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専任のデリバリーチームによる初期設定が完了した顧客を引き継ぎ、運用フェーズにおける技術サポートとサクセス支援の両軸を牽引していただきます。 ■テクニカルサポートおよびカスタマーサポート業務(プレイング): ・導入企業(主に情報システム部門やセキュリティ担当者)からの、仕様や運用に関する高度な問い合わせへの対応(メール、Zendesk等)。 ・単な... もっと見る
SaaS事業のバックエンドを中心としたプロダクト開発と以下のようなインフラ領域の業務を行っていただきます。 ・インフラ設計、構築 ・監視ツールを利用した監視体制の設計、運用 ・インフラ構築、運用のコード化 ・Herokuからの移行先のプラットフォーム選定、検証 ・インフラのコスト監視 複数事業部をまたいだインフラの基盤や方針づくりや... もっと見る
【求人内容】 当社は日本テレビとグループ会社向けに人事給与就労/財務会計システムの保守や運用サポートサービスを提供しております。 当ポジションでは運用保守/問合せ対応/HW更新/制度変更/新規機能導入の対応をご担当いただき、日本テレビとグループの人事給与就労/財務会計システム業務を支えて頂きます。 また、スキルや経験に応じて、PMやリーダーなどの... もっと見る
【仕事内容】 大手通信キャリア系、またはエンタープライズ向けのシステム保守。 ※一次対応ではなく二次対応がメインになります。 ・技術問い合わせ ・障害対応(L2以上) ・データ解析 ・システム試験 ・一部、現地作業 ・その他 ・マニュアル作成 ・顧客打ち合わせetc 【開発環境】 チケット管理:Zendesk S... もっと見る
本ポジションでは、京都市内のクライアントにて、インフラ運用チーム(約10名規模)のマネジメントをお任せします。 インフラ領域(クライアント/サーバー/ネットワーク)を横断し、安定稼働を支えながら、運用の質を高めていく役割です。 日々の運用業務の統制に加え、運用プロセスの最適化やチーム全体のパフォーマンス向上に向けた取り組みを推進していただきます... もっと見る
■ 概要 ・官公庁のシステム基盤の要件定義、設計、構築、テスト ・提案書、見積作成 ■ 案件具体例 ○某独立行政法人くじシステム(基盤担当) 工程)要件定義~設計~構築~テスト~運用保守 規模)サーバ:約200台/ネットワーク:約100台/要員数:4名(基盤25名、PJ全体200名) 環境)Windows/Linux/Web/AP/D... もっと見る
■matsuri technologiesのCREのポイント CREは、Customer Reliability Engineering の略で、 事業オペレーションの「信頼性 × 生産性 × セキュリティ」をソフトウェアと仕組みで底上げする横断エンジニアリングロールです。 matsuri technologiesでは、営業〜契約〜請求・精算まで... もっと見る
【仕事内容】 アプリ開発等における、クラウドインフラチームの立ち上げメンバーとしてクラウド基盤構築から改善までを担い、開発推進を行っていただきます。現在CTOが兼務で行っている業務を引き継ぐ事が最初の役割です。 【主な業務内容】 - AWSインフラの設計~構築 - 既存環境の正常稼働担保 - 自社サービスの運用改善 - セキュリティ管理... もっと見る
HELLO CYCLINGをはじめとする弊社の急成長サービスを支えるシステム運用部門にて、デリバリーの「スピード」と「品質」を両立させる仕組み作りをお任せします。 【具体的には…】 ◆リグレッションテストの自動化(最優先ミッション): ・2年かけて蓄積したテストケースをベースに、SaaS(Autify, MagicPod等)の選定・検証・導入... もっと見る
最高レベルの技術環境でスキルを磨きたいインフラエンジニアを募集します! 個人の適性や志向に合わせて、まずはITインフラのSI業務や製品のプリセールスをお願いします。 案件の9割は社内開発なので、優秀な技術者と協力しながらじっくり開発に携われますよ! 【仕事内容】 ■ITインフラのコンサルティング・設計・構築 ■ITインストラクター業務... もっと見る
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