お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

株式会社 Sprocketのインタビュー

応募フォームへ

気になったらここをクリック!
企業からのオファーが来やすくなります。

閉じる

【リモートワーク推奨/フロントエンド】SaaS×顧客コンサルティングのSprocketにてフロントエンドエンジニア募集!業界第一人者、書籍著者などが複数在籍しています!

株式会社 Sprocket 「おもてなしの文化」×「テクノロジー」でハッピーな社会をつくる

288054

深田 浩嗣(ふかだ こうじ)。1976年10月7日生まれ。京都府出身。京都大学工学部情報学科卒業後、同大学院情報学研究科中退。
大学院在学中、同期とともに、2000年に株式会社ゆめみを創業。以後、15年に渡りモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上の立ち上げ・改善を実施。2014年 株式会社Sprocket創業。

代表深田のキャリアと設立背景

深田のファーストキャリアである株式会社ゆめみは2000年設立のモバイルを中心とした受託開発企業です。モバイルの公式サイト開発に強みがあり、月額300円というビジネスモデルで、数十万単位でユーザーが集まった経験などもあります。

また、ゆめみが知られるようになったのは、ケータイ向けショッピングサイト「ガールズ・ショッピング」を他社と協業で立ち上げた2001年から2005年のことです。すぐに月商2、3億円になり、グローバルで見るとモバイルECの先進事例でした。

2004年、2005年にVCから資金調達をした後、2006年からモバイルマーケティング領域に進出しています。

転機となったのは2010年頃。ゲーミフィケーションの発想に至り、2011年にBadgeville社との協業開始。その後、2011年10月にWeb接客のコンセプトの事業検証を開始しました。
当時はWeb接客というワードこそなかったものの、「オンライン上でのコミュニケーションの幅を広げる(割引や商品レコメンド以外に)」という発想は共通しており、またそれを実現するための仕組みとして「リアルタイムにフィードバックを返す」「様々な種類のコミュニケーションを設計できる」という取り組みは、業界初だったのです。

2014年4月に株式会社ゆめみから新設分割され、Sprocketが設立されました。2015年1月にシード調達をして2016年1月に正式リリース。2017年1月にシリーズAを実施。そして2018年9月に単月黒字化を達成しております。

今後の事業展開

(1)プロダクトの機能追加
200社との取引を通してカスタマーサクセスに投資してきたことで、以下のような知見が蓄積できてきました。
・ユーザーの行動データの分析
・分析結果に基づいた的確な接客手法の適用

これらの蓄積されたノウハウを、プロダクトの機能として拡充していきたいと思っています。(現段階では社内のツールとしての活用にとどまっており、プロダクトへの反映ができていません。)


(2)他ツールとの連携強化
Sprocketはサイト内コンバージョン強化に最も強みを持っておりますが、その周辺ツールとの連携を強化することによって、顧客へより高い付加価値を提供できると考えています。
対象ツールの具体例は以下の通りです。
 ・マーケティングオートメーションツール
 ・DMPツール
 ・レコメンドエンジン
 ・ECプラットフォーム
 ・CRMプラットフォーム


(3)コミュニケーションの種類を増やすこと
「1to1コミュニケーションをどうデザインすれば良い顧客体験が作れ、同時にユーザーの態度変容も促せるのか」ということを突き詰めています。たとえば、お店と顧客のコミュニケーション手法は多岐に渡ります。

 「ご購入にあたってご不安な点があるのでは?(不安払拭)」
 「今日は何をお探しですか?(探し方提案)」
 「こういう便利なサービスもあるのですがご存知でしたか?(サービス理解促進)」

SprocketではWeb上でも、単純な割引や商品レコメンドだけでなく、実店舗の接客で自然に行われているようなコミュニケーション作りを目指してい
上記を実現するべく「時間軸」「バラエティ」「配信先」を充実させていくことで「コミュニケーションの種類を増やす」ことができる考えています。

応募フォームへ

この企業が募集している求人

×
Bnr sp354 10

成長企業の求人を多数掲載!

成長意欲の高い方へ。Greenではそんなあなたにぴったりの求人を取り揃えています。

プロフィールをしっかり入力していたせいかたくさんのスカウトが届いて、その中の一社へ転職することができました。
システムエンジニア 28歳
他の転職サイトに比べて今話題の会社がたくさん載ってるなという印象です。成長意欲の高い人にはおすすめですね。
マーケティング 29歳
職歴のサンプルを編集してそのまま入力できるので、煩わしいプロフィール入力もストレスを感じなかった。
新規事業企画 30歳
スマフォサイトの求人情報も見やすく、機能が充実していて、私の転職活動はほぼスマフォで済みましたw
企画提案営業 26歳
メールでお知らせしてくれるおすすめ求人がすごくマッチしてました。毎回メールが来るたびにチェックしています(笑)
Webデザイナー 28歳
求人ページの下や応募完了ページなどに表示されるおすすめ求人の精度が高く、応募したい求人が多かったです。
プロジェクトマネージャー 32歳
×