募集背景

外資系クライアント様のコンタクトセンター業務の拡大に伴う体制強化のため、スーパーバイザーとして業務をする傍ら、英語でクライアント様と対応頂く方を求めております。

配属部署

松山センター

概要

株式会社KDDIエボルバは、コンタクトセンターサービスのほか、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）やオムニチャネルソリューションを提供する会社だ。国内通信大手のKDDI株式会社100％出資企業。社員数は23,000人（グループ計）を誇る。 中期計画に「Workcreation！（ワークリエーション）-未来の「働く」をクリエイトする－」を掲げ、コールセンターサービスのほかオムニチャネルソリューションの提供を行っている。今回、業務拡大に伴い新たに人材を募集することとなった。

この仕事で得られるもの

★コンタクトセンター経験不問！マネジメント経験を活かせます ★英語による顧客折衝等、語学力を発揮できます ★KDDIグループの経営基盤のもと腰を据えてキャリアを積めます

勤務地

【勤務地詳細】 愛媛県松山市千舟町4-6-3　アヴァンサ千舟 【アクセス】 伊予鉄道松山市駅より徒歩8分 ※JR予讃線 松山駅からは伊予鉄道市内電車2号線で松山市駅「電停」までご乗車ください。

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

【勤務時間補足】 ■シフト制（完全週休2日制）　上記勤務時間は、全社規定の時間となります ■所定労働時間：7時間35分（休憩55分） 【福利厚生】 ■通勤手当（会社規定に基づき支給） ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給（1分単位で支給/管理監督者以上は支給なし） ■休日・深夜・年末年始勤務手当支給 ■資格手当支給 ■技術評価手当支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■各種研修制度　 ■資格取得支援制度（eラーニング、その他） ■KDDIグループ共済会（保険・給付金など） ■企業年金／社員持株会

休日・休暇

■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年次有給休暇（入社6ヶ月後より適用/最高20日） ■特別休暇（弔事、結婚、出産など） ■産前・産後休暇 ■育児・介護休暇 ※年間休日122日（2016年度実績）