株式会社PROFESSY - ユニークな立ち位置で業界をリード!Web接客チャットボットの開発・運営会社
▼プロダクト・強み 株式会社PROFESSYは、フルオートメーションWeb接客ツール「qualva(クオルバ)」を開発・提供しています。 qualvaは資料請求・予約・電子決済などに使えるWeb接客チャットボットで、Webサイトを訪れたユーザーの顧客体験を最大化し、コンバージョン率を高める点に特化しているのが特徴。 チャットボットを開発を手掛ける企業も増えている中で、私たちはAPIを使わずにあらゆるシステムやWebサイトを連携させる独自の「API-LESSデータ送受信技術」を開発し、API-LESSでの連携を実現。 また、AI音声認識の実装やクレジットカード業界のセキュリティ基準「PCI DSS」の認定を取得するなど、導入企業の参入障壁を下げ顧客を増やし続けてきました。 ▼今後の展望 チャットボットは私たちの生活において幅広く用いられるようになり、ビジネスやヘルプデスクの場においても顧客とのコミュニケーション方法の変化に影響を与えています。 よりユーザーにそったサービスに改善していくためにも、さらにqualvaを進化させ、エンジニアリング領域に留まらず組織的にも変革をしていきます。
当ポジションは、COOをはじめとした役員直下にて、組織力強化して事業の成長速度を高めることがメインミッションとなります。 具体的には、以下を中心とした業務を想定しています。 【採用業務〜オンボーディング支援】 各部門MGRと連携をとりながら採用計画、要件定義、オンボーディング支援など幅広くご担当いただきます。 【組織運営に関わる業務全般】 四半期で実施される締め会の運営、目標設定や評価体制の構築・運用など会社全体に関わる業務をご担当いただきます。 【組織改善施策の立案〜実行】 サーベイや社員との面談等を通じて、現状の組織課題を把握・分析して組織改善に必要な施策の企画・実行を進めていただきます。
概要
シナリオ型Web接客チャットボットの「qualva(クオルバ)」はWebサイトを訪れたユーザーの顧客体験を最大化し、コンバージョン率を高める点に特化しているのが特長で、チャットボット×決済ができる数少ないシステムです。 qualvaはRPAによる独自のデータ通信技術があり、APIを利用せずにクライアントの既存システムにデータを直接転送することが可能です。 qualvaを導入するためのAPI作成が必要でしたが、「APIを使わずにお客様のシステムと繋げられないか?」考えた結果、APIを使わずにデータをお客様の既存システムに直接転送する技術を開発しAPI-LESSで連携させることに成功しました。 また、AI音声認識の実装やクレジットカード業界のセキュリティ基準「PCI DSS」の認定を取得するなど、導入企業の参入障壁を下げ顧客を増やし続けてきました。 チャットボットは私たちの生活において幅広く用いられるようになり、ビジネスやヘルプデスクの場においても顧客とのコミュニケーション方法の変化に影響を与えています。
この仕事で得られるもの
当ポジションでは、経営層と直接コミュニケーションを取りながら業務を進めることができ、事業成長により深く貢献することができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区東2-14-6 【アクセス】 恵比寿駅徒歩7分 渋谷駅徒歩10分 代官山駅徒歩10分
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・リモート手当(条件あり) ・通勤交通費支給(リモート手当支給の場合は対象外) ・健康診断
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇
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