募集背景

弊社では2015年の創業以来７期連続の増益、前年比も150％超えという急成長を遂げており今後の成長に更なるドライブをかけていくフェーズにあります。 現在は、マネージャーが一人で対応していますが、プロダクトが複数に、顧客も増加しているため、このたびカスタマーサクセスメンバーを募集することになりました。 プレイングマネージャーと一緒に組織作りや導入支援のスキーム構築を担っていただきます。

配属部署

■配属先となるIncubation事業部 サポートチームは現状、マネージャーのみで今後はサクセス1名、サポート1名を採用し計3名の体制を予定しております。 配属先はサポートチームのカスタマーサクセスになります。 すでにマネージャーが1名おり、プレイヤーとしてご入社いただき3名体制で組織を構築し、導入支援やクライアントフォローのスキーム構築や長期継続のための戦略策定などに携わっていただきます。

概要

■会社概要 株式会社スリーシェイクは、代表の吉田をはじめ、SREコンサルティングやデータ活用基盤など、ITインフラ領域の技術力に強みをもつメンバーを中心に構成されたテックカンパニーです。 現在、中長期視点での事業拡大に向けて、組織拡大の下地を作っております。 ■ 社会の根幹となるようなサービスを出し続ける 私達スリーシェイクの社名の由来はネットワーク接続技術の基本である「3-way handshaking」。 インターネットの根幹を支えるこの技術のように、社会の根幹となるイノベーティブなプロダクトを連続的に生み出し、世界の進歩を加速させていきたい。 そんな想いで、事業やサービスの開発・改善に取り組んでいます。 ■世界になくてはならない企業になることを目指して 私たちは毎年昨年と比較し2ケタ以上の成長を遂げていますが、現状に満足してはいません。 私たちの生活に欠かせない、社会の根幹となる新たなプロダクトを生み出すべく、日々構想しています。 世の中世界になくてはならない企業となるために、コツコツと成果を積み上げながらも、全力で挑戦していきます。

この仕事で得られるもの

■ポジションの魅力 ・クライアントと長期的に関わることで、より大きな貢献ができる ・カスタマーサクセス組織の立ち上げを経験できる ・セールスやエンジニアと一緒になって、プロダクトや事業をつくっていける ・0→1の立ち上げフェーズに携われる＆1→10、10→100の事業拡大を自らリードできる ・カスタマーサクセス全体の体制構築や戦術策定に携われる ・最先端IT領域の専門知識を得られる

勤務地

【勤務地詳細】 【本社】 東京都新宿区大京町22-1　グランファースト新宿御苑3F・4F 【アクセス】 【本社オフィス】 ■ 丸ノ内線 四谷三丁目駅徒歩5分 ■ 丸ノ内線 新宿御苑前駅徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

就業時間：10:00～19:00（休憩1時間）フレックス勤務コアタイム12:00〜13:00 休日：完全週休2日制、祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他：交通費支給（当社規定による）、各種資格取得支援、定期健康診断（年1回）、屋内の受動喫煙屋内完全禁煙 働き方：現状リモートワークOKです。※フルリモートは不可。 　　　　　※会社より指定があった場合は、出社必要の可能性があります。（入社日や急な対応等） 　　　　　今後の状況により、出社日数などが変更になる可能性があります。

休日・休暇

■年間休日 ・122日＋夏季3日間特別有休付与 ■休日・休暇 ・完全週休2日制 ・祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・年次有給休暇