株式会社ハロー - 独自のAI技術と豊富なプロダクト開発の知見を融合、画期的なサービスを提供
飲食店向けSaaSとして、POSレジ・セルフオーダー・予約台帳などを提供し、課題解決に取り組んでいます。
Respoはリリースから2年で1,000店舗、そして2024年下期には半年で5,000店舗導入を達成した急成長フェーズのプロダクトです。 本ポジションでは、会社全体の戦略をもとに「どの顧客に」「どの価値を」「どのストーリーで届けるか」を設計・実行し、事業の成長を最前線で牽引していただきます。 プレイヤーとしての営業力はもちろん、 ・インサイトの発掘 ・再現性あるプロセスづくり ・データ起点のソリューション提案 まで幅広く関与できるポジションです。 ■会社の概要と強み 株式会社ハローは、飲食店向けオールインワンSaaS「Respo」と、グローバル飲食店予約サイト「AutoReserve」の2つの事業を展開しています。 この両事業を自社で保有している点が、他社にはない最大の強みです。 予約サイトと飲食店SaaSを一貫して提供できることで、顧客接点から業務オペレーションまで、データを一気通貫で取得・活用できるポジションを確立しています。 ■なぜ成長しているのか Respoは、飲食店の予約台帳・POS・セルフオーダー・決済をワンプロダクトで提供するオールインワンSaaSとして急成長中。 リリースから2年で1,000店舗導入、そして2024年下期には半年で5,000店舗導入を達成しました。 業界は競合が多く、まさにレッドオーシャン。 しかし私たちは、これまで競合が取り切れていなかった「電話予約中心の非デジタル店舗層」を着実に開拓することで、この成長を実現しています。 この1年間は小規模店舗を中心に営業体制を強化し、強固な販売モデルと顧客基盤を構築。 現在、次のステージとして中規模・エンタープライズ領域への本格進出に向け、セールス体制の再構築を進めています。 【想定業務内容】 ※マネジメントよりも「スペシャリスト」として顧客に対して深く価値提供できる人材を求めています ・Respoの営業戦略の実行および改善 ・顧客課題の深い把握と、それに基づくソリューション提案 ・クロスセル・アップセル機会の創出と実行 ・営業プロセスやKPIの可視化・運用定着 ・AutoReserveとのデータ連携を活用した新規セールスモデルの構築 ・中規模〜エンタープライズ向けの提案活動、大型案件の獲得 ・現場起点でのプロダクト改善フィードバック 【事業詳細】 ■外部環境について 飲食業界は依然としてアナログなオペレーションが多く、非デジタル層が市場の大部分を占めています。 その一方で、AIの発達やデジタルインフラの整備により、予約・オーダー・会計・顧客管理といった店舗経営に関わるデータを一貫して取得・活用できる環境が整いつつあります。 市場自体は競合が多いレッドオーシャンではありますが、 ・飲食店の業務全体をオールインワンで支援できるSaaSは極めて少なく、 ・世界中の飲食店を対象に予約を取れるプラットフォームも存在しない という点で、RespoとAutoReserveを両輪で展開する当社は、他社にはない独自のポジションを確立しています。 レッドオーシャンの中であっても、SaaS×予約プラットフォームを掛け合わせたモデルによって、グローバル規模での市場優位性を発揮できる環境が整ってきました。 ■プロダクトの特徴/強み Respo:予約台帳・POS・オーダー・決済を一体化した飲食店向けオールインワンSaaS AutoReserve:世界17カ国・260万店舗以上で利用される飲食予約プラットフォーム この2つの事業を一気通貫で提供できるのは、業界でも希少です。 予約サイトの顧客接点とSaaSの店舗オペレーションをデータで接続できることで、 店舗経営全体を最適化する 飲食DXの中核プラットフォームとしての地位を確立しつつあります。
募集背景
株式会社ハローは、飲食店向けSaaS「Respo」を提供し、飲食業界のデジタル化を支援する事業を展開しています。競争が激しい飲食店向けSaaS業界において、ただの営業活動にとどまらず、業界動向の把握や顧客とのコミュニケーションを通じた信頼関係の構築が求められています。現在、私たちの営業チームは、戦略・戦術の立案から電話営業、商談に至るまで幅広く対応していますが、さらなる事業拡大に伴い、人手が不足しています。より多くの飲食店にRespoを利用していただくため、一緒に最前線で活躍してくれる仲間を募集しています!
配属部署
Respo
概要
【はじめに】 Goodbye past, Hello future. Helloは、市場規模が大きく、1兆円以上の事業価値を見いだせる領域に絞って取り組んでいます。 そのためには、「社会通念や常識にとらわれず自分たちのアイデアを信じること」と「卓越した才能を結集したドリームチーム」をつくることが必要不可欠です。 私たちと共に、世界を変えるデカい仕事をしましょう。 【事業内容】 ・グルメプラットフォーム「AutoReserve」 ・飲食店向けSaaS「Respo」 ・カスタマーサポートの課題を魔法のように解決するAIサービス「HelloX」
この仕事で得られるもの
・世界中の国々で展開されるプロダクトに携わり、世界規模で影響力を持つ経験ができます ・顧客の声を活かして製品を改善し、自分のフィードバックがプロダクトに反映される喜びが味わえます ・「0→1」「1→10」「10→100」といった成長フェーズをすべて経験し、急成長する企業の組織づくりに関与できます ・開発と協力しながら働くことで、プロダクトファーストの文化を実感し、セールス活動に必要な開発のサポートを受けやすい環境です ・インサイドセールスやフィールドセールスなど多様な営業活動を通じて、営業スキルを幅広く磨くことができます
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-21-8-2F 【アクセス】 JR恵比寿駅徒歩5分
待遇・福利厚生
・社会保険・労働保険完備 ・社用PC貸与 ・個人PC半額負担 ・フリードリンク(水、お茶、ハーブティ、サイダーなど) ・フリースナック
休日・休暇
週休2日制 (土曜、日曜、祝日) - 有給休暇: 入社半年で10日、以降1年ごとに10日~20日を付与 - 上記に加え、3日の夏季休暇付与 - 休暇:年末年始・GW・婚姻・慶弔・転勤・産前産後・看護・介護など
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