- 転職・求人サイトGreen
- 企画・マーケティング職職種で探す
- カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人
- SCSKサービスウェア 株式会社
- 【兵庫・京都】英語を活かせるITサポート/ka90730の採用/求人/転職情報
【英語を活かせるITサポート】◆IT×英語力を活用し、お客様とエンドユーザーのシステムを支える！◆
SCSKサービスウェア 株式会社 - ◆平均勤続12.8年◆設立36年！SCSK(株)(東証一部上場)100％出資／残業月10h前後／完全週休2日(土日)取引先大手のみ
事業内容
■BPO事業
BPO （Business Process Outsourcing） とは、企業が競争力を高めることを目的に、
その業務の一部を外部に委託することを言います。
当社は、豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。
業務効率化やコスト削減、サービス品質向上など、企業が抱える課題や戦略に合わせて
「人」と「業務」と「IT」。— これらを最適に組み合わせ、課題を解決する— それが私たちのビジネスです。
仕事内容
＜英語力が活かせる＞大手外資系の優良企業の新事業を支える、ITサポート・社内SE業務をお任せします。
【具体的な仕事内容】
▼ココがポイント！▼
【外資系企業の新事業へ参画】
∟国内外と密接な連携を行う
プロジェクトへ参画いただきます。
問合せ対応や電話応対だけでなく、
通訳や報告会での対応など
中核となるポジションです。
【好立地で英語力を活かしたITサポート】
∟英語を使ったITサポートがメインとなるため
あなたのスキルを活かしたキャリアを描けます。
【東証一部上場企業グループの安定性】
∟年間休日122日や残業月10～20時間程度などの
就業環境はもちろん、手厚い福利厚生で
安心して長く働ける環境です。
◎外資系企業のお客様（製薬メーカー・化粧品などの消費財メーカー等）のお客様先へ常駐し、国内外からの問合せ対応や、本社との連携をお任せします。
《お任せするお仕事は…》
ご希望と経験に合わせて、英語・日本語を使った
以下の業務をお任せします。（一例）
■ヘルプデスク/テクニカルサポート
・専用機器の操作方法やトラブル時の対応
・本社への報告・エスカレーション
■お客様先での社内SE
・PCやオフィス社内機器の操作方法やトラブル時の対応
・お客様の社内システムの利用サポート
・アプリケーション（MS Office等）のサポートやセットアップ作業
■本社への業務報告
■役員陣への通訳 など
《業界・業務知識はゼロで大丈夫！》
製薬や化粧品業界の知識は問いません。
長年取引を続けているお客様の新事業なので、
お客様の業務の全体像や流れをつかみ、
業界知識を身につけることができます。
また、豊富な研修や先輩メンバーによる
OJTでのフォローもしっかり行います。
【社内の雰囲気】
入社後は定期個人面談を通して現状や目標を上司と共有。
スタッフを評価する体制があるからこそ各々のビジョンの実現が可能。
資格取得支援制度や社内のスキルアップ研修も整えています。
企業・求人概要
| 募集背景 | 当社は東証一部上場の「SCSK株式会社」のグループ企業として、ITシステムに関するヘルプデスクやバックオフィス業務などを受託して行うビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービスを展開する会社です。 お客様から仕事ぶりを評価していただき、案件は増加中。お客様のご要望にお応えしていくため、一緒に働く仲間を募集します。 |
|---|---|
| 配属部署 | 第四事業本部 第三事業部（Prime Desk事業） |
| 概要 | ■プロセスサービスによるBPO(Business Process Outsourcing)の導入提案 ■カスタマーサービス・テレマーケティングサービス・一般事務派遣・IT系事務派遣・事務処理一括受託(入力等) ＊許認可：労働者派遣事業 ／派13-040761 ★親会社のSCSK株式会社は経産省と東京証券から優良企業として5年連続『健康経営銘柄』に選出されています（2015-2019年）。 |
| この仕事で得られるもの | 現場配属後に少しずつ業務を覚えてスキル範囲を広げることで、メンバーからリーダーへのステップアップや新たな業務へのチャレンジも可能です。 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 ＜駅チカ・U/Iターン歓迎＞ 三ノ宮、京都の大手優良企業 ※勤務地・勤務先は、希望を考慮の上、決定します ※契約社員は転勤なし 【アクセス】 ◎大阪センター 大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 11F 大阪メトロ堺筋線、京阪本線 「北浜」駅直結 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩7分（地下道で直結約500m） |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 待遇・福利厚生 | 【勤務時間】 所定労働時間8時間 休憩60分 ※配属先により異なる（一部シフト制あり） ◎残業は月10～20時間程度 【各種制度】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限：月10万円） ■時間外手当（1分単位で全額支給） ■住宅手当（独身・既婚・扶養状況により金額が異なる。※正社員対象） ■退職金制度（正社員対象） ■資格試験費用負担（試験合格時に当社が負担） ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株会 ■スキルアップ研修 ■無料健康診断（35歳以上は人間ドック） ■有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引 ■カウンセリング |
| 休日/休暇 | 【年間休日】 122日 【休日・休暇】 ■完全週休2日制 ※配属先により、一部土・日・祝日勤務の場合があり。 ■年末年始休暇 ■有給休暇 20日（初年度の有給休暇は入社月によって変動） ■産前・産後休暇、育児休暇（取得実績あり） （取得実績あり） ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇 ■特別休暇（連休サポート休暇、エデュケーショナル休暇、メモリアル休暇） |
| ★社員の頑張りをしっかり評価します | 日頃の取り込みの評価は、しっかりとした人事評価制度でカバーします。 その他にも会社全体やチーム、個人での表彰や、 全社会議での発表なども行っています。 また、グループごとに新しいサービスを考えて 企画を提案して、いいものがあれば事業化するプロジェクトも実施。 実際に、リリースされたサービスもあります。 上記のような環境だから、仕事へのモチベーションはバッチリ。 やりがいを持って、キャリアを築くことができる職場です。 |
| ★計100種類近く！資格試験費用負担制度 | TOEIC（R）テストやITパスポート、ITILなど、資格の種類は100近く。 資格試験に合格すれば、受験費用は全額会社負担です。 全社員対象の資格と、業務に関連した対象資格がありますが、 どちらも大変充実しています。 残業も少なめなので、勉強する時間もたっぷり。 事実、制度を活用して資格を取得している社員がたくさん。 スキルアップに最適の環境です！ |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、SCSKサービスウェア 株式会社のカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。
会員登録いただくと、カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。