株式会社pring - アプリで新しいお金のコミュニケーションを創る、次世代のフィンテックスタートアップ
お金コミュニケーションアプリ「pring(プリン)」の企画、開発、運営
ユーザー及び法人の相談窓口として、お問い合わせ等にご対応いただきます。 (お客様とのコミュニケーションは基本的にメールです) また、不正な送金などが行われていないかのモニタリング業務も併せて行います。 ■pringのカスタマーサポート ・顧客からの問い合わせ対応 ・カスタマーサービスの品質向上に向けた取り組み ・ユーザーステータスの管理 ・フロント部門へのフィードバック ■取引モニタリング ※不正な取引などがないかチェックするのがミッションです※ ・送金及び出金取引のモニタリング ・エラー対応 ・仕組み/システム化による作業効率の改善 ・バックオフィスへの報告
募集背景
pring(プリン)のユーザーが増えたため、送金サービスのコンプライアンスチェック・カスタマーサポート担当を募集します。
配属部署
事業開発、管理部
概要
◆pring(プリン)の事ご紹介 お金コミュニケーションアプリ「pring(プリン)」を運営しています。 プリンはお金を「おくる、もらう、お店で支払う、銀行口座からの入金・出金」をすべて無料で行えるアプリです。 操作性にとことんこだわり、おばあちゃんでも使いこなせるアプリを目指しています。 キャッシュレスを可能とするアプリは多数ありますが、決済手数料も業界最低水準(0.95%)で、ユーザー目線でのサービス開発に注力しています。 ◆2018年11月に12.8億円の資金調達。 CtoCのお金コミュニケーションに加え、法人向けの展開も強化 プリンは事業拡大のため、日本瓦斯(ニチガス)、ユニー・ファミリーマートホールディングス子会社のUFI FUTECH、伊藤忠商事、SBIインベストメント、SMBCベンチャーキャピタルなどから、12.8億円を調達しました。 現在(2018年12月時点)、プリンはCtoCのお金コミュニケーションアプリとしてサービス開発を強化しておりますが、設立以降取り組んできたQRコード決済サービスについても邁進しており、コンビニ、飲食店など様々な店舗でプリンを使うことができるよう日々開拓を行っております。 そして、現在ではファミリーマート様でもプリンが実験的に導入され、今後は実店舗に限らず様々な決済方法にも対応する予定です。
この仕事で得られるもの
現在のチームは業務委託なども含めて30名。平均年齢は30代半ばです。 正社員は全員が中途入社。組織の強化を行っている最中です。 固定ミーティングは週1、各プロジェクトは2-4名で運営。無駄なミーティングは一切行わない方針です。 2017年5月設立の新しい会社ということもあり、教育制度は今後社員の要望を聞きながら整備を進めていく予定です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区三田1丁目4番1号 住友不動産麻布十番ビル3F 【アクセス】 麻布十番駅:徒歩7分 赤羽橋駅:徒歩4
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
時短勤務も可能です。
休日・休暇
土日祝日、カレンダー通りのお休みです。
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