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【仕事内容】 クライアント先に常駐いただき、ITサポート担当としてシステムに関する問い合わせ対応などのヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ▼具体的には… ・ハードウェア/ネットワーク/ソフトウェアの問い合わせ対応 ・システム保守担当者への連絡 ・ナレッジの作成/活用/展開 ・PC/iPhoneのキッティング ・ヘルプデスク業務の改善提案 もっと見る
【概要】 顧客の営業推進部門など収益部門に対し業務の可視化からVBAやRPAを用いた業務効率化を行いながら、標準化を支援しています。収益部門では担当者離任による属人化業務が発生したり、新サービスのリリースにより運用が追いつかない、などの課題が頻発します。その課題を私たちが早期に発見し、改善・標準化対応を行ってまいります。 【業務内容】 企業の... もっと見る
インフラのクラウド化や自動化、AI活用がどれだけ主流になっても、システムを24時間365日守り続け、 リアルタイムのトラブルを解決する「インフラ運用・監視」の重要性は変わりません。 お任せしたいのは、大手クライアントの中核システムの安定稼働を最前線で支えるポジションです。 完全未経験からスタート可能。 まずはインフラの土台を築き、将来的には... もっと見る
【業務概要】 最前線でお客様に向き合ってユーザーからのご質問やご相談にご対応いただきます。 問い合わせ業務に付随して、アプリの動作確認や検証をしたり、要望を社内へフィードバックしていただくこともあります。 さらに、多くの導入実績から得られる膨大なデータとAI技術を組み合わせ、「どうすれば問い合わせ自体を減らせるか」「どうすればもっと感動的な顧客体... もっと見る
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