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【コールセンターSV候補】事業成長に直結する「お客様の声」に最前線で触れる重要なポジション
株式会社 エイチーム - 名古屋の総合IT企業【エイチームグループ】エンターテイメント事業・ライフスタイルサポート事業・EC事業と幅広く展開
事業内容
エイチームは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。
『戦略ありき挑戦をする』を基に、「経営の安定性」×「高い成長性」のバランスを実現しながら、現在は「エンターテインメント」「ライフスタイルサポート」「EC」、3つの事業軸でビジネスを展開しています。
◆エンターテインメント事業「娯楽の提供」
世界中の人々にスマートデバイス向けゲームアプリなどを提供
主なタイトル
・至高のハイファンタジーRPG「ヴァルキリーコネクト」
・新感覚リアルタイムRPG「ユニゾンリーグ」
・本格競馬シミュレーションゲーム「ダービーインパクト」
・爽快ひっぱり大戦アクションRPG「三国大戦スマッシュ！」
◆ライフスタイルサポート事業「有益な情報の提供」
ライフイベントや日常生活に密着した様々なWebサービスを運営
主なサービス
・引越し比較・予約サービス「引越し侍」
・車査定・車買取サイト「ナビクル」
・結婚式場情報サイト「ハナユメ」（旧：すぐ婚ナビ）
・キャッシング・カードローン総合検索サイト「ナビナビキャッシング」
◆EC事業「利便性の実現」
大型商材のEC化に本格参入！自転車専用通販サイト「cyma-サイマ-」を運営
仕事内容
株式会社エイチームフィナジーの保険代理店事業における、コールセンタースタッフを募集します。
・見込みユーザーへのコール業務（アポイント取得）
・トークスクリプトの作成などスキームの構築
・ユーザーへの保険商品・サービス提案
◆具体的には
エイチームグループの他サービスをご利用いただいたユーザー向けに、保険商材の提案アポイントを取得していただくのが主なミッションです。直接の提案は保険代理店が行いますので、ユーザーと提携先代理店とのマッチングを担っていただく業務です。架電対象は、保険、資産形成などに興味を持っているユーザーですので、ゼロからの開拓ではなくすでにニーズのある方にご案内をしていただく形になります。
◆仕事のやりがい
現在は、自社サイト「ナビナビ保険」からのインバウンドでの問い合わせにも対応しています。単一ではなく複数の商材の提案が可能ですので、商材知識の幅を広げていただきながら、それぞれのユーザーのライフシーンに合った適切な提案機会を提供することができます。また、自社運営の事業ですので、コールセンターからの意見も事業運営に直接影響するやりがいのあるポジションです。一緒に事業拡大を目指していただける方を求めています。
企業・求人概要
| 配属部署 | 株式会社エイチームのグループ会社「株式会社エイチームフィナジー」への配属となります。 ※ご経験と組織上のバランスで、他部署をご提案させていただくこともございます。 |
|---|---|
| 概要 | エイチームは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。 『戦略ありき挑戦をする』を基に、「経営の安定性」×「高い成長性」のバランスを実現しながら、現在は「エンターテインメント」「ライフスタイルサポート」「EC」、3つの事業軸でビジネスを展開しています。 エイチームは、「強い組織力」と「時代を読む力」を元に成長してきました。 これからも、新しい技術の台頭やユーザーのライフスタイルの変化など、世の中の動きをしっかり捉え、インターネットを軸に多様なビジネス領域に挑戦し続けていきます。 今回は、2019年に独立分社化を果たした「株式会社エイチーム」のグループ会社「株式会社エイチームフィナジー」への配属となります。 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 大阪市西区北堀江1-2-19 アステリオ北堀江ザ・メトロタワー3階 【アクセス】 大阪市営地下鉄四つ橋線「四ツ橋駅」から徒歩1分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 待遇・福利厚生 | ・交通費支給（上限10万円/月） ・社会保険完備 ・従業員持株会購入補助100% ・慶弔見舞金 ・社員食堂完備（設置拠点：大名古屋ビルヂング） ・リラクゼーションマッサージ制度 ・ファミリーサポート制度 ・職位・職種に応じた各種研修制度 ※詳細は弊社規則に準じます ※試用期間有（原則3ヵ月、待遇変更無し） ※受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日/休暇 | ・週休2日制（月10日前後／シフト制） ・有給休暇（入社6ヵ月後10日、最大40日） ※A-LOHAS（連続5営業日の長期休暇取得制度） ・年末年始休暇 ・夏期休暇（7～9月の間に3日間） ・ファミリー誕生日休暇（ご自身もしくはご家族の誕生日） ・結婚記念日休暇 ・特別休暇（災害休暇・子の学校行事休暇）など ※年間休日125日（2019年度） ※詳細は弊社規則に準じます |
| ひとりひとりが経営の主体者 | 当社では社員全員が経営者としての視点を持つために、売上・利益・目標の達成率などの数字が社員に公開されています。週に1回全社員が集まって数値を振り返る会議を行なっており、そこで現場に情報を共有したりする機会もあります。 |
| 勤務時間：シフト制 | 10:00～19:00 ※標準労働時間：8時間/日 ※平均標準労働時間：160時間/月（2019年度） |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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