株式会社ジーネクスト - ~日本のITにおける「情報の分断」をなくす~ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」を運営
■ ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売 ■ 顧客接点データを活用したBI/AIの開発
【概要】 お客さま相談窓口に特化したシステムおよびBizサービスの開発/インフラエンジニア候補を募集しています。現在は自社システムの「CRMotion」をベースとして、AIを活用したBizサービスも展開していくフェーズです。 主に本番/テスト環境の構築や、AIの基盤/インフラの構築、開発メンバーへの品質管理などをご担当頂くポジションです。他にも開発フローのブラッシュアップ・障害対応・PMや開発メンバーへの技術サポートなどが業務内容になります。 新しい機能の開発も並行して行っているので、新技術の検証にも挑戦頂くことができます。またチーム内で相談し合う社風があり、職場は会話が活発に飛び交っています。 【社内の雰囲気】 法人が取引先となるBtoBビジネスのため、営業時間外のお問い合わせはほぼありません。また開発工程も海外拠点も含めて切り分けているため、残業が少ないのが特長です。 産休や育休の取得はもちろん、有休消化率も高く1週間の旅行に行く社員もいます。また、退職後に再入社した出戻りメンバーもいるほど、働きやすさはIT業界の中でも高いと思いますよ! 社員同士があだ名で呼び合ったり、出張先で買ってきたお菓子をみんなで食べたり、関係性はとても良い環境にあります。 他にも時差出勤の制度があり、8時、9時、10時出社で選ぶことができます。今後は週1〜2日のリモート勤務ができる制度の検討など、より多様な働き方ができる社内環境を作っていきます。
概要
“お客さま相談室”専用システムの「CRMotion」を独自開発。案件ごとにVOCの全チャネルを一まとめにし、社内の各部署との共有、対応処理の承認や記録、VOCの集計や分析などがシームレスに一元管理できる。顧客接点業務を双方向コミュニケーションの基軸とすることができ、社内の情報共有によって顧客視点志向を高める意識改革をももたらす。こうしたツールはほかになく、約80社の顧客の半数を、誰もが知る大手食品メーカーが占める。 今後、B to B領域にもウィングを広げ、“顧客接点のプラットフォーマー”としてアジアを代表する、CRMを創る企業を目指す。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区飯田橋4-7-1 ロックビレイビル5F 【アクセス】 東京メトロ各線飯田橋駅A4・A5出口より徒歩1分 JR総武線飯田橋駅東口より徒歩2分
待遇・福利厚生
交通費全支給 昇給、賞与あり 各種社会保険完備 出張手当 退職金あり 私服通勤OK 時差出勤制度(8時・9時・10時選択制)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)・祝日 年末年始休暇(5日) 有給休暇、慶弔休暇 育休・産休(取得・復帰実績あり) 【年間休日120日】
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