株式会社オウケイウェイヴ - 国内初最大級の Q&Aコミュニティ『OKWAVE』と顧客同士で問題解決する顧客参加型サポートコミュニティサポートチャネル『OKBIZCS』を展開しています!
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供 ・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営(OKWAVE) ・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供(OKBIZ. for Community Support) ・感謝の気持ちをカードを通して伝え合うサンクスカードサービスの提供(OKWAVE GRATICA)
弊社のビジネス向けソリューション『OKBIZ.』のシステム運用部署にて、サーバサイドエンジニアをご担当いただきます。 『OKBIZ.』はソーシャルQ&Aサイト『OKWAVE』で培ったQ&Aサイトのノウハウを企業向けソフトウェアとして開発。国内トップシェアを誇るASPサービスです。 メガバンクをはじめ大規模なお客さまセンターでも活用されるFAQ/ヘルプデスク機能の充実、ナレッジ共有、売上拡大支援など様々なニーズにお応えし、国内・海外市場を含めた広範な市場へのビジネス展開を図ります。 自社製品のためインフラ運用、開発、製品企画、SEなど多くの組織とコミュニケーションを取りながら『OKBIZ.』サイト構築、バージョンアップなど 500 を超えるサイトの運用管理を行っています。 また、『OKBIZ.』の利用状況の可視化などサービスの発展や、新たなサービスのための情報収集を行い、営業部門などへの支援も行います。そのため、Linux OS、ミドルウェア、サーバサイドアプリケーション、Web アプリケーションの基本的な概念や、販売現場がどのような情報を欲しがっているのかなど様々な状況や知識に触れることができます。 さらには既存サイトの業務改善を継続的に実施しているため、新しい要素技術を取り入れ、いかに省力で最大の運用が出来るかなどの検討、それらを実現していく職種です。 【 具体的な業務内容 】 ・OKBIZ. サイト構築/バージョンアップ ・アプリケーション不具合調査 ・バージョンアップに伴う変更点の仕組み化 ・業務改善検討/検証/導入
募集背景
サービス拡充による人員増強
配属部署
開発本部 システム運用部
概要
人と人の思い込みの壁を取り払い世界を平和にしたい その思いから2000年にOKWAVEを立上げました。 日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」をはじめ、「OKWAVE」の運営ノウハウを基にした、特許を有するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」、専門家が回答者として参加する「OKWAVE Professional」や、各界の著名人に質問できる「OKWAVE Premium」など、Q&Aを軸にした感謝の気持ちでつながるサービスを提供しています。 また、積極的な技術開発に取り組んでおり、当社のコア技術と位置づけている「AI(人工知能)」「Blockchain(ブロックチェーン)」、「Cyber Security(情報セキュリティ」を活用した新事業を推進するなど、常に新しい成長ステージへの突き進んでいます。
この仕事で得られるもの
【この仕事の魅力】 ・自社製品のためインフラ運用、開発、製品企画、SEなど多くの組織とコミュニケーションを取りながら『OKBIZ.』サイト構築、バージョンアップなど 500 を超えるサイトの運用管理を行っています。 ・『OKBIZ.』の利用状況の可視化などサービスの発展や、新たなサービスのための情報収集を行い、営業部門などへの支援も行います。そのため、Linux OS、ミドルウェア、サーバサイドアプリケーション、Web アプリケーションの基本的な概念や、販売現場がどのような情報を欲しがっているのかなど様々な状況や知識に触れることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス7階 【アクセス】 東京メトロ日比谷線神谷町駅より徒歩4分 東京メトロ南北線六本木一丁目駅より徒歩8分 東京メトロ銀座線虎ノ門駅より徒歩13分 東京メトロ南北線・銀座線溜池山王駅より徒歩15分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備 (健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合になります) ・その他: -各種団体保険加入(総合福祉団体保険、団体取得保障保険) -従業員持株会 -慶弔金支給 -お誕生日祝品支給 -3ヶ月に1度のペースで社内パーティ有 -フリードリンク(TULLY'S COFFEEなど) -フリーフード(朝バナナ・お菓子・上質なナッツなど) -マッサージチェア設備有 -世界のビール飲み放題 等
休日・休暇
・年間125日(土曜、日曜、祝日、夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等) ・月曜午前は"営業休"になります【週休2.5日】
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