株式会社ゴンドラ - 8期目でグロス売上100億円突破!カスタマーエンゲージメントを徹底する精鋭マーケティングチーム
顧客獲得から関係構築まで一貫してサポートする、カスタマーエンゲージメント事業です。クライアントのサービスを徹底理解し、最適なマーケティング戦略を立案し、支援します。
■仕事内容 地域を代表する大手小売業グループのデジタル戦略を最前線でリードするポジションです。 Webサイト、スマホアプリ、ポイントカード(クレジットカード含む)など、多様なデジタルチャネルを横断的に活用し、顧客体験の革新、会員数の拡大、エンゲージメント強化を推進します。 戦略立案から施策実行、現場のオペレーション最適化までを一貫して担い、クライアントとの強固なパートナーシップのもと、事業成長に貢献する手応えを感じられるポジションです。 勤務形態: クライアント先常駐(週4日)+当社オフィス勤務(週1日) ※オフィス勤務日も基本的に同クライアントの業務を担当 ※いずれも札幌市内の勤務となります。 ■担当業務 具体的な業務は以下の通りです。 ・デジタルマーケティング戦略の立案・実行(Webサイト、アプリ、ポイントカード、AIクーポン等を活用した会員増強・OMO施策の推進) ・Webサイト・アプリのUI/UX改善:顧客体験向上に向けた企画立案・ディレクション ・外部パートナー・ベンダー管理:ベンダーの選定、交渉、進行管理 ・業務プロセスの最適化:運用課題の特定、業務フローの効率化推進 ■このポジションの特徴 ・地域を代表する大手小売業のデジタル変革を最前線で推進する、非常に影響力の大きいポジションです。 ・週4日はクライアント先に常駐し、顧客と深く連携することで、事業の核心に触れ、ダイレクトに成長を支援する手応えを感じられます。残りの週1日は当社オフィスでの勤務となり、メリハリのある働き方が可能です。(いずれも札幌市内勤務) ・AIクーポンやOMO(Online Merges with Offline)といった最新のデジタルマーケティング手法を積極的に導入し、大規模な顧客基盤を対象に実践する機会があります。 ・戦略立案から運用、そして現場の課題解決まで、幅広い領域でマネジメントスキルとリーダーシップを発揮できます。
募集背景
今、クライアントグループはデジタル領域において、まさに「変革の時」を迎えています。アプリリニューアルやAIクーポンの導入といった強力な武器が揃い、新たな顧客体験を創造する土台は整いました。 この大きなチャンスを最大限に活かすためには、日々のオペレーションに追われる現状から脱却し、「攻めのデジタルマーケティング」へシフトする必要があります。 そこで、戦略的な視点と現場のマネジメント能力を兼ね備え、クライアントのビジネス成長に直接貢献できるキーパーソンを求めています。 このポジションは、地域を代表する企業のデジタル戦略を根本から再構築し、未来を共に切り拓く絶好の機会となるでしょう。
配属部署
北海道支社
概要
【会社概要】 株式会社ゴンドラは、2016年に設立され、従業員数は約140名です。IT×マーケティング、Webソリューション、広告事業などを展開しています。
この仕事で得られるもの
■このポジションで得られること ・地域を代表する大手小売業のデジタル変革を成功に導く、稀有な経験と実績 ・大規模顧客基盤を対象とした、Webサイト・アプリ・ポイントカード連動のOMO戦略立案・実行スキル ・多様なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進する高度なマネジメント・リーダーシップ ・最先端のAIクーポンやデータ活用による、実践的なデジタルマーケティング知見 ・クライアントの事業成長にダイレクトに貢献する、本質的な課題解決能力
勤務地
【勤務地詳細】 【就業場所】 ■北海道支社:北海道札幌市中央区北1条西3丁目3番27号 札幌北1条駅前通りビル 6F ※原則、転居を伴う転勤はございません。 【アクセス】 【アクセス】 ■北海道支社※以下駅から徒歩圏内を想定※ ・地下鉄南北線・東西線「大通駅」より徒歩5分 ・地下鉄南北線・東豊線 「さっぽろ駅」より徒歩10分 ・JR「札幌駅」より徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・交通費支給(上限月30,000円) ・出向・駐在手当(上限月30,000円) ・各種手当(超過時間、深夜勤務、休日出勤 、育児、委員会、通勤手当、寒冷地手当) ・社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・企業型確定拠出年金制度(企業型DC) ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入の福利厚生利用可 ・PC購入助成金制度 ※自分で好きな業務用のPCを持ち込み利用 ・携帯通話・Wi-Fi BYOD助成制度(クラウド電話導入) ・ライフイベント支援(産前産後休暇、介護休暇、子の看護休暇、時差出勤、時短勤務) ・表彰制度(MVP、新人賞、ベストプロジェクト賞、勤続表彰等)
休日・休暇
【休日・休暇】 ・完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始(※当社規定による) ・休暇:有給休暇、特別有給休暇(慶弔、子の看護、介護など) ・有給休暇:入社半年経過後10日~ ※1時間単位での取得可
勤務条件
■勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制 ※原則 9:00~18:00(月間所定労働時間160~177時間を営業日数で按分)
昇給・賞与
年2回(4月・10月) ※試用期間は賞与査定期間に反映されません。
働き方・ライフイベント支援
・時差出勤制度 ・時短勤務制度 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ・子の看護休暇
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