【プロダクトマネージャー（PdM）】『落とし物クラウドFind』の本格的なAI実装に向けた開発戦略を牽引｜大手鉄道・商業施設に導入が進み社会インフラへと成長中！＜フレックス×フルリモート＞
株式会社find - 「落とし物が必ず見つかる世界」の実現にチャレンジするスタートアップ
事業内容
「落とし物が世界一見つかる国」と言われる日本ですが、その裏側には多くの方の努力があります。 当社は、AIを中心とした最先端の技術で落とし物が必ず⾒つかる世界を実現します
仕事内容
「開発スピードのために選んだ構成を、社会インフラの信頼性に作り替える。」 落とし物クラウド『find』は、国内鉄道最大手クライアントをはじめとする大規模導入が進み、月間数万件のデータを扱うフェーズに入りました。 これまで開発スピードを最優先に、インフラ・バックエンド・データベース・フロントエンドのすべてをAWS Amplifyに載せる構成で作り上げてきました。立ち上げ期には大きな恩恵がありましたが、扱う規模が変わるにつれ、デプロイの粒度や順序に制約が生じ、変更の一つひとつに丁寧な段取りが必要になっています。その段取りをどう組むかの判断基準も、まだ十分に言語化できていません。 私たちが選んだのは、稼働を止めずに作り替えていくやり方です。 5,000施設が日々使っているサービスを止めるわけにはいかないため、Amplifyが抱え込んでいるIaCからデプロイまでの範囲を、部分ごとに剥がして置き換えていく段階的な移行を進めています。すでにバックエンドはTypeScript / Honoでの切り出しを開始しました。 一気に置き換える華やかさはありませんが、動いているものを壊さずに構造を変えるほうが、はるかに難易度の高い仕事だと考えています。 今回募集するPdMには、背景を理解しながら複数の開発プロジェクトや機能開発をプロジェクトマネジメントしていただく役割を担っていただきます。他部署との連携や要件定義はもちろん、顧客とのコミュニケーションをお願いすることもあります。プロダクトの価値を最大化しビジネス目標を達成するため、プロダクト全般の戦略と実行を主導していただきます。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣ ・プロダクト戦略・ロードマップ策定 市場、顧客ニーズ、技術動向に基づいた中長期的なプロダクト戦略とロードマップの作成 ・新機能の要件定義 ユーザー課題の特定、ソリューションの検討、開発要件への落とし込み（ユーザー・ストーリー、仕様書の作成） ・開発チームとの連携 開発・デザインチームと連携し、仕様の伝達、優先順位付け、開発プロセスの管理を遂行 ・KPI設定と分析 プロダクトの成功を測るKPI（利用率、解約率、売上など）を設定し、データ分析に基づいた改善点の特定と施策の実行 Claude Code・Devin・Cursorなどの最新AI開発ツールを積極的に取り入れ、「AIをどう使うか」ではなく「AIとどう爆速で実装するか」を実践する開発スタイルを志向しています。 ＜V2利用技術・ツール＞ ・フロントエンド：Next.js(React.js) ・バックエンド：TypeScript, GraphQL ・インフラ：AWS(Amazon ECS, Aurora PostgreSQL, Cognito etc), Terraform ・CICD： Github Actions ・その他：LangChain等を用いたAIエージェント開発を予定 ・AIエージェントの利用状況： Claude Code, Cursor, Devin ▼ 全開発メンバーにコーディングエージェントを配布 実装を担当するエンジニアは、それぞれ得意分野や経験に合わせた主担当領域があるものの、全員基本フルスタックです。Claude Codeといったコーディングエージェントをフル活用して、開発を進めています。 進化の連続で日々プロダクトや会社の成長を感じることができます。 ▼会社全体が現場重視・解像度の高いプロダクト開発 ・必要に応じてエンジニアやPdMが現場に赴き、見学したり作業を経験します ・普段はSlackやTeamsで現場の方々や社内CS、オペレーターと直接やりとりしながらニーズ調査や不具合対応を行います ・ユーザーの意見を直接聞けるので、「誰の何の業務がどんなふうに楽になるか」をイメージしながら課題に対する解像度が高い状態で開発ができます ・新機能リリース後に現場訪問すると自分の実装が改善に繋がっている実感が湧きます [業務内容の変更範囲:会社の定める範囲]
配属部署
現在開発部門は正社員12名、業務委託6名の18名体制。 ★実装を担当するエンジニアはそれぞれ得意分野や経験に合わせた主担当領域があるものの、全員基本フルスタックです。 ★フルリモート環境でもオンラインで気軽に相談・情報共有ができる環境が整っています。
概要
findは「落とし物が必ず見つかる世界」の実現を目指し、2021年12月に設立。 「新たな感謝を生み出す世界的な落とし物プラットフォームを創る」をミッションに掲げています。 毎日、世界中で膨大な数の「落とし物」が発生しています。 しかし、その多くは情報が断絶されているために持ち主の手元に戻らず、誰かの「絶望」として消えていきます。 弊社ではこの落とし物にまつわる課題に注目し、保管する企業・探す人をシームレスに繋ぐプラットフォーム「落とし物クラウドfind」を開発しています。 これは単なる管理システムの提供ではありません。 「返ってこないと諦めていたもの」をテクノロジーの力で手元に戻し、日常に新たな「感謝」を生み出す感情のインフラを創る挑戦です。 大手交通機関、東急不動産などの商業施設、警視庁などの自治体を中心に、サービスローンチ3年で全国40社・3500拠点に導入が進んでいます。 findの導入で現場スタッフさんの落とし物業務時間は5分の1程度と働き方改革に貢献し、本来業務に集中いただけるようになりました。 落とし物の返還率（問合せベース）は従来の10%から3-40%にアップし、イヤホンやバッグ、スマホなど、従来お返しできなかったものを持ち主に返還しています。 落とし主とのコミュニケーションツールとしてデジタルチャットもサービスに組み入れており、効率的に落とし物を探せるだけでなく「感謝の声」をすぐに伝えることができます。 「不安でいっぱいだったけど、見つけてくれて本当にありがとうございました！」という感謝の声は毎日のように寄せられ、それらを企業の方へもシェアし、日々の励みにして事業運営をしています。 findは、選択・消費を促す「ゼロサム」の事業ではではなく、新たな感謝を生み出し関係当事者全員が喜ぶ「プラスサム」の事業です。
この仕事で得られるもの
①「AI共創による圧倒的な開発体験（DX）」 DevinやClaude Codeを標準配備。AIにルーチンを任せ、エンジニアが「創造的な実装」に没頭できる環境を本気で作っています。 ②「感謝がダイレクトに届く、プラスサムの社会実装」 新機能リリース後に現場訪問すると自分の実装が改善に繋がっている実感を得られます。 落とし物の返還率を10%から30%へ引き上げた実績があり、自分たちが創り上げたプロダクトが「誰かの絶望を感謝に変える」瞬間を毎日実感できる環境です。 ③「新規事業の立ち上げ」や「将来を見据えた機能追加」などチャレンジにあふれた環境 海外事業など複数事業を立ち上げ中のため、さまざまな機能追加やサービスの分岐などが発生します。 クライアントから要望された機能追加と将来を見据えた追加開発を優先度を整理しながらスケジュール調整してプロジェクトマネジメントしていきます。ベンチャーならではのスピード感と裁量の広さでさまざまなチャレンジに応えていきます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区西新橋三丁目１３番３号 BIZCORE西新橋11階 ※基本的にフルリモート勤務ですが適宜オフィスに出社して部内外のコミュニケーションも大事にしていただける方を歓迎いたします。 ※入社初期は事業理解や他部署との連携・関係構築のため、週に何度か出社いただける方を歓迎いたします。 キャッチアップ後も顧客の落とし物センターの見学やイベントなど、機会がある毎に出社することに抵抗が無い方だと嬉しいです。 出社時の交通費・必要に応じて宿泊費は基本弊社にて負担いたします。 【アクセス】 虎ノ門ヒルズ、新橋、御成門駅などから徒歩5〜10分ほど
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
▼働き方・環境 ・フレックスタイム制（コアタイム10時〜15時） ・東京オフィス内フリードリンク ▼手当・制度 ・近距離住宅手当（最大月3万円） ・備品購入手当、慶弔金制度 ・ストックオプション付与（条件あり） ▼スキルアップ・カルチャー ・書籍／セミナー費用補助 ・懇親費・部活動費補助 ・Willカフェタイム（年4回） ▼ライフサポート ・健康診断 ・疾病休暇（有給） ・出産・育児サポート制度 ・育児支援費用補助 ・不妊治療補助 ・ペットお迎え休暇（有給） など ※一部制度は雇用形態により利用条件あり。
休日・休暇
年間休日121日 完全週休2日（土日）、祝日 有給休暇（入社日5日、入社3ヶ月後5日付与） 長期休暇（年末年始） リフレッシュ休暇制度（1年ごとに5日間連続休暇取得可能）
「落とし物クラウドfind」が生み出す感謝の輪
日本全国で年間8000万件、2人に1人は落とし物をして何らかの課題を抱えています。 落とし物をして「問合せが大変」「全然見つからない」など困ったことはありませんか。 実は、困っているのは落とし物をした私達だけではありません。 落とし物を預かり、問合せを受け付ける駅等、身近な現場で働くスタッフさんも実は大変な仕事をしています。 窓口での聞取り、返還後の本人確認、書類記載等、「落とし物が返ってくる国、日本」の裏側には現場スタッフさんの高いホスピタリティと膨大な作業があります。 そこで、私たちは「落とし物クラウドfind」を通じて、現場スタッフさんの負荷を下げ、なおかつ落とし主に「落とし物が簡単に見つかる」体験を提供しています。 スタッフさんの業務時間を5分の1程度まで削減、落とし物の返還率（問合せベース）は従来の10%から30-40%にアップし、傘やイヤホンなど、今までお返しできなかったものを持ち主に返還しています。 チャットでの問い合わせベースであるfindは「感謝の声」すぐに伝わる点も強みの一つ。 感謝の声は毎日のように寄せられ、日々の励みにしています。
働きやすい環境
プライベートの充実も重視しており、フレックスや有休を活用しながら働くことができます。 自由と責任に重きを置いており、月次の全社MTGでは、業務でのやりがいと共に、プライベートで楽しんでいることも必ず一言ずつ共有しています。
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