株式会社トレタ - 外食産業の課題をテクノロジーで解決し、産業改革を目指すバーティカルSaaS
トレタは外食産業の課題をテクノロジーで解決し、産業改革を目指すバーティカルSaaSです。 私たちは情報化から取り残された外食産業をテクノロジーを使ってアップデートすることで、 そこで働く人たちが活き活きとやりがいをもって働ける環境を取り戻し、外食産業をよりよく変え、より豊かな食文化を作ることを目指しています。 ▼提供中のサービス ・飲食店向け予約/顧客台帳管理サービス「トレタ予約台帳」 ・お店のこだわりを伝える映えるモバイルメニュー「トレタO/X」 ・アプリ不要のスマホ来店スタンプカード「トレタスタンプ」
既存顧客に対するサービスの活用促進・顧客体験向上を目的として、様々な顧客データの分析を通してマーケティング施策の立案〜運用をご担当いただきます。 顧客の課題やニーズに対して適切なコミュニケーションを行い、顧客の体験価値向上、サービス定着、利用拡大、チャーン抑止などにつなげるのがミッションです。 ・既存顧客向けマーケティング施策の立案、実行、効果検証と改善 ・MA/SFAツール及びサービス利用データを使った顧客データの分析 ・セールスやサポートを巻き込んだ顧客コミュニケーション戦略の策定 ・顧客コミュニケーション関連の業務フローの設計・改善
配属部署
営業部 マーケティンググループ エンハンスメントチーム
この仕事で得られるもの
トレタは今まさに変革を求められている飲食業界に対して、DXを推進する各種サービス・プロダクトを提供しています。 ご担当いただくマーケティング施策を通してトレタの顧客を成功させることで、飲食業界全体の変革にいち早く貢献することが可能です。 マーケティング領域だけでなく、セールス・カスタマーサポート・事業開発の各組織と連携したコミュニケーション設計・業務フロー設計を行うこともでき、カスタマーサクセス/CRM責任者に通ずる幅広い経験を積むことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 リモート/出社を選べる働き方を導入しています。 また、遠方にお住まいの方はフルリモート勤務が可能です。 本社 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F 【アクセス】 五反田駅から徒歩8分 不動前駅より徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【就業時間について】 所定労働時間10:00~19:00 ※フレックスタイム制度あり。コアタイム 11:00~16:00(休憩60分) 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) ・インフルエンザ予防接種 ・交通費支給 ・出張手当 ・リモートワーク制度 ・セミナー参加手当 ・カンファレンス手当 ・トレタ30(当社サービス導入店での飲食代補助) ・トレタスタディ(書籍購入補助) ・社内懇親会補助 ・部活動補助 ・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 遠方にお住まいの方はフルリモート勤務が可能です。
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始休暇 特別休暇 年次有給休暇 慶弔休暇
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