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【BPO事務】事務業務における顧客課題を解決(リーダー職配置あり)

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ビジネスプロセス・アウトソーシング事務

【BPO事務】事務業務における顧客課題を解決(リーダー職配置あり)

株式会社 ISID-AO - ISIDグループの一員として、2000社以上の企業にITサービスを提供する企業

  • 350万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

■国内最大の広告代理店電通グループのユーザー系SIとして、電通グループ各社向けにITインフラの構築、運用、情報機器管理を担当しております
■大手企業向けにITコンサルティング、インフラ設計や構築、業務プロセス改革、 ITアウトソーシングのトータルサービスを提供しております

仕事内容

オフィス内の事務業務(給与、社保、評価、人事)における顧客課題の解決に向けた業務改善、システム構築・運用に関連するITサービスの提案、企画、設計、導入・実行支援等。
具体的には、
■事務プロセスにおける顧客課題の解決に向けた対応策の立案・実施
■システム化における計画策定・要件定義・設計の実行・支援
■各種調査・分析、提案書・報告書作成
■顧客側担当者、ベンダー、社内外関係者との交渉・取り纏め
■営業支援(ヒアリング、提案書・見積書作成)
・アプリケーション保守及び改善活動 (お客様問い合わせ対応等)
・顧客への保守運用教育支援

企業・求人概要

募集背景 2009年の創業から、ちょうど10年が経ち第二創成期に突入しました。
節目を迎えたISID-AOの新たなミッションは「挑戦」です。

ITによる単純な効率化の時代は終わり、これからは「ITによる快適な環境」作りが求められます。
お客様も私達自身も新しいビジネスの創出に取り組めるようにシステムの可能性を追求し続け、
働くすべての人のことを考えた事業展開を行っていく為に、今回新たなメンバーを募集いたします。
配属部署 人材開発本部
概要 (主な担当業務)
・チーム内作業管理(進捗状況、作業品質等)
・運用ドキュメント管理、入力(勤怠、作業進捗等)
・メンバーの業務内容モニタリング
・メンバー教育
・メンバーからのエスカレーション対応
・顧客担当者との打ち合わせ
・イレギュラー処理発生時の対応

リーダー配置の場合は、
BPOに関わる一連の業務、及びチームマネジメントを行っていただきます。
この仕事で得られるもの 新しく業務の流れを組み立てる力、ツールの作成、属人化を防ぐアイデアの立案
IT商材を扱うのでシステムの知識も身につきます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
本社:東京都港区港南一丁目8番15号 Wビル7階 

【アクセス】
JR・京浜急行 品川駅港南口から徒歩約5分 
勤務時間 09:30~17:30
待遇・福利厚生 確定拠出年金、従業員持株会、介護休業、定期健康診断、資格取得補助、クラブ同好会活動、保養所有、 等
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、リフレッシュ休暇(勤続表彰)、産休休暇、育児休暇、各種慶弔休暇 等
社風/制度 オープンでフラット、そして自由な風土のもと、
EXECUTION(実行)を合言葉に、
社員一人ひとりの個性がぶつかっていくことで成長できる文化の形成をめざしています。

【ワークライフバランス支援】
・年次有給休暇
毎年10〜20日が有給休暇として付与され、
20日を限度として翌年度に繰り越すことができます。(上限40日)

・リフレッシュ休暇
社員の慰労・心身のリフレッシュを目的に、
年次有給休暇とは別に、勤続年数に応じて5年毎に付与します。
勤続10年目以上については、休暇とあわせ「リフレッシュボーナス」を支給しています。

・リサイクル休暇
上限の40日を超えた有給休暇については、
別途、万が一の病気、怪我の治療・療養、家族の介護などに備えて60日を限度として積み立てることができます。

・その他の休暇
出産休暇、妻の出産休暇、服喪休暇、業務傷病休暇、災害休暇、赴任休暇、裁判員休暇、ドナー休暇、生理休暇、子の看護休暇、介護休暇 など。
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

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株式会社 ISID-AO資本金3億円設立年月日2009年03月従業員数448人

株式会社ISID-AO(ISID-AO, Ltd.)は、(1)ITインフラの設計・構築・運用、ITコンサルティング、(2)アプリケーション開発・保守、PLM(Product Lifecycle Management:製品ライフサイクル管理)システム/ビジネスシステムの導入およびサポート、(3)ITO(IT部門業務全般の受託運用)、BPO(ビジネス部門業務全般の受託運用)などを展開している会社...

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Bnr sp354 9

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