お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

巨大市場に挑む!不動産×SaaS領域のカスタマーサクセスを募集!

応募フォームへ
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサクセス

巨大市場に挑む!不動産×SaaS領域のカスタマーサクセスを募集!

株式会社 ライナフ - WebサービスとIoTデバイスを掛け合わせ、「住」「不動産」の課題を解決するベンチャー企業

  • 360万円〜550万円
  • 東京都

事業内容

■ 不動産管理向けシステムおよびアプリの開発、不動産活用サイトの運営
■ 不動産管理向けハードウェアの製造・販売

仕事内容

自社サービスを導入中の企業に対して利活用を促進するコミュニケーションやコンテンツ作りを行い、顧客企業の業務改善や事業成功に向けた伴走支援を行うチームです。
新規サービスも開発をしているため、既存顧客へのクロスセル提案でLTVを高めていくミッションも担います。

<カスタマーサクセスで主に扱うサービス>
◆不動産流通領域
「スマート物確」
自動音声またはLINEチャットにて24時間365日物件確認が可能なサービスです。

「スマート内覧」
Web上でいつでも内覧(内見)予約が可能なサービスです。ライナフが開発するスマートロックサービスと連携することで、物理鍵を受け取らずに内覧することも可能です。

◆新規事業領域
置き配や再配達の社会課題解決に向けた大手EC・大手物流との提携サービスや、顔認証エントランスサービス「ライナフGate」などの新規サービスを既存顧客向けに提案し、「不動産」「住まい」領域のアップデートを推進していただきます!

カスタマーサクセス課は現在課長含めて2名で運営しており、ソリッドな業務分掌はせずにチームで目標を追いかけています。
まずは既存顧客の対応をお任せしながら、不動産の業界構造やサービス理解を深めていただきつつも、早期にチームの仕組みづくりや新たな取り組みなどを企画・リードいただけることを期待しています。

企業・求人概要

募集背景 事業拡大・取引顧客拡大に伴い、チーム力の増強を図っています。
ライナフが目指す未来を実現するためには、サービス導入後の利用継続やそれを実現する顧客満足度が重要となっております。
配属部署 営業部・カスタマーサクセスチーム
概要 「もっと、居心地の良い場所へ。」

テクノロジーを活用し、不動産ビジネス、そして人々の日々の暮らしをアップデートしていくことを目指しています。
TechCrunch JapanやWBS、日本経済新聞など多数メディアに紹介され、これまで累計10億円の資金調達を実施してきました。

主力商品のスマートロックサービス「Ninja Lock M」は世界的鍵メーカーの美和ロックと共同開発し、高いセキュリティ基準を満たした製品として展開されています。

その他、弊社スマートロック製品と連動した内覧業務効率化サービス「スマート内覧」や、物件確認の自動化サービス「スマート物確」などで不動産業界の業務効率化や物件流通の活性化をしている他、
最近では大手EC・大手物流と連携した物流領域での課題解決や、入居者向けのモバイルアプリ開発にも着手をしています。
この仕事で得られるもの ■作って終わり、導入して終わりではなく、お客さまとサービスをよりよいものに
お客さまからの反応や効果を見て、よりよくするために継続的に改善・支援をおこないます。どんな機能があればよいのかや、利用状況から積極的に改善案を出すなど、お客さまとの関係性を築いていただけます。自分たちの声が直接ビジネスの手助けになる感覚を味わえます。

■風通しの良い企業風土、新しいことにチャレンジしやすい環境
指示されたままを対応するだけではなく、自身で考えたアイデアをどんどん提案していただける風通しのよさがあります。

■社会問題に取り組むベンチャー
ライナフは、まだまだIT化が遅れている不動産業界を改革すべくスタートしたベンチャー企業です。”不動産に確かな価値を”を企業理念に、人口減少や再配達問題で悩みを抱える不動産業界を、ITを駆使して解決する取り組みをおこなっています。大手不動産とのアライアンスも多く、やりがいを感じていただける環境です。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都文京区湯島1-6-3 湯島1丁目ビル 2階
※現在は「選択制リモートワーク」としており、オフィスでもご自宅でも好きな場所でお仕事をしていただくことが可能です(業務内容に応じて出社が発生する可能性があります) 

【アクセス】
■JR「御茶ノ水駅」徒歩5分
■東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」徒歩8分 
待遇・福利厚生 ※フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
 コアタイム:13:00 ~ 15:00

【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費支給

【福利厚生】
■BBQ、ChristmasParty等各種イベント
休日/休暇 ■完全週休2日制
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇etc..
ライナフの働き方 ◆チーム最優先
一人はみんなのために、みんなは一つの目的のために、チームワークを意識してゴールを目指します。

◆残業は1日1時間程度!仕事の質を高めて量を抑制
成長一途のベンチャーではありますが、 仕事量が多く残業が続く...というやり方は良しとしていません。
そのためのチームであり、一人ひとりの業務の質を高めることを目指しています。

◆創造性と革新性
業界の動きはとても早く、常にアップデートが求められます。決めないリスクよりも決めるリスクを取れる人、そして「Enough. and enough? = 十分であれ。十分か?」の考えのもと、すべての業務に取り組んでいます。

◆最初から最後まで責任をもつ
言われたままをこなすのではなく、自らが考えオーナーシップをもち、責任をもって行動することを心がけています。
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

応募フォームへ
396471

株式会社 ライナフ資本金10億円(資本準備金含む)設立年月日2014年11月従業員数46人

株式会社ライナフは、IoTプロダクトとWebサービスを展開する不動産テックベンチャー。不動産領域では、いずれかの事業を手がける企業は少なくないが、同社は双方を手掛けることによる高い競争力を備える。不動産業界大手の三菱地所や住友商事、東急不動産ホールディングスなどが出資し、累積調達額は10億円にのぼる。さらにLIXILやアットホーム、2021年にはAmazonとの業務提携に至るのには、同社が取...

×

カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社 ライナフのカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。
会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。 今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

×