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【カスタマーサポート:英語】能動的なカスタマーサポートチームを一緒に作っていけるメンバーを募集!

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カスタマーサポート(英語)

【カスタマーサポート:英語】能動的なカスタマーサポートチームを一緒に作っていけるメンバーを募集!

アソビモ 株式会社 - スマートフォンオンラインゲームのパイオニア企業

  • 300万円〜360万円
  • 東京都

事業内容

オンラインゲームの自社開発

仕事内容

◆お客様からの電話やメールの対応、サポート体制づくり

【具体的には】
海外(英語圏)のお客様からのメールの対応をしつつ、
サポートの体制づくりをしてもらいます。
※電話の問い合わせ件数は少ないです!

・お客様からのメール対応
・お客様からの電話対応
・サポートの体制づくり

お客様の対応スキルの向上のための仕組みづくりや
お客様の声をどのように会社経営に反映していくか、
また、現状のサポートシステムよりも、
お客様の満足度を高めるためのシステムは無いのかなど、
お客様の対応だけに終始せず、全体的な体制作りから、
一緒に動いていきます。

【会社文化・組織体制】
意思決定が早く、今日決めて、明日、実行!なんてこともできてしまいます。
開発チームとい連携して、お客様のお問い合わせ対応をしていきます。
お客様にベストな体制を考え、変化していくことのできる組織です。

企業・求人概要

募集背景 お客様の問い合わせにお答えするチームから、お客様の声を商品開発、経営に反映していく、
カスタマーサポートへと変革をしようとしています。
現在、変革期なので、自ら動いて変えていきたい!というメンバーを募集中です

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル8F 

【アクセス】
JR「池袋駅」より 徒歩8分 、東京メトロ有楽町線、副都心線「要町駅」 6番出口よりすぐ 
待遇・福利厚生 【待遇・福利厚生】
・健康診断年1回
・飲み会補助(3500円×年12回)
・サークル活動補助(月3000円)
・図書購入補助(月額5,000円まで)
・資格補助制度(資格試験合格者へ受験料を補助)

【保険】
各種社会保険完備

【待遇・手当】
・扶養手当(配偶者月額1万円、お子さん1万円)
・引越し手当※半額(上限10万円まで)会社負担
・家賃補助(最大7万円、交通費との差額を充当)
休日/休暇 完全週休2日制・有給休暇・慶弔休暇・夏期休暇・年末年始休暇
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
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180355

アソビモ 株式会社 資本金 5億円 設立年月日 2003年11月 従業員数 550人

携帯電話のスマートフォン化が進むなか、iPhoneやAndroidなどを使用したスマートフォンゲーム市場も急拡大している。中でも、ユーザー同士のコミュニケーションを楽しむことができるオンラインゲームは、若い世代を中心に大きな人気を集めている。

そのスマートフォン向けオンラインゲーム開発のパイオニアとして、自社オリジナルタイトルの企画・制作・運営を一貫して手がけているのがアソビモ株式会社...

Bnr sp354 9

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