【OKWAVEは toB,toC いずれにおいても国内トップシェアの事業を生みだしています！】
弊社は日本初最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営しています。
困っていることを「質問」として投稿すると、月間利用者3100万のだれかが「回答」をつけてくれる。それにより問題解決、あるいは解決の糸口を得ることができるというユーザー同士が助け合うサービスです。
また、このQ&Aのノウハウを活かした企業向けの製品『OKBIZ.』は日本国内のFAQソリューション市場において46％と圧倒的なシェアとNo.1の実績を持っています。
もちろん自社で開発し販売しており、メガバンクや大手メーカー、地方自治体など350サイト以上への導入実績があります。セキュリティやシステムの拡張性など品質面でも非常に高いご評価をいただいているSaaS型のWebサービスです。
いずれも多くのお客様にご利用いただき、沢山のフィードバックがいただけるとてもやりがいのあるプロダクトです。また、ここで蓄積され今日も拡大し続けている膨大なQ&Aのデータと、サイト利用者の行動データや外部データを組み合わせたディープラーニングを行っているなど、さらなる成長を目指し、各領域での新しいチャレンジを続けています。
あなたに合った答えがきっと見つかる。 日本初、最大級のQ&Aサイト（PV1億/月、UU3,100万/月）
【最新テクノロジーを活用した積極的な技術開発（ABCテクノロジー）】
昨今重要視されている「AI（人工知能）」、「Blockchain（ブロックチェーン）」、「Chat（チャット）」の最新テクノロジー『ABCテクノロジー』(※)を弊社のコア技術と位置づけ、積極的に技術開発を推進しております。
「AI（人工知能）」
独自開発のAI Technology「KONAN」
深層学習（Deep Learning）登場以降、近年急速に性能が向上している人工知能分野においてOKWAVEが保有するQ&AやFAQのビックデータを始めユーザーの行動情報に関するビックデータなど、保有する膨大な情報を利用した研究・開発を行っています。研究成果はOKWAVEのプロダクトに生かされており、サービス改善の一翼を担っています。
「Blockchain（ブロックチェーン）」
セキュアな知識流通システム「OKWAVE YEBISU」
一般財団法人ブロックチェーン技能認定協会の設立、ブロックチェーン技術を要するテックビューロ株式会社との協同、エンジニア全員でブロックチェーン大学校の受講などインターネット以来の技術革新と叫ばれている「ブロックチェーン」に対して研究・開発・ビジネス化を念頭に注力をしています。
「Chat（チャット）」
Webチャットシステム「OKBIZ. for Chat & Bot」
チャット機能を有するモビルス株式会社と協同し、当社の「OKBIZ.」シリーズとの連携機能を特徴とした新製品を開発・提供を開始しました。企業と顧客とのエンゲージメントをより強化し、企業内のナレッジマネジメントを強化することを目指しています。また、ユーザーは既存ソーシャルメディアのアカウントを利用して企業への問い合わせを行えるようになり、利便性を格段に高めることができます。付加価値の高い次世代製品・サービスの提供を図ることを目的としています。
※ AI、Blockchain、Chatの頭文字を並べた当社の造語です。
