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【残り1名】PCが好き、人と話すのが好き、手に職つけたい!そんな人にはピッタリ!未経験からのカスタマーエンジニア

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カスタマーエンジニア

【残り1名】PCが好き、人と話すのが好き、手に職つけたい!そんな人にはピッタリ!未経験からのカスタマーエンジニア

株式会社 Go-Next - 効果を追求したサイトとワンストップ型サービスで成長中のWeb制作会社

  • 〜360万円
  • 東京都

事業内容

◆ソフトウェアの開発・設計
◆ハードウェアの企画・提案・販売
◆WEBコンテンツのプロデュース業務
◆WEBコンテンツ制作
◆SEO・SEMコンサルティング
◆広告宣伝業務(WEB広告代理店業務、携帯広告代理店業務)
◆情報提供業務
◆その他ITソリューション全般

仕事内容

【仕事内容】
まずはPCのキッティングからスタートして、問い合わせ対応、重要データの管理、サーバーの構築・運用等をお願いします。
できるところから徐々にステップアップするので安心です!

【具体的な仕事内容】
■PCのキッティング・修理(パーツ交換)等
■問い合わせ対応(遠隔操作・メール・電話・訪問)
■専用サーバーの構築・運用・管理
■重要データのバックアップ・管理
■ネットワーク環境設計・構築
■ライセンスの保守・管理
■社内・社外ツールの開発・デバッグ
■社内ヘルプデスク

※業務で扱うのはWindowsがメインになります。

企業・求人概要

募集背景 当社の開発部署は、元々自社内開発のアプリケーションを稼働させるため、専用サーバー構築、クライアントへの環境構築のお手伝いもおこなっておりました。

特にクライアントへの環境構築や、問い合わせ対応など、様々なご要望をお伺いしているうちに、PC・インフラ環境を全般的に助けて欲しいとのご依頼を受け、新たに専門部署として立ち上げ、今に至ります。

最初は数名の規模でしたが、業績が好調なのもあり人員も増え、新たにエンジニアを募集することとなりました。
配属部署 システム開発部インフラ管理課
概要 当社では、ネットワークを通じたお客様のビジネスに貢献できる企業サイトや、インフラ環境の構築・運営を手がけています。PCのセットアップや問い合わせ対応、新規のネットワーク構築まで、様々なオーダーに応えてきたことで、高い信頼を築いてきました。先輩たちも飲食店の出身など異業種からスタートした人ばかり!未経験から得意分野を身につけませんか?

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都品川区西五反田1-30-2 ウイン五反田ビル 6F 

【アクセス】
JR線「五反田駅」、都営浅草線「五反田駅」、東急池上線「大崎広小路駅」より、いずれも徒歩5分 
勤務時間 11:00~20:00
待遇・福利厚生 【待遇・福利厚生】
■昇給随時
■交通費支給(月30,000円まで)

■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児・介護休暇
■育児短時間措置制度
■セミナー受講制度
■書籍購入費補助
■オフィス配置型ドリンク&お菓子サービス
■服装自由

【保険】
■労災保険
■雇用保険
■社会保険

【諸手当】
■役職手当
■時間外手当(残業時間に応じて支給)
休日/休暇 ~年間休日122日~
■完全週休2日制
※休暇曜日固定のシフト制、曜日は相談に応じます
■祝日休暇(年間16日)
■夏季・冬季休暇
キャリア形成の流れ まずはPCの清掃をするところから始まります。
清掃をすることでパーツの役割・名称を覚えることができます。
清掃が完了したらOSをインストールし、セットアップをおこないます。ここでOSの基本操作・OSによる違い、仕様を理解します。

クライアントからの問い合わせは、当社ソフトウェアに関するもの、プリンターやネットワークのトラブル、ハードウェア故障など多岐に渡ります。
基本的にメールや電話、遠隔操作で対応しますが、物理障害の場合はクライアント先に伺うこともあります。
外出は先輩社員が同行しますし、クライアントからはたまに飲み物を頂くなど、良好な関係を築いていますので安心です。

その後は専用サーバーの構築や、新規環境のネットワーク設計・敷設などにも関わります。
WiFiの設置やVPNの構築にも携わりますので、ハード・ソフトの両面からネットワークの知識を得ることができます。

他にも社内で利用する専用ツールの設計・開発や、Office・HTMLを利用したドキュメント作成、ライセンス管理などもお任せします。
この仕事で得られるもの ■幅広い知識
当社では大規模案件こそ少ないものの、その代わり頭から尻尾まで、全ての工程で知識・技術を得ることができます。
OSやソフトウェアの知識も、ハードやネットワークを知ることでより理解が深まるのを実感できるはずです。
まずは簡単なところから少しずつ、ステップアップしていきましょう。

■仲間のチカラ
当社はスタッフ同士が助け合って案件を進められるよう、基本的に全ての仕事に関わっていただく体制となっています。
それは学ぶことが多いということでもありますが、業務の重さによってスタッフの配分を適宜調整できたり、スタッフ同士相談しながら方針を決定できたりと、一人一人の負荷を自然とコントロールできるというメリットがあります。

■自分の発見
IT業界に就きたいけど、何から勉強して良いかわからない!自分に何が合っているのかわからない!という方からの応募も多いです。
スタッフの成長を見てみても、自分自身でも意外な分野で能力を発揮したりと、人の可能性はわからないもの。
色々やってみたいけど、何から手を付けて良いかわからない、という方にはもってこいのお仕事だと思います。
個人に合わせた充実の研修制度 人数が少ないため大規模な研修はおこなえませんが、その代わり個人のレベルに合わせた丁寧な研修があります。
研修は希望していただく限りは何度でもおこないますし、一度研修が終わった後でも再研修が可能です。

あくまで全体的な傾向ですが、最初の研修では大まかな理解をすすめ、ある程度業務で実際の技術に触れてから改めて研修をおこなった方が、より理解が進むという印象があります。

焦る必要はありませんので、研修制度を存分に利用してレベルアップしていきましょう!
チームリーダーからのメッセージ カスタマーエンジニア所属のインフラチームは、発足から5年目を迎えています。
1年に2人のペースで人員が増えており、大分部署らしくなってきたように思います。

社内は男女比が約7:3、平均年齢は20台後半で、穏やかな人が多い印象があります。
先輩と後輩では知識・技術に差があるため、実質的な上下関係はありますが、良い意味で希薄というか、社内に殺伐さというのは全く感じられません。
とはいいつつ、それぞれがべったりという印象もありませんので、少なくとも人間関係で疲弊するような職場ではないはずです。

案件は、できる限りやりたい業務をやってもらう方針なのもあり、手を挙げてくれた人にお願いすることが多いです。
「仕事が楽しい」と言ってくれるスタッフが多いからか、案件は取り合いになることが多く、そういった意味で意識はとても高いですね。

エンジニアとして技術力をつけたい、興味のある分野を伸ばしたいとお考えの方、ご応募お待ちしております!
求人の特徴
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 Go-Next資本金1000万円設立年月日2005年02月従業員数53人

株式会社Go-Next(ゴーネクスト)は、Webソリューション全般をワンストップで提供するWebサイト制作会社だ。

コンテンツの企画からサイト設計、デザインおよびコーディングなどの制作業務全般に加え、保守管理やSEO・SEMなどのWebマーケティング、CMSやSNSエンジン、顧客管理システムなどソフトウェアやWebシステムの開発も手掛ける。さらには、サイトを運用するためのサーバ構築・保...

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