株式会社visumo - 導入数600社越えの次世代マーケティングソリューションを提供する株式会社ビジュモ
ビジュアルマーケティングプラットフォームの開発、運営
■募集ポジションについて 国内700社以上の事業者のビジュアル活用を支えるSaaS型ビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。 カスタマーサクセスはSaaSビジネスの花形、次世代のコンサルタントとして注目されており、最前線でクライアントに価値提供しながら事業をディレクションすることができるポジションです。 ■業務内容 クライアントのフェーズごとにアクションプランが変わり、営業が新規案件を受注した後のオンボーディング支援からサービス利用中のクライアントへの活用提案など、よりvisumoというサービスを通じクライアントの事業推進を実現することをミッションに活動しています。 具体的にはvisumoが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるか、集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるか、さらにはvisumoから他のテクノロジーと連携しOMOを推進するような戦略立案を行うようなことが挙げられます。 visumoのカスタマーサクセスはvisumoユーザーの顧客分析を徹底し、セグメントごとにカスタマーサクセス業務のアクションを変えて行っております。重点顧客にはGoogleAnalyticsや分析ツールを活用して課題と改善策を策定し顧客へ提案を行い、またノウハウやナレッジなどを共有化も徹底しながら広く顧客提案を実現するような工夫を凝らしています。 <職務詳細> ■新規顧客へのオンボーディング支援 ■既存顧客への活用提案及びアップセル・クロスセル ■既存顧客へのチャーン防止アクション ■営業・プロダクト開発への連携・フィードバック
募集背景
大手中心に700社に導入をいただいており、更なる事業拡大を図るために増員を行っております。
配属部署
ソリューションディビジョン カスタマーサクセスチームへの配属となります。
概要
弊社はビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」の開発・運営を行っています。 visumoは世の中に溢れる様々な形式の写真や動画といったビジュアルデータを集めて、事業者がECや自社メディアでビジュアルデータをコンテンツ化できるツールの開発や提供を行っています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区神宮前6-10-11原宿ソフィアビル 【アクセス】 明治神宮前駅から徒歩約2分 原宿駅から徒歩6分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 ■確定拠出年金401k退職金 ■通勤手当全額支給 ※時短勤務可能(勤務時間応相談)
休日・休暇
年間125日平均 土曜、日曜、祝日 夏季、年末年始、GW、慶弔、特別休暇有り、有給休暇
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