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KADOKAWAグループの新会社/UGC・インディゲームのカスタマーリレーションを担っていただく方を募集

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KADOKAWAグループの新会社/UGC・インディゲームのカスタマーリレーションを担っていただく方を募集

株式会社Gotcha Gotcha Games - グローバルに羽ばたく『ツクール』を展開する、KADOKAWAグループのゲーム会社

株式会社Gotcha Gotcha Games 求人画像1
カスタマーリレーションマネジメント
450万円〜700万円
フルリモート

事業内容

ゲームソフト・デジタルコンテンツの企画・開発・販売 ゲームソフト・デジタルコンテンツの制作者の育成等

仕事内容

【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプロダクト及びマーケティングへのフィードバック

募集背景

昨今の市場動向や顧客ニーズを踏まえて、当社の事業においても「カスタマーサクセス」を含むユーザーとの関係構築の重要性は日々高まっています。新しい発想で思い切りチャレンジできる場を提供させていただきます。

概要

株式会社Gotcha Gotcha Gamesは、世界的人気を誇るゲーム制作ツール『ツクール』シリーズを展開するゲーム会社。「誰もがゲームクリエイターになれるワクワクする体験を届ける」というミッションを掲げ、株式会社KADOKAWAからスピンアウトする形で2020年9月に設立された新会社だ。 『ツクール』シリーズの特徴は、プログラムの知識がなくてもゲーム感覚で、ロールプレイングゲームやアクションゲームの制作ができること。初心者向けのゲーム制作ツールとして30年の歴史を誇り、全世界にユーザーを持つ。 同社は今後『ツクール』シリーズをUGC・インディゲーム事業のプラットフォームとして成長させる一方で、パブリッシング事業にも新たに参入する計画だ。『ツクール』製のゲームの中から魅力的な作品を発掘し、ベンチャー企業のスピード感と、KADOKAWAグループのIP創出力を武器に、グローバル展開による事業拡大を目指す。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 原則としてフルリモートワーク勤務(必要な場合に、KADOKAWA施設利用可能) 【アクセス】 ▽飯田橋オフィス  JR中央線・総武線   「飯田橋駅」 西口より徒歩3分  東京メトロ 有楽町線・南北線・都営地下鉄 大江戸線   「飯田橋駅」 B2a・B3出口より徒歩4分  東京メトロ 東西線   「飯田橋駅」 A4出口より徒歩5分  東京メトロ 東西線・半蔵門線・都営地下鉄 新宿線   「九段下駅」 1出口より徒歩7分 ▽ところざわサクラタウン  JR武蔵野線   「東所沢駅」徒歩10分

勤務時間

9:45〜18:45

待遇・福利厚生

■在宅勤務手当(当社規定により支給) ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■慶弔見舞金 ※職種により裁量労働制、フレックスタイム制を適用します。

休日・休暇

完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇 など

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