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【カスタマーサクセス】未来の教育を支える、学習管理プラットフォームのカスタマーサクセスメンバー

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【カスタマーサクセス】未来の教育を支える、学習管理プラットフォームのカスタマーサクセスメンバー

スタディプラス株式会社 - 大学受験生の2人に1人が利用する教育アプリ運営のEdTech企業。教育系で数少ないプラットフォーム型事業、海外機関投資家を含む累計22億円の資金調達実績。

スタディプラス株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜470万円
東京都

事業内容

『学ぶ喜びをすべての人へ』をミッションに、IT×教育サービスの企画、開発、運営を行っております。 ▽具体的なサービス ・学習者向け学習管理アプリ「Studyplus」 累計会員数800万人以上・大学受験生の2人に1人が利用する教育アプリです。 学習記録の可視化とSNSにより、誰もが抱える「毎日の勉強が継続できない」悩みを解決します。 ・教育機関向け学習管理プラットフォーム「Studyplus for School」 生徒が利用している「Studyplus」と連携することで、生徒の日々の勉強を先生が見守り助けることができるプラットフォームです。紙の教科書や参考書からデジタルの映像教材や演習教材まで、あらゆる学習記録を一元化・可視化することで、先生の業務負荷を軽減しながら、生徒一人ひとりの学びの個別最適化をご支援します。 2022年4月から河合塾の全生徒に導入されるなど、塾予備校や学校での多数の採用実績があります。

仕事内容

学習管理プラットフォームを導入した学校へのコンサルティングに従事いただきます。サービスの活用のみではなく、導入校が少子化・採用難・地域格差という社会課題へどのように対応するか、未来の教育はどのようなものか、テクノロジーとコンサルティングで、先生と一緒に考え、提案することまで期待しています。 ◆具体的な業務内容 ・導入顧客(学校・塾)へのコンサルティング/オンボーディングの実施 ・導入顧客のコミュニティの運営(先生が参加するSlackの運営、先生が集まるICT活用法の勉強会の主催等) ・顧客満足度向上に向けた企画立案、実行(営業チーム、開発チームへのフィードバック等)

募集背景

ニーズ増加による増員

配属部署

公教育事業部もしくは私教育事業部となり、カスタマーサクセスの担当としては全体で5名在籍しております。(平均年齢28歳)そのため、カスタマーサクセスとして未経験の方でも他メンパーでサポートしながらスキルアップを目指していただけます。

概要

大学受験生の2人に1人が利用する学習管理プラットフォームを中心に、複数の事業を展開しています。 直近では2020年1月に7億円、累計17億円の資金調達を完了し、売上はYoY+50%以上で急成長しています。 日経新聞社NEXTユニコーン企業ランキング2019選出。 ◆大学受験生の2人に1人がユーザー、会員数約600万人以上の学習管理SNS「Studyplus」 「Studyplus」は、大学受験を目指す高校3年生の2人に1人が利用する定番勉強アプリです。学習記録の可視化とSNSにより、誰もが抱える「毎日の勉強が継続できない」悩みを解決し、ユーザーレビューは平均で★4.7をキープ。2012年のサービス開始以降、現在もアクティブユーザー数が伸び続けています。 ◆先生が生徒を褒める機会を最大化する、教育機関向け学習管理プラットフォーム「Studyplus for School」 教育機関向け学習管理プラットフォーム「Studyplus for School」は、生徒が利用しているStudyplusと連携することで、先生が生徒と面談をしながら勉強スケジュールをプランニングしたり、オンラインでコメントや「いいね!」を送ったりすることができ、生徒の学習PDCAサイクルをどんどん回していくことが可能なツールです。 ◆デジタル時代の新しい学習を提供する、電子参考書サブスク「ポルト」 2019年9月にローンチした「ポルト」は、教育系出版社17社と協業し、スマホ・タブレット端末上で参考書を開くという新たな学習体験を提供しています。

この仕事で得られるもの

・売上目標はなく、Studyplus for Schoolを活用した良い教室づくりに集中できる ・少子化・採用難・地域格差という社会的課題の解決に取り組める社会的意義

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【本社所在地】東京都千代田区神田駿河台2-5-12 NMF駿河台ビル4階 ※クライアントの大学は全国にあるため出張有 【アクセス】 JR中央線・総武線 御茶ノ水駅下車  お茶の水橋口より徒歩約4分 東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅下車 B1出口より徒歩約5分

待遇・福利厚生

就業時間:フレックス制度 ※推奨時間は10〜19時 全社の平均残業時間は20時間程度です。 社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 契約期間:期間の定め無 試⽤期間:有(3ヶ⽉)

休日・休暇

休⽇:⼟⽇、祝⽇

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