【カスタマーサクセス】データ×顧客の声をもとにマーケティング施策を立案!顧客視点でLTVの向上を目指す美容D2Cのカスタマーサクセス募集!

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【カスタマーサクセス】データ×顧客の声をもとにマーケティング施策を立案!顧客視点でLTVの向上を目指す美容D2Cのカスタマーサクセス募集!

トリコ 株式会社 - テクノロジー×デザインの力で、お客様一人ひとりに寄り添うパーソナライズ型D2Cサービスを実現する企業
トリコ 株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス/CRM
420万円〜600万円
東京都
急募求人, 服装自由, 転勤なし
事業内容

<D2C事業>パーソナライズビューティケアブランド「FUJIMI」の販売

仕事内容

【業務内容】 ・CS目線で見たマーケティング施策の検討(LTV向上、チャーンレート改善など) ・顧客提供価値の向上のためのサービス改善 ・CS業務の最適化 ・顧客対応業務 【仕事の魅力】 ・課題設定、施策検討から実施まで一貫してお任せするので、マーケティング視点で考えるスキルが身に付く環境です。 ・オンラインでの販売がメインのため、オフラインでの接点が少ない中でどのようにお客様にブランドのファンになっていただくかを考えながら挑戦していただけます。 ・お客様との距離が近く、実際の声を聞いて施策を企画、実行していくことができます。 ・サービスの拡大フェーズなのでCSの観点からブランド/サービスを伸ばしていくといった経験を積むことができます。 ・自ら考え提案実行をスピード感を持って取り組んでいただけます。

概要

【トリコについて】「私らしい美しさで、私をもっと好きになる」tricot(トリコ)は、そんな世界を実現させる企業だ。社名には、二つの想いが込められている。一つめは「虜」。顧客に夢中になってもらえるような永く愛されるプロダクトを創りたいという想い。二つめは、フランス語で編み物を意味する「tricot」。顧客からの声をひとつひとつ丁寧に編み上げていき、人に寄り添ったプロダクトを創り続けていく。 【事業内容】パーソナライズビューティケア「FUJIMI」というブランド名で、美容商品の開発・販売まで一貫して行う。現在は「サプリメント」「プロテイン」「フェイスマスク」を展開。3年以内に10~15の新規プロダクトリリースを目指す。2022年3月に初のオフライン店舗をオープン。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿2-3-15 大橋御苑ビル 5F 【アクセス】 新宿御苑前駅 3分 新宿三丁目駅 3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・交通費全額支給 ・住宅手当(オフィスより半径1km以内:2万円、2km以内:1万円) ・社会保険完備 ・社員割引 ・PC/ディスプレイ支給 ・書籍購入費 ・資格手当 ・3ヶ月毎の評価面談で給与改定のチャンス

休日・休暇

・完全週休2日制(土日祝) ・年間有給休暇:入社直後5日、入社半年後5日付与 ・夏季休暇(7〜9月の間に2日取得) ・年末年始休暇(カレンダーに準ずる)

トリコ 株式会社

テクノロジー×デザインの力で、お客様一人ひとりに寄り添うパーソナライズ型D2Cサービスを実現する企業

資本金 1億8,600万円
設立年月 2018年04月
従業員数 25
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
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