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課題解決を通して顧客への価値提供を最大化するテクニカルサポートスペシャリスト募集

課題解決を通して顧客への価値提供を最大化するテクニカルサポート募集!

Repro 株式会社 - モバイルアプリ・Webサービス向けのマーケティングツール「Repro」の開発・提供および総合成長支援サービスの提供

  • 400万円〜700万円
  • 東京都
  • SQL,React,iOS,Android,reactnative

事業内容

Reproは、web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができるCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro(リプロ)」を開発・運営しています。

仕事内容

- Repro活用に関わる顧客課題の解決
- 課題解決に向けたiOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなどの様々なPlatformやFrameworkの調査やサンプルコードの提示
- 顧客が参照するドキュメントの執筆・メンテナンス、技術紹介記事(Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど)の執筆
- Customer SupportやCustomer Successへの技術的な教育
- サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
- Customer Successと協働し、各種技術セミナーの企画立案や遂行(登壇・講師・メンター)

企業・求人概要

募集背景 Technical Support Specialistは、Reproが顧客に提供する価値を最大化するため、Reproの利用における顧客課題を解決することがミッションです。

そのため、ReproのSpecialistとして技術からマーケティングまでの幅広い知識を持ち、関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。
概要 私たちは、web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができるCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro(リプロ)」を開発・運営しています。

AI・機械学習を活用した機能の研究開発チーム「Repro AI Labs」では、人間では抽出しきれないより多くのユーザーセグメントに向けたマーケティング施策の実施を可能とするため、マーケティングの自動化に向けた実証実験と開発を行い、商用化も実現しています。

また、2019年6月にはシンガポール法人を設立し、国内のみならず海外のユーザーに対するサービス提供を開始。今後は東南アジアを皮切りに、海外事業を本格的に拡大させていきます。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
■東京都渋谷区代々木1ー36ー4 全理連ビル4F 

【アクセス】
■JR線 「代々木」駅より 徒歩30秒 
待遇・福利厚生 ■働きやすさ
・フレックスタイム制(コアタイム無し)
・リモートワーク可
・入社月から有給付与
・住宅手当(オフィスから半径3キロ以内、2万@月)
・Repro Market(月2回)
・4Kディスプレイ
・Windows / mac 選択可

■スキルアップ
・書籍購入精度
・セミナー受講補助
・RubyKaigiや海外のカンファレンス参加時の交通費、宿泊費補助

■コミュニケーション活性化(例)
・新入社員ランチ
・CEOランチ
・部活制度
・Sake Bash(月1回、美味い日本酒飲み放題)
休日/休暇 ■週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
求人の特徴
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 語学を活かす
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

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Repro 株式会社資本金5億995万円(資本準備金を除く)設立年月日2014年04月従業員数220人

"The Right Message to the Right Person, at the Right Time"

「Repro(リプロ)」は、ユーザーのモーメントをとらえ、ユーザーが「今」欲しているコンテンツを、欲しているその瞬間に最適なチャネルで繰り返し届けることができるCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォームです。

「Repro(リプロ)」を通し、世の中のサービ...

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