【カスタマーサクセス】★JASDAQ上場★ 顧客の業務改善を支えるCS職！社歴・学歴関係なく評価する環境です
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【カスタマーサクセス】★JASDAQ上場★ 顧客の業務改善を支えるCS職！社歴・学歴関係なく評価する環境です
株式会社 エコミック - 12年連続増収！！業界No１を目指す、バックオフィスソリューションプロバイダー【東証スタンダード上場】
事業内容
■ オーダーメイド提供型の給与(賞与)計算アウトソーシング 顧客企業に合わせた業務フロー、システム選定などを通して人事給与業務を『最適化』 数百～数千人規模の会社様の人事部門の「生産性向上」をサポートします！ ■ 年末調整アウトソーシング 自社開発のクラウドアプリケーション『簡単年調』は2021年現在53万ユーザーを突破！ 難しく、時間のかかる年末調整業務を最大限効率化！ ■ 住民税徴収額更新アウトソーシング 毎年必ず発生する住民税の変更業務を支援！ 単純なルーチン作業から、人事の方々を開放します！ ■ 勤怠・人事システムの提供 業務提携を結んでいる各社とともに、顧客企業の働き方などに合わせたシステムのご提案が可能！ あなたの会社に合ったシステム選定をサポートします！
仕事内容
顧客企業から受注した給与計算処理業務に関するカスタマーサービス(顧客企業窓口)のお仕事です。 継続的にお客様の ▼ 顧客人事部からのお問い合わせへの対応 ▼ 業務に関する打合せ ▼ 業務の振り返りミーティング ▼ 既存顧客に対する業務改善提案 ▼ 新規顧客に対する業務改善提案 など顧客企業とのコミュニケーション全般がメインとなります。 実際の給与計算処理作業は別の部署であるオペレーション部門が行いますので、 オペレーション部門と顧客との間をつないで業務がスムーズに進行するように支援します。 顧客企業のニーズを拾い上げ、社内との懸け橋として活躍しています。 ゆくゆくは、自社の新サービス開発や事業開発など お客様のニーズを満たしていくために、業務の範囲をさらに拡大していきます。
募集背景
事業拡大に伴う増員
配属部署
カスタマーサービス部 または オペレーション部
応募条件
雇用区分
想定年収
採用人数
選考プロセス
勤務地
【勤務地詳細】 北海道札幌市中央区大通西8丁目1－1 【アクセス】 大通駅 徒歩5分
待遇・福利厚生
【社会保険完備】 【産前産後、育児休業、介護休業制度】 【従業員持株会】※ 補助アリ 【リファラル採用制度】 紹介者に50万円の報奨金を支給 【福利厚生倶楽部加入】 全国のリゾートホテル、スポーツクラブ等を優待料金で利用可能 【ストック・オプション制度】 ストック・オプション制度により、自社株式の割り当て 【個人型確定拠出年金管理手数料補助】 確定拠出年金（iDeCo）を給与天引きにて実施 会社から管理手数料が補助 【給与前払い制度】 給与の前払い可能 【永年勤続表彰】 5年ごとに勤続表彰（旅行券50,000円等）
休日・休暇
完全週休2日制 土日祝休み 年末年始休み 年間休日121日以上
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