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顧客体験の最大化を目指す、カスタマーサクセスを募集致します![リモートOK]◎2021年9月に東証グロース市場に上場!

株式会社 ROBOT PAYMENT - Subscription Payment Company.
株式会社 ROBOT PAYMENT 求人画像1
カスタマーサクセス|リモート/自社サービス
400万円〜500万円
東京都
事業内容

フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業

仕事内容

【カスタマーサクセスチームのミッション】 ・請求管理業務のプロとして、利用企業(お客様)の真の課題を解決し、最適な運用を成功させる。 【カスタマーサクセスチームのVALUE(大切なこと)】 ・利用企業の成功を本気で考えること。  L 最適な期待値調整ができる。 ・真の課題を理解し、最適な運用を提案できる能力があること。  L 豊富な知識を持ち、成功事例を把握している。 ・請求管理業務のプロであること。  L お金を扱うサービスとしての責任感を持つこと。 その利用顧客が最大限サービスを活用できるように運用フォローからプロダクト改善のフィードバック、サクセス方針の戦略設計までをお願いします。 ▽業務内容 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の活用支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ

配属部署

カスタマーサクセス室

概要

私たちは、2000年の創業以来、BtoBtoC領域のビジネスに取り組んでまいりました。 本領域においては、お客様のビジネスを成功に導くことが最も大切です。 企業活動の血液である「お金」という存在。 『大切な「お金」だからこそ、払う側も、受け取る側もできるだけストレスなく関われるべきではないか?』 現代は、 ITを駆使して「お金」を管理・運用する時代です。 これからは企業においても、ITを使って、「お金」の請求・入金・管理・運用を行う流れが次第に加速していきます。 私たちは、日本中の企業の血液がスムーズに流れるよう、「IT × お金」にこだわって、 お客様を成功に導くソリューションを提供し続けます。 現在提供しているサービスは以下の2つです。 ■サブスクペイ 創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。 現在までに10,000社以上の企業のビジネスで活用され、年間700億円以上の「お金」の流れを媒介しています。 ■請求管理ロボ  2014年8月にサービスを開始した請求クラウド、「請求・集金・消込・催促」の作業を全て自動化し、経理業務の負担を減らす、クラウドサービスです。 2020年に訪れたCovid-19によって変化を求められた労働環境にあっても、変わらず出社をする理由として残る日本の経理業務の紙文化。そうした紙文化からの脱却を促し、経理の働き方を自由にできるよう訴えかけを続けています。 こうした時代背景の後押しも受けながら、働き方改革に経理分野から一石を投じるサービスになります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F 【アクセス】 JR渋谷駅より徒歩8分 東急線渋谷駅より徒歩7分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

【制度等】 ・コミットメント評価:会社の目標に対して上長と策定 ・360度評価:社員同士での評価 ・資格取得補助:試験系の資格取得補助 ・住宅補助制度:渋谷駅から各線各駅停車で3駅圏内に住んでいる正社員に対し家賃の一部を補助 ・育児短時間勤務

休日・休暇

土日祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇 産前産後休、妊娠休暇、育児休暇、誕生日休暇

株式会社 ROBOT PAYMENT

Subscription Payment Company.

資本金 2億円2200万円
設立年月 2000年10月
従業員数 75
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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