インサイドセールス（IS）マネージャー候補｜商談創出の仕組み化・KPI設計を担うポジション
株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化──サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート
事業内容
エッセンシャルワーカーの働き方を革新するシフト自動作成の革新的SaaSです。瞬時に効率的で納得感のある勤務シフトを生成する高度な自動化が特徴です。
仕事内容
▍仕事概要・ミッション “商談創出”ではなく、“商談創出の型をつくる”。 Shiftmationの価値は、商談をつくった瞬間には生まれません。 本部が課題を認識し、現場のリアリティを理解し、 「このプロダクトなら現場の時間を取り戻せる」と確信し、意思決定が行われ、導入が進み、組織全体の運営が変わっていく。 その起点となるのが インサイドセールス（IS） です。 ISは、いわゆる「アポイント獲得担当」ではありません。 Shiftmationが向き合うのは、“人の配置”という極めてセンシティブな領域です。 シフトは、単なる勤務表ではありません。 ・サービス品質 ・安全性 ・人件費 ・離職率 ・働きやすさ すべてに影響します。 だからこそ、商談創出の段階からすでに、「本部はどの課題を解決したいのか」 「現場はどんな運営実態を抱えているのか」 「誰が意思決定のキーパーソンなのか」 といった論点が必ず生まれます。 特にエンタープライズ領域では、 ・本部 ・現場責任者 ・管理者 ・情報システム部門 など、多数の関係者が存在します。 その中で、 本部の合理性と、現場の感情・運営実態の両方を理解しながら、 “価値が正しく届く商談”を創出すること。 そしてその商談創出を再現性ある仕組みとして設計し、改善し続けること。 これがISマネージャー候補のミッションです。 ▍具体的な業務内容 ■ プレイング期（入社～半年を目安） まずはご自身がプレイヤーとして打席に立ち、プロダクトの強みや現場のリアルな課題感をインプットしていただきます。 ① 有効商談の創出とアプローチ ・リード一覧をもとにした、アプローチ対象や優先順位の設計 ・架電、メール、展示会後のフォローなどを通じた商談創出 ・顧客の状況や課題に応じた適切な情報提供・アポイントの打診 ② 他部門への接続とオフライン対応 ・商談化後のフィールドセールスへの適切な連携 ・展示会における顧客対応、サービス説明 ③ IS業務の設計・改善 ・有効商談数を中心としたKPIの分析 ・アプローチ手法ごとの成果検証 ・架電・メール・フォローアップなどの業務フロー整備 ・成果につながるトーク・メール文面・運用ルールの改善 ④ AIやツールを活用した業務効率化・生産性向上 ・チームリード（ジュニアメンバーへの業務配分・ディレクション） ・チーム全体の活動量・成果のモニタリング ・数値実績に基づく改善施策の立案・実行 ・将来的なISチーム拡大に向けた仕組みづくり ■ マネージャー登用後（目安：入社6ヶ月～1年後） 現場理解を武器に、仕組みの構築とチームのマネジメント（ピープルマネジメント含む）へシフトしていきます ・インサイドセールス戦略の設計・推進： ターゲット選定、アプローチシナリオ（SDR / BDR等）の設計 ・チームマネジメント： 目標達成に向けた数値管理、メンバーの育成（イネーブルメント）や評価 ・生産性の向上： AIツールや各種営業支援ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ・他部門との横断連携： マーケティング部門へのリード獲得施策のフィードバック、フィールドセールス（FS）との連携による商談〜受注プロセスの最適化
募集背景
▍事業拡大に向け、ISが主導する商談創出の型づくりへ Shiftmationは、シリーズAで9億円の資金調達を完了し、事業拡大に向けて本格的に成長を加速させるフェーズに入りました。既存プロダクトの拡大に加え、新規プロダクト展開も見据える中、継続的に質の高い商談を創出できる仕組みづくりが重要なテーマとなっています。現在、リード獲得基盤は整いつつありますが、そこから有効商談を生み出すプロセスにはまだ改善余地があります。商談創出の型を構築し、再現性ある仕組みへ進化させていただける方を募集します。
配属部署
事業推進部 フィールドセールス、カスタマーサクセス、マーケティングと連携しながら、商談創出の起点を担っていただきます。
概要
私たちは、人の配置がサービスの質と量を左右する現場で、サービスの需要と働く人の能力や条件を、実行可能な計画へつなぎます。そうして、人の力がサービスそのものへ向かい、現場がより多く、より良いサービスを届け続けられる仕組みをつくります。 医療、介護、宿泊、小売。私たちの暮らしを支えるサービスは、必要な能力を持つ人が、必要な時間と場所で働けてこそ成り立ちます。しかし現場では、日々変わる需要に対し、資格やスキル、勤務条件、一人ひとりの希望を踏まえて人を配置する難しい判断が、管理者の経験と多大な調整作業に支えられています。 私たちは、この現場運営の仕組みを変えることで、働く人の力がケアや接客などのサービスそのものに向かい、現場がより多く、より良いサービスを届け続けられる社会を目指しています。 その起点が、勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」です。勤務シフトは、サービスの需要と働く人の能力・条件を、一つの実行可能な計画につなぐ「現場運営の設計図」。私たちは数理最適化技術と現場への深い理解を組み合わせ、複雑な条件を扱いながら、実際の業務で使い続けられる計画づくりを支えています。 ここで培う技術、データ、現場理解を土台に、需要予測、要員計画、欠員対応、タスク配置へと取り組みを広げていきます。予測から計画、配置、日々の調整までをつなぎ、状況の変化に対応できる仕組みをつくる。サービスの質と量、事業の持続性、働く人の無理のない働き方を、ともに支えることが私たちの目標です。 この挑戦には、複雑な課題を解く技術と、それを顧客の現場で成果につなげる事業づくりの両方が必要です。それぞれの専門性を持ち寄り、現場で確かめ、仕組みとして広げていく。その積み重ねを通じて、これからの社会に必要なサービスを支える会社をつくっています。
この仕事で得られるもの
▍ 商談創出の”仕組みづくり”に挑戦できる すでにPMFを達成したプロダクトを持ちながら、さらなる市場開拓に向けて営業・マーケティング体制を強化しているフェーズです。既存のやり方を踏襲するのではなく、ターゲット選定からアプローチ戦略までを設計。事業計画の達成を左右する「商談創出の再現性ある仕組み（型）」を、自ら構築していく醍醐味があります。 ▍ 先進的なAI・ツールを駆使し、次世代の「営業生産性向上」をリードできる 単なる活動量ではなく、AIや営業支援ツールを活用した組織づくりをお任せします。テクノロジーを現場のオペレーションに落とし込み、チーム全体の生産性向上を実現する営業DXの経験を積むことが可能です。 ▍ 営業組織全体の成果をレバレッジする“仕組み側・マネジメント”の経験が積める プレイヤーとして培った顧客理解や受注力を、組織成果へ転換していただきます。プロセス設計、データ分析、施策立案、将来的なピープルマネジメントまで担い、事業成長を牽引するスキルを磨けます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒101‐0051 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル 【アクセス】 神保町駅（A2出口）徒歩2分 / 九段下駅（5番出口）徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・交通費実費支給 (但し、上限3万円/月) ・定期健康診断 ・インフルエンザワクチン接種全額補助（同居の家族を含む） ・ベビーシッター利用支援制度 ・オフィス内のお菓子、飲料など ・ウェルカムランチ
休日・休暇
▍休日 ・完全週休2日制 (土、日、祝 休み) ・年末年始 (12/29-1/3) ・年間休日120日以上 ▍有給休暇 ・年次有給休暇 ・特別休暇 (入社時3日付与) ・慶弔休暇 ・時間単位年休制度あり
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