【カスタマーサポート】顔認証プラットフォーム「FreeiD」カスタマーサポート｜不動産×ITで“暮らしのインフラ”を定着させる

募集背景

マンション、オフィス、まちづくり領域へとサービス拡張フェーズを迎え、「鍵の代替」ではなく、「暮らしのインフラ」としてFreeiDを定着させるため、顧客と共に理想の運用を創り上げるカスタマーサクセスを募集します。 「導入後の圧倒的な利便性」と「管理側のオペレーション負荷低減」を両立させ、サービスを文化として根付かせるべく、顧客（デベロッパー・管理会社）およびエンドユーザー（居住者・利用者）双方の満足度を最大化させる仕組みを構築いただける方を求めています。

概要

DXYZ(ディクシーズ)では、『デジタルで、目に映る世界をより豊かに。』を会社のミッションに掲げ、”人と人が深く、温もりをもってつながる”未来を実現するため、誰もが自由に顔認証サービスを開発・導入できるようにする、『顔ダケで、世界がつながる。』顔認証プラットフォーム「FreeiD」を展開しております。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力】 ・社会実装の手触り感：設計した運用が「人が暮らす・働く場」で動く瞬間に立ち会える ・難易度の高い課題解決：不動産×ITの変革を、現場起点で前に進められる ・キャリアの広がり：立ち上げ期のCSとして、標準化・体制構築・企画領域まで挑戦可能

勤務地

【勤務地詳細】 ＜本社＞東京都新宿区西新宿6-5-1　新宿アイランドタワー41階 ※受動喫煙対策：喫煙室設置 【アクセス】 ・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より30秒（改札口はひとつです） ・都営大江戸線「都庁前駅」より住友ビル方面へ徒歩約8分 ・都営大江戸線「新宿西口駅」より青梅街道沿い徒歩約10分 ・JR「新宿駅」西口改札口より新宿副都心方面へ徒歩約10分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜各手当・制度補足＞ ・通勤手当(5万円を上限に全額支給)、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜その他補足＞ ・定期健康診断 ・産休育休制度、時短勤務制度 ・iphone、PC貸与 ・育児支援 ・ベビーシッター割引支援

休日・休暇

・完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） ・年末年始休暇 ・年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・有給（入社半年後より10日付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・入社から半年間は3日間の特別休暇制度有