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【カスタマーサクセス】市場が立ち上がる瞬間に挑む ─ 第二創業期コアメンバ

株式会社インフォボックス - 顧客に最高のセールス体験を。営業の世界観を変えるITスタートアップ!

株式会社インフォボックス 求人画像1
カスタマーサクセス
500万円〜1000万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:営業データプラットフォーム「infobox」
営業データプラットフォーム「infobox」

2024年2月に市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する営業データプラットフォーム「infobox」をリリース。

仕事内容

◼︎お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり(VoC設計) ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。

募集背景

事業拡大に伴う採用

配属部署

Sales Unit

概要

株式会社インフォボックスは、「ALL-WINNERな世界へ」というビジョンのもと、 BtoBセールス&マーケティング領域の改革に取り組むスタートアップです。 創業当初、法人営業代行事業で痛感した「買い手と売り手のコミュニケーションの不一致」という市場課題を解決すべくITスタートアップへピボットし、2024年2月に営業データプラットフォーム「infobox」をリリース、同年12月にシリーズAで累計25億円の資金調達を実施致しました。 現在、社員17名と少数ですが、プロダクトリリース以降、力強いトラフィックによってPMFの初期達成を実現し、更なる価値創造とグロースを狙うフェーズを迎えています。

この仕事で得られるもの

◼︎仕事の魅力・やりがい ・市場の魅力:急成長SaaS領域 米国では時価総額3兆円規模の企業が誕生する「セールスインテリジェンス・Go To Market」市場。 日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。 ・セールスの枠を超えた“事業創り”の経験 単なる受注・支援にとどまらず、顧客の声をプロダクトや戦略に直接反映できる環境。 「売る力」だけでなく「創る力」を身につけ、事業を動かす当事者として成長できます。 ・再現性をつくる挑戦フェーズ プロダクトはPMFを終え、本格的にグロースへ。 勝ちパターンを自ら構築し、営業・サクセスの型を作り上げる経験ができます。 ・越境キャリアのチャンス FS/CSを軸にしながら、BizDev・プロダクト改善・戦略設計など、役割を越境できるキャリアパス。 事業のスケールとともに、自らの市場価値を高められる環境です。 ・“第二創業期”の特別な経験 体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田錦町二丁目2番地1 KANDA SQUARE 10F 【アクセス】 都営新宿線 小川町駅(B7出口):徒歩約3分 東京メトロ 丸ノ内線 淡路町駅(B7出口):徒歩約3分 東京メトロ 銀座線 神田駅(4番出口):徒歩約10分 JR各線 神田駅(西口):徒歩約10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・交通費支給(上限あり) ・社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ・カフェテリアHQサービスの利用

休日・休暇

・年間休日:125日(土日祝日&振替休日+夏期&年末年始休暇を足した日数) ・完全週休2日制(土日、祝日、年末年始など)

労働条件

■フレックスタイム制度。 11:00−16:00コアタイムで前後はフレキシブル可。1日8時間(休憩1時間)を基本とするが、1ヶ月での労働時間が確保できていれば日毎に稼働時間の偏りが出ても問題ない。 ◾️勤務環境:ハイブリットワーク ┗フルリモートを約束するものではない。月に1回全社定例で出社や、何曜日は出社になる可能性もある。 ※働きやすさを理由にインフォボックス入社は避ける。創業というタイミングでカルチャーの醸成が重要。出社が好きなメンバーもいるため、顔を合わせてインフォボックスを一緒に作り上げていきたい。 ◼️残業:あり(月40時間を超える残業代は追加で支給)

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