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株式会社Maneql - 話題のLINE関連の『Lステップ』事業と、IT起業やフリーランス向けスクール事業を展開する企業
事業内容
各種Webサービス企画・構築・運営代行 1. パソコン・インターネット等を利用して行う各種教室の企画及び運営 2. WEBサイトの企画、制作、運営、管理及びコンサルティング業務 3. マルチメディア関連事業の企画、運営及び管理 4. SEO・SEMに関するコンサルティング業務 5. 広告代理業務 6. 語学教材をはじめとする各種教材の企画、制作、販売及びその代理業 7. セミナー事業 8. コピーライティング及びその代行業務 9. 動画制作及びその代行業務 10. 集客代行サービス業務 11. IT、経営、マーケティングに関するコンサルティング業務 12. 書籍、電子書籍の企画、制作、販売及びその代行業
仕事内容
【概要】 弊社が行っている「Lステップ」のカスタマーサポート業務 弊社のカスタマーサクセスは、Lステップのお客様を成功させるためにパートナーとして必要な対応をしていくことを中心にしています。 ノルマはなし、営業電話ではございません。 カスタマーサクセスからLステップコンサルタントも目指せます！ 【具体的な仕事内容】 当社のLINEに連動したチャットボットシステム『Lステップ』の利用者様からのお問い合わせ対応（利用方法、お問い合わせに対する説明）などをお願いします。 ※電話対応のお仕事が未経験の方でも、教育体制が十分に整えられているので安心してください☆ ※営業電話ではなく、お問い合わせ内容に対してお答えをお願いするのでノルマなどはございません 【仕事の魅力】 ■未経験から会社を担う存在になった方もいます ■20代～50代の方まで幅広く働いています ■完全在宅勤務なので、様々な事情で外で働けない方もお気軽にご応募いただけます 年齢関係なく評価基準による実力主義なので、入社歴に関わる実力次第でどんどん昇格することが可能です。 【社内の雰囲気】 社内は人柄がいい人が多いのと、主婦の方も多く働き方も融通がききやすいので働きやすい環境です。 どのような立場の人（社員、パート、アルバイト、リモートワーカー）も意見が言い合える、働き方はもちろん、発言、服装なども割と自由な風土がありますがメリハリを付けて一人一人責任をもって仕事をしているので、若い企業ですが、弊社の売上規模からすると生産性の高い仕事となっております。従業員の個性を大切に、適性に合わせて仕事を請け負っています。 リモートワークが未経験の方でも大歓迎です。 << 現在全国（海外含む）に約３０名ほどのリモートワーカーが在籍しています >> 選考・面接から契約、業務まですべて完全在宅で行います。 ☆希望者の方には就労証明書も発行しています☆
募集背景
事業拡大に伴う人員強化となります。
配属部署
Lステップチーム
概要
二つの事業で急成長を遂げるベンチャー企業、Maneql（マネクル）。『Lステップ』事業では、従来のLINE機能のみでは困難だったステップ配信、セグメント配信、詳細な顧客情報管理を実現。スクール事業では不安定な環境に置かれている多くの人に向け、対面形式とクラウドサービスを融合したオンライン学習環境を提供している。理念は「WEBの持つ可能性を最大限に活用でき、社会に価値や影響をもたらす起業家やマーケッターを世の中に増やす」。社内でも新しい働き方を積極的に導入し、地方、海外、フリーランス、リモートワーカー等の区別なく活躍できる。
勤務地
【勤務地詳細】 大阪府堺市北区中百舌鳥町5丁764−2 中百舌鳥ビル3F 【アクセス】 なかもず駅から徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
就労証明書発行可能
休日・休暇
■自由
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