株式会社設備保全総合研究所 - 社会・インフラ産業を支えるSaaSを開発するスタートアップ
設備保全統合管理クラウド「EMLink」は、プラント設備・工場向けの設備管理サービスで、製造業を中心に、日本全国で導入が進んでおります。
「社会資本・産業インフラのメンテナンス業界を黒子として支える」 - 急成長中のメンテナンス・テック・カンパニーにて一緒に社会を変革しませんか。 - アーリーステージ・スタートアップのメンバーの一員として、当社主力のSaaSプロダクトを製造業・インフラ企業へ提案し、事業拡大の最前線を担うフィールドセールスを募集しています。 オンボーディング支援 - 新規導入顧客への操作説明・初期設定のサポート - 導入初期のお客様との定期ミーティングの実施 - オンボーディング資料・マニュアルの作成・更新の支援(主は部門長が担当) 顧客活用支援・リテンション - 担当顧客(50社程度)の利用状況モニタリングと定期フォローサポート - 利用率低下や課題の早期発見、CS責任者へのエスカレーション - 活用事例・Tipsの整理と顧客への共有 - ユーザー数・利用頻度の拡大に向けた働きかけ CS基盤構築への貢献 - 顧客対応ナレッジの蓄積・ドキュメント化 - 顧客の声(VOC)の収集・整理とプロダクトチームへのフィードバック - CSオペレーション(ヘルススコア管理、対応フロー等)の整備サポート その他 - 問い合わせ対応(メール・チャット・電話) - CS責任者と連携したアップセル提案のサポート - セミナー・ウェビナー等の企画・運営補助
募集背景
当社が提供するEMLink(製造業・インフラ向けSaaSサービス)の事業成長に伴い、新規顧客開拓を担うフィールドセールス(事業開発)チームを強化するため、フィールドセールスメンバーを募集します。製造業やインフラ企業の課題解決に情熱を持ち、顧客への価値提供を推進できる人材を求めています。
配属部署
フィールドセールス(1名)
概要
「社会資本・産業インフラのメンテナンス業界を黒子として支える」 - 急成長中のメンテナンス・テック・カンパニーにて一緒に社会を変革しませんか。 - アーリーステージ・スタートアップのメンバーの一員として、当社主力のSaaSプロダクトを製造業・インフラ企業へ提案し、事業拡大の最前線を担うフィールドセールスを募集しています。
この仕事で得られるもの
社会・産業インフラを支えるBtoB SaaSの成長を支え、日本を代表する企業に提供するソフトウェアのフィールドセールスの知見が得られます。また、中期的には自身を中心としたチーム組成にも携わって頂きますので、組織作りの経験も獲得可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 EML本社オフィス:東京都目黒区目黒本町3丁目18-16 武蔵小山Hillz 及び出張先 【アクセス】 東急目黒線武蔵小山駅から徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 子育て支援、書籍補助など
休日・休暇
週休2日制・国民の祝日 年間休日121日
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