【マーケティングリーダー候補】自社プロダクトのカスタマーエクスペリエンス向上のためのマーケティング担当者を募集！
株式会社COMPASS - 子どもたちの未来を創る力を育むために、新しい学びの環境を創り出す。学習eポータル+AI型教材『キュビナ』開発・運営企業
事業内容
私たちCOMPASSは、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題する 学習eポータル＋AI型教材「キュビナ」 を開発、販売している会社です。 キュビナを全国の学校へ導入、拡大することを通じて、誰一人取り残すことのない個別最適化された教育の提供と、授業準備や成績処理といった教職員の方の負担軽減など、さまざまな教育課題の解決に取り組んでいます。 そうした中で、文部科学省が推進するGIGAスクール構想やコロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、弊社の事業は急成長を続けています。事業成長に伴って、生徒・先生向けのサービスだけでなく、教育委員会や校長先生等の管理者向けのサービス、校務支援システムやデータ利活用サービス等と連携する学習eポータルサービスと、プロダクトが多角化してきています。
仕事内容
私たちCOMPASSは、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題する 学習eポータル＋AI型教材「Qubena」 を開発、全国170以上の自治体、2,300以上の公立・私立の小中学校で計100万以上の子どもたちの学びを支援しています。 文部科学省が推進するGIGAスクール構想やコロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、弊社の事業は急成長を続けています。また、事業成長に伴って、生徒・先生向けのサービスだけでなく、教育委員会や校長先生等の管理者向けのサービス、校務支援システムやデータ利活用サービス等と連携する学習eポータルサービスと、プロダクトが多角化してきています。 本ポジションでは ■カスタマーとなる学校現場での価値体験向上のためのカスタマーマーケティングを行っていただきます。 現状の施策は以下になりますが、それらの運用のみではなく、現状把握から効果検証までを通して、最適な施策の企画そのものに関わっていただきます。 ・活用支援サイトの企画～運用 ‐ユーザー向け活用支援サイト「Qubena-Navi」のディレクション、wordpressでのサイト更新 ・動画や記事コンテンツの企画、制作 ‐Qubena-Navi掲載用の記事の企画制作、使い方などユーザー向け動画の企画制作 ・セミナー（主にオンライン）の企画～運用 ‐セミナーの企画 ‐講師アサイン ‐Peatix等で募集 ‐当日の資料作成や運営、事後の効果検証 ・ホワイトペーパーの企画、制作 ‐学校や自治体配布用の活用事例集やレポートの企画や作成 ・DM、パンフレット等の制作 ‐学校や自治体配布用の利用マニュアルやチラシの企画や作成 ・メールマーケティング ‐自治体、学校、ユーザー向け情報メールの企画や作成など運営 【業務環境】 ・作業ツール ‐Google Workspace ・タスク管理 ‐Asana、Instagantt ・ドキュメンテーション ‐Notion、Google Drive、Confluence ・コミュニケーション ‐Slack、Gather、Google Meet、Miro
募集背景
現在Qubenaは全国170以上の自治体、2,300校（公立・私立小中学校）で約100万人に利用されていますが、これは約1,000万人いる小中学生のうちのまだ10%しかQubenaを利用しておらず、今後もさらに利用ユーザーの拡大が期待される状況と言えます。 新規のユーザーを増やしていくためにも、まずは既存のユーザーにどれだけ効果的に、そして頻度高く活用していただいているかが重要なポイントで、COMPASSとしてはカスタマーサクセスに注力しており、そのカスタマーサクセスをカスタマーマーケティングの観点から支援していくのが本ポジションの役割です。
配属部署
ビジネス推進ユニット CX推進部 ・カスタマーサクセスやセールスメンバーと同じ部署なので、共に連携しながらスピーディーな改善ができる チームの人数：8名（内正社員5名） 平均年齢：30代前半
概要
オフライン施策（DM/パンフレット等）、オンライン施策（活用支援サイト/メルマガ/イベント）を他の組織と連携しながら企画→実行→効果測定のサイクルを回して、より効果の高い施策を探索してスケールさせていきます。 施策実行後、子どもたちや先生方のアクティビティの数値がダイレクトにわかるので、施策によって学校現場に直接変化を与えることができるのが醍醐味です。顧客の状況を把握し、課題把握→施策実施→効果検証までをご自身でまわしていけるような方を希望しています。
この仕事で得られるもの
・カスタマーマーケティングを通して身につけることができるカスタマー思考 ・施策検討に限らず効果検証まで一気通貫で携わることで、より効果的な施策を探索・スケールする実務経験 ・自身の行った施策によって学校現場の直接的な変化を実感
勤務地
【勤務地詳細】 〒1120002 東京都文京区小石川2‐3‐23 春日尚学ビル3階 【アクセス】 フルリモート
待遇・福利厚生
・PC貸与（原則ご希望のスペックで準備します） ・副業制度（キャリア形成応援） ・リモートワーク支援あり ・書籍購入補助 など
休日・休暇
・土日祝 ・年次有給休暇（入社日より付与します） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・夏休み（最大3日） ・創立記念日（12月25日）
契約期間
試用期間あり（原則3ヶ月）
勤務時間
・フレックスタイム制 ・コアタイムなし
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