CXを支えるAIソリューション企業
事業内容
・AIプラットフォーム事業/クラウドコンピューティング事業/SDI事業 ・ハードウェア製造・販売・保守/システム運用管理/仮想基盤構築/AI
仕事内容
未経験でも、システム保守やAI・機械学習・自社サービスに興味があればチャレンジできるポジションです！責任感を持って取り組める方がしっかり評価される職場で、障害対応や改善提案を通じて、クラウドサーバー・情報セキュリティに関する知識を学べます。 ■業務詳細 入社後は段階的に業務をお教えしますので、未経験からでも安心してスキルを身につけられます ・運用システム及びクラウドサーバーのアラート監視 ・パッチ作業時の更新内容の管理台帳作成 ・エラー原因の切り分け及びエラー発生時の報告 ・アップデートやリビルドの履歴管理・マニュアル類作成 ・情報セキュリティに関する運用管理 ＜ポジションの魅力＞ ・自分で運用の改善活動ができる環境です ・業務手法や個人・チームのスキル改善が図れる提案が歓迎される 企業風土です ・アラートがない時間帯やルーティン業務が落ち着いている時は、 個人のスキル向上の時間に充てることが可能です ■企業の魅力・PR ・リモートワークと出社を柔軟に組み合わせたハイブリッド勤務で 働きやすさ重視 ・JR大崎駅直結の便利なオフィス。全天候型なので、天気に左右されず 快適に通勤できます。
配属部署
■配属先環境 デザインエンジニアリング部門：14名 ※新規事業につき急拡大中。未経験からはじめたメンバーも現在活躍しております。 当社全体の平均年齢は37歳、社員の約8割が中途入社で、フラットかつ風通しの良い文化が特徴です。
概要
■事業（サービス）紹介 当社は2005年2月に設立し、これまでITインフラ事業・SI事業を中心に堅調に成長を続けております。 新たな挑戦として新規AI事業を本格的に始動し、2022年3月に新規AIサービスをリリースしました。さらに2024年7月には生成AIと連携したボットサービスを追加し、企業のCX/DX向上を支援しています。 ボイスボットとチャットボットが同時に使える『CXマルチモードAI』を搭載したコミュニケ－ション型AI の事業拡大が進んでおり、安定して世の中に広めるためには、クラウドエンジニアの役割が重要と考えております。 ▼新規AIプラットフォーム事業について ボイスボットとテキストツールを融合したCAT.AIは、音声認識の限界を克服し、効率的なセルフ対応を実現。 手軽なボイスボットやテキスト機能の組み合わせにより、ユーザーリテラシーや情報量の制約といった課題に対応し、セルフクローズ率90%以上を達成しています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区 ■大崎ICXセンター ・転居を伴う転勤なし ・リモート勤務可能 【アクセス】 JR/東京臨海高速鉄道りんかい線 大崎駅 徒歩5分
待遇・福利厚生
【社会保険】 雇用・労災・健康・厚生年金加入 【受動喫煙防止対策】 屋内原則禁煙（オフィス内に喫煙専用ブースがあります）
休日・休暇
・年間休日124日 ・有給休暇：入社時付与 ※付与日数は入社日に応じます ※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします ・特別休暇：慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等
勤務時間
・9:00－18:00（休憩1時間） ・土日を含むシフト勤務 ※システム障害や緊急メンテナンス対応により、 夜間対応が月1回程度発生する可能性があります ※平均残業は月5時間以下であることがほとんどです
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