株式会社teket - IT技術とアーティスト目線を駆使した電子チケットサービス『teket(テケト)』で、日本のエンタメを盛り上げる!
teketは、イベント主催者向けにチケット販売・来場管理・データ分析までを一元化できるデジタルチケッティングサービスです。
【チケットの決済・入場・在庫ドメインを、仕様から運用まで持つエンジニアを募集しています】 株式会社teketは、ドコモの完全子会社ベンチャー企業で、クラシック・演劇・スポーツなど、さまざまなイベントで利用されている、300万人以上が利用する電子チケットサービスを運営しています。 今回募集する方には、この設計・実装を仕様策定段階から担っていただきます。 あわせて、決済・返金・入場など、失敗した際にユーザー体験や金銭に直接影響する重要な処理の運用も担当します。 <お任せしたいこと> 主にチケット販売・CRM領域を担当いただきます。 ・お客様・営業・CX・サポートからの要望整理、仕様設計 ・チケット在庫・座席・決済・払戻機能の開発 ・セレクト販売、共通在庫など新機能の設計・実装 ・障害発生時の一次対応、原因調査 ・CloudWatch等を活用した監視・アラート設計 ・既存システムの改善、技術課題の解消 「決められた仕様を実装する」だけではなく、“そもそもどういう仕様にするべきか”から考える仕事が多いポジションです。 <実際のクライアント> ■オーケストラ、バンド(バッハ・コレギウム・ジャパン 等) ■劇団 ■ダンスチーム ■音楽大学 ■音楽ホールなどの会場施設 ■スポーツチーム、スポーツ協会(南葛SC 等) ■その他 企業、法人、団体 等 <teketならではの技術的な面白さ> \1|販売開始時のスパイクトラフィック/ 人気公演では、発売開始直後にアクセスが集中します。 過去には、約48,500リクエスト/分、同時アクティブ約16,000人 といった負荷を処理しています。 同じ座席に多くのユーザーが同時アクセスする中で、二重販売を防ぎながら在庫を確定する必要があります。 排他制御・トランザクション・高負荷対応を、実サービスで経験できる環境です。 \2|失敗できない「不可逆処理」/ teketが扱うのは、決済・返金・座席確保・入場といった処理です。 公演当日に入場できなければ、その体験は取り返せません。 返金処理を誤れば、金銭事故につながります。 正常系だけでなく、例外・境界条件まで考える、決済・EC・予約領域にも通用する設計力が鍛えられます。 \3|業界にまだ答えのない在庫設計/ 今回開発する共通在庫やセレクト販売は、既存機能の単純な改修ではありません。 自由席と指定席、単発販売とセット販売、会員向け販売など、複雑な条件を整理しながら、 「どういうデータモデルなら破綻しないか」を設計していきます。 複雑な業務を理解し、抽象化してシステムに落とす経験を積めます。 ■ 技術スタック Backend:PHP / CakePHP 4.6 Frontend:Vue.js Infrastructure:AWS / EC2 / Aurora / Lambda / Code Pipeline Monitoring:CloudWatch Logs / Logs Insights Others:GitHub Actions / Notion / Slack ※ 現時点の構成を前提にしつつ、よりよい開発体験・アーキテクチャに向けた改善を進めています。 <teketで働くといいポイント> ・NTTドコモ関連の研修や学習支援制度あり ・ユーザーの声を近くで聞きながら、継続的に改善できる環境 ・エンタメ業界の課題解決にプロダクトと技術の両面から貢献できる ・フレックスタイム制・全国フルリモート可で柔軟に働ける <このポジションが合う方> ・実装だけでなく仕様から考えたい ・複雑な業務を整理して設計することが好き ・決済・在庫・高負荷処理など難しい領域に挑戦したい ・新規開発だけでなく、既存サービスをより良くすることに面白さを感じる 逆に、最新技術を使ったゼロイチ開発や、大規模なマイクロサービス環境だけを求める方には、少し違う環境かもしれません。
募集背景
現在、イベント団体のお客様より定期会員券、セット券、シーズンシートなど、 「複数公演をまとめて販売したい」という要望が増えています。 一方でチケット業界には、複数公演・複数販売方法をまたいで座席在庫を管理する標準的な仕組みがありません。 teketでは、この業界課題に対して自社で仕組みを設計しています。 現在進めているのが、 セレクト販売:ユーザーが複数公演を自分で組み合わせてセット券を購入できる仕組みと、 共通在庫:定期会員券・セット券・単発販売で同じ座席在庫を共有する仕組みです。 今回募集する方には、この設計・実装を仕様策定段階から担っていただきます
配属部署
エンジニア組織は約10名。 EM、テックリード、PdM、エンジニア、QA、デザイナーなどで構成されています。 CTOやテックリードとも距離が近く、技術・仕様について直接議論しやすい組織です。 また、フルリモート勤務が可能です。 場所に縛られず働きながら、プロダクトや事業側とはSlack・Notion・オンラインMTGなどを活用して連携しています。
概要
電子チケットサービス『teket』を自社で企画・開発・運営しています。現在は電子チケットシステムにとどまらず、配信ライブの環境や観客によるコメント、ギフト(投げ銭)機能なども導入。イベントを盛り上げ、アーティストと観客の双方向が発信し、関係を深められるようなサポートに繋げています。 CEOの島村がアマチュアクラシック経験者ということもあり、『teket』リリース時はクラシックの演奏会に携わることから始まりました。しかし現在はその他の音楽ライブや演劇、ダンス、スポーツの試合、落語、アニメ・漫画関連、子ども向けイベント……と、幅広いジャンルのエンタメを網羅。
この仕事で得られるもの
<入社後に得られる経験> 1年ほど経験すると、 ・在庫・座席・決済・入場の仕様を自分で設計する ・営業やお客様と直接話し、要望を要件に変える ・高負荷環境での在庫・トランザクション設計を経験する ・障害を未然に防ぐ設計、障害対応の仕組み化、監視設計まで持つ。といった経験が積めます。 将来的には、テックリード/ドメインエキスパート/プロダクトエンジニアなど、志向に応じて専門性を伸ばしていけます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋富沢町9番4号 THE E.A.S.T. 日本橋富沢町 ※基本的にはフルリモートワークですが、上記への出社も可能です。 【アクセス】 ・東京メトロ日比谷線「人形町駅」より徒歩1分 ・都営地下鉄浅草線「人形町駅」より徒歩1分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【雇用条件】 雇用形態:正社員 勤務時間:フレックスタイム制 (コアタイムなし) 【諸手当】 ・交通費(実費で全額支給) ・出張手当(実費で全額支給) 【福利厚生】 ・昇給(年1回/4月) ・賞与(年2回) ・社会保険完備 ・資格取得支援制度(書籍の購入等) ・スマートフォン等貸与 ※NTTグループのエンジニアコミュニティにて行われる勉強会にご参加いただけます。
休日・休暇
<年間休日125日以上> ・完全週休二日制(土日) ・祝日 ・GW ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・結婚時休暇(本人の結婚:10日/親族の結婚:3~7日) ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・通勤災害休暇 ・生理休暇 ・疾病休暇(医師の証明書を提出) ・リフレッシュ休暇(3日)
世界中の夢中をつくる
世界中の夢中をつくる――。当社では、そんな企業ビジョンを掲げています。 <サービス名・社名の由来> “ticket”という英語がなまり、明治・大正時代の劇場では、チケットの売り子のことを“てけつ”と呼んでいたと言われています。日本の長いエンタメの歴史の中で大切に扱われてきたチケットや、“てけつ”の存在にあやかり、『teket(テケト)』と名付けました。 <日本のエンタメを盛り上げる喜び> コロナ禍を大きなきっかけに、エンタメ市場は変化を遂げています。この業界をさらに自由に、さらに面白くするために、当社は生まれました。アーティストやイベント主催者、そして観客の目線を持ったプロダクト作りを通して、一緒にエンタメ業界を盛り上げていきましょう!
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