ルームクリップ株式会社 - 月間600万人以上が使う、日本最大級の住まいと暮らしのSNSメディア「RoomClip」を運営しています
スマホアプリ/webメディア、「RoomClip(ルームクリップ)」の企画・開発・運営、「KANADEMONO(カナデモノ)」の企画・製造・販売、インテリアの仕入・販売、その他EC・D2Cに関する事業
クライアントに「RoomClipビジネス」を継続的にご利用いただくための企画・実行をお願いします。 <具体的には> ・サービス導入時~利用中/新機能リリース時の継続的なオンボーディングの企画~実行 ・既存企業へフォローアップ施策の企画~実行 ・新機能の提案、クライアントの目標達成に向けた新メニュー企画提案などのアップセル業務 ・新規契約獲得に向けパートナー企業と連携 ・顧客からの有効なフィードバックの収集および社内プロダクトチームとの連携
募集背景
当社は、2020年の9月にD2Cクラウドサービス「RoomClipビジネス」をリリースしました。 おうち時間増加による住生活領域へのニーズの高まりを受け、「RoomClipビジネス」のニーズも高まりつつあります。リリース以降、導入企業も増加傾向にある現フェーズにおいて、オンボーディングや導入後コンサルティングの一層の強化、カスタマーサクセス(CS)チームの組織力を強固にしていくことでさらなる価値提供を行うべく、増員をする運びとなりました。
配属部署
マーケティングソリューション事業部 ソフトウェアセールスチーム
概要
RoomClipは、日本最大の住まいと暮らしの実例写真共有サービスです。弊社のミッションは「日常の創造性を応援する」という言葉に集約されており、現在ではすでに500万枚に及ぶ部屋写真がRoomClipに投稿されています。衣はZOZOTOWN、食はクックパッド/食べログなど代表的なCGM(Consumer Generated Media) が存在していますが、住の領域における唯一無二のCGMになりつつあるのがRoomClipです。 また「RoomClipビジネス」は、インテリアや雑貨・DIY・家電・一般消費財などの住生活関連のクライアント向けのサービスです。「RoomClip」ユーザーとのつながりを起点に商品販売に至るまでの一連のサイクルを、蓄積されたデータをもとにサポートします。 具体的な機能の一例は下記です: ・「RoomClip」内にショールームと呼ばれる自社ページを作成し、そこに集うユーザーの行動データや属性データなどの分析 ・自社な らびに自社製品・商品へのユーザーのファン化に向けたユーザーとのコミュニケーションや販売促進活動 ・「RoomClipショッピング」への出品管理・決済管理
この仕事で得られるもの
・新プロダクトの成長フェーズにコアメンバーとして関与可能! ・プロダクトをスケールさせる中で、顧客への価値提供の最大化に向けた仕組みづくりにチャレンジできます。 ・自社プロダクトをもってクライアントの成功に伴走できます。 ・法人向けのプロダクトではあるものの、その先にいるエンドユーザーとも接点を持つことが可能!ユーザーインタビューへの参加を通じて、反応をダイレクトに感じることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区千駄ヶ谷1丁目28番1号 佳秀ビル2F ※基本リモート/必要に応じて一部出社あり 【アクセス】 ■JR総武線 「千駄ヶ谷駅」徒歩3分 ■都営大江戸線「国立競技場駅」徒歩5分 ■東京メトロ副都心線「北参道駅」徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務形態】 ■フレックスタイム制の導入あり(コアタイム 13:00~17:00) 【保険】 ■労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険 【諸手当】 ■交通費全額支給
休日・休暇
完全週休二日制(土日)、祝日、その他各種休暇
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