【Biz Ops/Sales Ops】Sales・マーケティングその他レベニューチームの生産性を加速させる！BizOpsを大募集

仕事内容

当社では、成長速度を更に加速させるための重要なイシューとして「業務効率化」、「オペレーション改善」を掲げており、業務の中心となるCRM（当社ではSalesforceを採用）の環境/運用体制を確固たるものにする必要があると考えています。 ビジネスサイド全体の成長を、Salesforceを中心とした業務システム及びオペレーションの高度化に向け、盤石なチーム作りを目指しています。 2022年11月に立ち上がったBizOpsチームは、「Salesforceなどの営業系ツールを活用したデータドリブンなビジネスオペレーションの実現」を責務とし、現在までビジネスサイド全体を対象とし、業務効率化に向けたオペレーション設計、データ活用環境整備を目的としたシステム導入(BIツールや企業データベースシステムの連携)、各種データ分析基盤の整備に取り組んできました。 【具体的な業務内容】 - 各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体のデータ集約基盤の構築と業務効率化/高度化（参考）弊社BizOpsチームで取り扱っているサービス例 - Salesforce（SalesCloud） - Account Engagement - Zoom Phone - スピーダ - Sansan　等 - 上記の実現のために、ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング - 上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む） - 各部署（セールス、マーケティング、CS等）と連携した、各種行動データのモニタリング環境の構築 - データ活用基盤の定期的なメンテナンス ◼︎ログラスでこのポジションを担当する意義／面白さ - 事業成長の「仕組み」を創る中核メンバー - 急拡大する組織において、THE MODEL型の分業体制（マーケ〜CS）全体を俯瞰し、データの力でボトルネックを解消する重要な役割です。「言われたものを作る」のではなく、自ら課題を発見し、ツール選定から業務フロー構築/改善まで一気通貫でリードできる裁量があります。 - 技術への計画的な投資 - Salesforceを中心に、Account Engagement(Pardot)やBIツールなどを組み合わせた高度なデータ基盤構築に関われます。単なる設定作業に留まらず、ビジネスプロセスそのものを再設計する経験も得られる機会があります。