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【インストラクター職】 ・新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動(情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介)を行います。 ※お客様先への訪問対応を基本としており、担当エリアに応じて出張が発生します。 ・イベント等によるプロモーション活動や、お客様/代理店様に向けて勉強会の... もっと見る
■業務概要 エンタープライズ企業を対象に、LLMを中心とした生成AI技術を活用し、顧客の業務課題や事業課題に対するソリューションの企画・提案から導入検討、継続的な活用支援までを担っていただきます。 単なるプロダクト提案ではなく、「どの業務に、どのようにAIを活かすか」を顧客と共に設計するポジションです。 ■業務内容 ・エンタープライズ企業を... もっと見る
SaaSプロダクト「Knowns 消費者リサーチ」のカスタマーサクセスをお任せします。 カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサービス継続率向上、顧客あたりのライフタイムバリュー(LTV)の増加に繋がる活動をお願いします。 <具体的には> ■ Knowns 消費者リサーチのオンボーデ... もっと見る
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