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【ディレクター】調整力を活かし、クライアントの業務効率化に貢献!

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うるるBPO_ディレクター

【ディレクター】調整力を活かし、クライアントの業務効率化に貢献!

株式会社 うるる - 『人のチカラで世界を便利に』。これまでにないビジネスモデルの概念であるCGS事業(クラウドワーカーを活用した事業)を複数展開しています。

  • 420万円〜504万円
  • 東京都

事業内容

== 運営しているサービス ==
■クラウドソーシングサービス
<シュフティ>
仕事を発注したい人と受注したい人をマッチングするクラウドソーシングサービスです。
事務作業を中心に、多くの主婦の方々が「クラウドワーカー」として活躍されています。

■企業向け公共のお仕事情報サービス
<入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)>
官公庁・自治体等の入札・落札情報を一括検索できる入札情報提供サービスです。
全国の官公庁自治体のWEBサイトに公示される入札・落札情報をクラウドワーカーが収集、登録しています。
情報を人力収集することによりクローラーロボットでは不可能な情報の網羅性を実現し、
過去10年間で約1100万件の入札情報DB保有により圧倒的なシェアを獲得しております。

■写真販売システム
<えんフォト>
幼稚園・保育園向け写真販売システムです。
近隣にクラウドワーカーをカメラマンとして派遣することで、写真販売の工数削減だけではなく、
先生方の写真撮影工数の削減にも寄与致します。

■クラウドワーカーを活用したコールサービス
<fondesk>
クラウドワーカーを活用した電話受付代行サービスです。
受電内容はチャットやメールで確認ができ、
電話対応の時間を大幅に削減し業務効率アップを図れます。

■手書対応タブレットフォームシステム
<KAMIMAGE(カミメイジ)>
最短15分でデータ化。タブレット端末で手書き入力された顧客アンケート、会員申込、業務日報等を
即座に「クラウドワーカー」が入力を行っています。

■BPOサービス
BPOサービスを通じて、ビジネスの合理化・効率化を支援。
取り引き企業数4,300社以上・取り扱い件数22,000以上の実績から、お客様1社1社に合わせた適切なご提案を行い、
お客様のビジネスプロセスアウトソージング導入を支援いたします。

仕事内容

【仕事内容】
インバウンドで来るお客様からの業務依頼に関してヒアリングを行った営業より、
業務の共有を受け、業務に関わる費用を算出します。
その後、算出した費用を営業に提供します。
提供された情報を基に営業よりお客様に提案し、契約に至った業務について運用業務に移行します。
運用業務は、納品する成果物作成のための仕様書作成や、
各所への業務指示・スケジュールとクオリティのコントロール等です。

▼仕事内容補足
・お客様は、新規のお客様も既存のお客様も両方いらっしゃいます。
・費用の算出は、データ入力会社やシステム開発などのパートナー企業(委託先)に対して行います。
 最適な委託先を判断した上で費用の算出を行い、パートナー企業(委託先)と価格交渉等を行った上で、委託先を決定します。

▼仕事の流れ
1.営業から費用の算出依頼がきます。
 ※業務内容は、データ入力・スキャニング・DM発送・キャンペーン事務局・システム開発など様々です。
2.ディレクター/プロジェクトチームで費用算出、成果物納品までのフロー案提示を営業に対して行います。
3.営業がディレクター/プロジェクトチームから提示された費用を基にお客様へ成果物納品までのフロー等含めて提案します。
4.受注が確定したら仕様の詳細を固めます。※上記3時点で営業と一緒にお客様のもとへ同行する場合もあります。
5.成果物完成までのやり取りについて、作業スタッフや弊社のパートナー企業(委託先)各社と調整していきます。⇒運用ディレクション
6.成果物が完成したら最終検品スタッフへ指示を出し、要件どおりの成果物が納品できるようにマネジメントを行います。⇒検品マネジメント
7.お客様へ納品します。

企業・求人概要

募集背景 BPO事業強化のため
配属部署 株式会社うるるBPO 
※親会社の株式会社うるると雇用契約を結び、子会社のうるるBPOへ在籍出向となります。
概要 【“データエントリー”サービスのリーディングカンパニーです】

オフィスに溜まって整理も面倒になりがちな、名刺やハガキ、
紙の文書などを電子化・データ化するサービス、それが私たちの『BPO事業』。
保管コスト削減や情報整理を実現し、ビジネスを効率化するこのサービスは
うるるの主力事業として会社の急成長に貢献しています。

創業以来、1万社以上のお客さまからご利用いただき、
この分野のリーディングカンパニーとして拡大を続けています。
この仕事で得られるもの 【やりがい】
ありとあらゆる業種のお客様よりご契約をいただいています。
そのため、ITを始めとした一般企業内で発生する様々な業務の知識・スキルが身に付きます。
お客様より依頼を受けてから成果物を納品するまで、1つのプロジェクト(3日~半年かかるものまで多様)を自ら中心となって進めていくことができます。慣れてくれば、同時に約5~10案件くらいを動かしていただくことになります。
そのため、自主的に裁量をもって仕事ができます。
積極的に自主性をもって取り組んでいただければ、マネジメントスキルを身につけることもでき、今後PMを目指したいというような方にもピッタリです!

また、売上目標のノルマはありません。
ただし、プロジェクトのコストをいかに抑えつつ、仕様通りのものに仕上げるかという原価率抑制を考えたクオリティ・コントロールは必要です。
自分の仕事ぶりで利益に貢献でき、それをダイレクトに把握できるという点でもやりがいがあると思います。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒104-0053 東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル6F 

【アクセス】
都営地下鉄大江戸線勝どき駅 A3出口 徒歩11分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ・昇給年1回(4月)
・賞与年2回(4月、10月)
・各種社会保険完備
・交通費支給(月額上限5万円)
・成長支援制度(書籍購入補助、外部研修補助、資格取得補助)
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備
・時差勤務制度(上長/人事承認必須)
・在宅勤務制度(上長/人事承認必須)
 ※「在宅勤務制度」については、勤続年数2年以上の者を対象とする
休日/休暇 ・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※2019年度 年間休日130日
・有給休暇制度(年40時間まで時間単位取得可)
・その他休日休暇
 育児休業(3歳まで応相談)、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)、
 こども休暇(お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです。無給・10日/年)、
 介護休業、慶弔休暇
求人の特徴
  • 服装自由
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株式会社 うるる資本金9億4415万7000円設立年月日2001年08月従業員数168人

うるるは、「人のチカラで世界を便利に」をビジョンとし、
「クラウドワーク(在宅ワーク)」という時間や場所を問わない新たな働き方を世の中のスタンダードにすべく、
在宅ワーカーリソースを活用したCGS(Crowd Generated Service)プロダクトを自社で開発・運用しております。

今まで収入を得る選択肢が少なかった多くの方に就労機会を提供し、
IT技術だけでは実現できない...

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Bnr sp354 2

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